Efter måneders indsats lander du endelig den forfremmelse, du har haft dine øjne på. På papiret er det dit drømmejob: Du har et større team under dig, mere spændende ansvarsområder, en direkte kommunikationslinje til big boss, en løn, der faktisk er konkurrencedygtig, og selvfølgelig det meget forventede hjørnekontor.
Men den daglige virkelighed udfolder sig ikke helt, som du havde håbet.
Du får apatiske vibber fra dine medarbejdere, og du ved ikke hvorfor. Du gør alt, hvad du skal gøre - styre projekter, dirigere trafik, jonglere frister og budgetter. Du har endda prøvet at bringe cupcakes til kontoret, men dit teams energi ser ud til at fordampe, så snart sukkerhøjet går af. Du tænker over: Hvad mere kunne de muligvis ønske sig?
Data fortæller os, at dagens medarbejdere vil have meget mere ud af deres job. I vores stadig mere uddannede arbejdsstyrke er medarbejdere ikke længere tilfredse med at slå et ur og samle en lønseddel. De vil ikke blindt følge instruktionerne fra manageren; de vil føle sig bemyndiget. Faktisk viser nyere forskning, at hold, der styres af motivatorer, klarer sig bedre end dem, der er for stærkt kontrolleret af en udpeget vejleder.
Kort sagt, medarbejdere ønsker en Tony Robbins, ikke en Donald Trump.
Ingen siger, at du har brug for at indkalde en daglig Kumbaya-cirkel, men der er nogle praktiske trin, du kan tage nu for at oprette dit spil og løfte dig selv fra en manager til en leder.
1. Ledere ved, hvordan man lytter
Ledere lytter til alle, også dem, der måske ikke har så meget ”oplevelse” som andre mennesker i rummet. I mit sidste forretningsjob arbejdede jeg for CSO for et Fortune 100-firma. På holdmøder sad han roligt tilbage, mens VP'erne jockeyede højt for hans godkendelse. Han lod dem monopolisere forummet i et lille stykke tid, og så henvendte han sig til en, der ikke havde gidet med at prøve at konkurrere med hunde- og ponnyshowet. ”Hvad synes du?” Ville han spørge og give den person al sin opmærksomhed. Det bragte det bedste ud i de mere støjsvage mennesker, og det ydmygede de højere.
De bedste ledere behandler brainstorming som et ideokrati. En måde at få mere investeret deltagelse fra dine medarbejdere på er at introducere et ugentligt teammøde, hvor nye ideer anskaffes fra hver person. Dette er en fantastisk måde at styrke teammentaliteten ved at vise dine medarbejdere, at du vil og byde velkommen til deres glans. (Her er et par flere strategier for bedre at lytte.)
2. Ledere kender forskellen mellem en amatør og en professionel
Ledere tjener deres striber gennem konsekvent fremvisning af professionalisme, ikke ved at tage de genveje, vi så ofte ser fra amatører. Ifølge Steven Pressfield, forfatter af Turning Pro , “er forskellen mellem en amatør og en professionel i deres vaner. En amatør har amatørvaner. En professionel har professionelle vaner. Vi kan aldrig befri os fra vane. Men vi kan erstatte dårlige vaner med gode. ”Amatøren kalder syg på, når han havde for meget at drikke natten før; den professionelle dukker op tidligt og gør sit bedste arbejde, selvom hans fysiologi hader ham. Hvis det betyder, at han skal give 150% for at få jobbet gjort, er det det, han giver det. Lederen tager fuldt ansvar for sine handlinger og formidler ved at gøre det budskabet til de omkring ham, at de har brug for det samme.
3. Ledere efterlader deres egos ved døren
En ægte leder gør alt, hvad der kræves for at få jobbet gjort. Hvis det betyder at bemande kopimaskinen, få midnatskaffe til at køre eller samle mapper, er det hvad lederen gør, selvom hans løncheck og titel antyder, at sådanne job er "under" ham. Denne tilgang garanterer ikke kun, at arbejdet bliver udført; det gør også vidundere for energiniveauet på holdet.
En måde at implementere dette på er at være opmærksom på den unikke glans for hver medarbejder på dit team. Hvis du ser, at folk er usædvanligt gode til noget, kan du tilbyde at tage noget arbejde fra deres tallerken, så du kan frigøre dem for bedre at kunne udnytte deres kvalifikationssæt. Hvis du kommer tomt med ideer til dem, så spørg dem, hvad de gerne vil gøre mere af. De vil respektere dig for at få dine hænder beskidte, og de vil sætte pris på dig for at få dem til at føle sig set og hørt.
4. Ledere bor uden for deres komfortzone
At spille et stort spil føles ikke altid naturligt eller behageligt, men det er et valg, som sande ledere træffer igen og igen. Som børn er vi ofte betinget af at gå med kornet og for at undgå at forstyrre vores miljø. Vi holder os ofte fra at blive set og fra at være anderledes. Problemet her er, at dette tilskynder os til at vokse til meget gennemsnitlige voksne, der kun føler sig godt tilpas, når vi spiller små.
Jeg glemmer aldrig det øjeblik, jeg trådte tilbage på scenen ved TEDxBerkeley. Som den mindst erfarne højttaler på det tidspunkt (hej, jeg fortsatte efter Guy Kawasaki), jeg tænkte, at jeg bestemt ville være den mest nervøse i rummet. Dreng, havde jeg forkert. Hele gruppen bag scenen - bedst sælgende forfattere, innovatører, serielle iværksættere - var alle i panik. Intet denne givende kan muligvis eksistere i din komfortzone, og det er lederne, der er villige til at vågne op dagligt og træde uden for deres.
5. Ledere har følelsesmæssig fitness
Følelsesmæssig intelligens - evnen til at læse og forbinde med næsten enhver i rummet - er stor, men den opretholder dig ikke i tider med usikkerhed og ustabilitet. Det var ikke før jeg blev karriere coach, at jeg lærte vigtigheden af følelsesmæssig fitness. Følelsesmæssig fitness er din evne til fleksibelt at udholde op- og nedture i forretning og liv. Forskellen mellem ledere og ledere er den måde, de reagerer på og behandler de mislykkede tilbud, de mistede klienter og endda det bustede køleskab i pauserummet. Ledere freak out, sender små rippler af panik og kaos gennem resten af teamet. Ledere tapper ind i en indre Buddha, en urokkelig stilhed, der giver dem mulighed for at tage et dybt indånding og fortsætte med at komme videre.
Hvis jeg kunne give en sidste indsigt om dig, er det denne: Succesfulde mennesker er simpelthen villige til at gøre, hvad andre mennesker ikke er. I bytte for at give mere af sig selv høster de meget større belønninger.
De er også tålmodige. Pressfield siger, ”vores arbejde er praksis. En dårlig dag er intet for os. Ti dårlige dage er intet. ”Hvis du er forpligtet til at blive en ægte leder, skal du ikke afskrække, hvis situationen ikke ændrer sig natten over - lederskab, som alle former for selvforbedring, er en rejse, ikke en destination. Ægte ledere forstår, at det ikke handler om, hvor de går; det handler om, hvem de bliver.
