Du har et temmelig slidt pokeransigt. Du ville ikke have nået det så langt i din karriere, hvis du ikke var blevet mester i at kvæle en dårligt afstemt latter eller forme din blanke stirring til noget lidt mere musing.
Men videnskab har vist, at det ikke er nok. Princeton University-forskere har vist, at vi ubevidst er afhængige af kropssprog end ansigtsudtryk for at identificere følelser. Dette understøtter den ofte citerede statistik produceret af Dr. Albert Mehrabian, bemærket pioner inden for ikke-verbal kommunikation, at kropssprog tegner sig for 55% af de meddelelser, du kommunikerer.
Måske har du hørt et par maksimer fra HR-fagfolk - ”Kryds ikke dine arme” eller ”oprethold god øjenkontakt” - men du ved ikke nøjagtigt, hvorfor disse bevægelser er så vigtige i dine arbejdsforhold. Det er tid, du har fundet ud af det!
Her er de seks kropssprogbevægelser, der seriøst kan sabotere samarbejde - og hvordan du kan sikre dig, at du altid sender den rigtige besked til dine kolleger.
1. At pege dine fødder væk fra andre
Dr. Carol Kinsey Gorman antyder, at mens du normalt fokuserer på det ansigt, du laver, såvel som på din overkrop, ignorerer du ofte dine fødder - som ofte er lige så fortællende om dine følelsesmæssige intentioner.
Du kan måske tro, at det lyder absurd: Hvem vil bemærke noget så trivielt som hvor dine fødder peger? Men fodpositionering er et signal om, at vi alle registrerer ubevidst i sociale situationer. For eksempel står din krop overfor den person, du taler med, men dine fødder - eller endda bare en fod - peger væk fra ham eller hende. Dette er et indlysende signal om, at du allerede har tjekket ud af samtalen.
Så næste gang du prøver at se fuldt ud engageret ud, skal du sørge for, at begge dine fødder er rettet mod den person, du taler med.
2. Krydsning af dine ben, arme eller fødder
Ikke overraskende tyder fysisk på at lukke dig selv for andre, at du også er mentalt lukket. Krydsede arme opfattes for eksempel ofte som et signal om afstand, usikkerhed, angst, forsvarsevne eller stædighed.
Hvis du vil tilskynde til åben kommunikation og deltagelse, skal du først signalere, at du er åben og engageret. Står foran på et rum og holder en tale? Fokuser på dit kropssprog og modstå trangen til at krydse dine arme eller ben, mens du tager spørgsmål.
Når det er sagt, mens det at krydse dine arme ikke er godt i en gruppeindstilling, har det sine neurologiske fordele. Forskning afsluttet af Ron Friedman og Andrew J. Elliott fandt, at individer er 30% mere tilbøjelige til at forblive på en vanskelig opgave, hvis deres arme krydses. Så føl dig fri til at krydse dine arme, mens du tænker - i dit eget skabs privatliv.
3. At slå en magtpose
At posere magt - eller puste dit bryst op og strække dine lemmer ud for at få dig selv til at virke større - er en fantastisk måde at pumpe dig op på, hvad enten det gælder før en jobsamtale eller før offentlig tale.
Men at gøre dette offentligt er lige så sandsynligt at kvæle samarbejde som at lukke dig selv. Connson Locke og Cameron Anderson offentliggjorde for nylig en undersøgelse, der viste, at ledere, der demonstrerer en stærk opførsel utilsigtet kvæler deltagelse. Locke og Anderson fandt, at jo mere magtfuld en opførsel lederen viste, jo mindre sandsynlige tilhængere var at deltage i fælles diskussioner.
Så hvis du vil høre, hvad dit team synes, skal du læne dig ind mod andre, mens de taler, især hvis du sidder eller ved et bord, hvilket signaliserer, at du er interesseret og investeret i samtalen. Modstå trangen til at slå en alfaposition: Hvis Superman ville gøre det, skal du gemme det, når du flyver solo.
4. Ser uinteresseret ud (eller for intens)
Ja, det er tydeligt, at ignorering af mennesker får dem til at føle sig, vel, ignoreret. Det ville du aldrig gøre. Du kan muligvis multitask, men - åh vent - ja, at læse e-mails, mens du lytter til nogen, er det samme som fladt at ignorere ham eller hende.
Sagen er, det ser bare ikke ud til, at du er investeret i samtalen. Kan du huske, at 55% af kommunikationen, vi talte om tidligere? Selv hvis du lytter, sender du beskeden, at du ikke er interesseret. Så læg din bærbare computer, telefon eller andre distraktioner ned, og skab øjenkontakt med dine kolleger.
Bare gå ikke så langt som at overdrive øjenkontakten. I en nylig undersøgelse demonstrerede psykologer Julia Minson og Frances Chen, at folk er mindre tilbøjelige til at blive overtalt til at blive enige med dig, når du skaber øjenkontakt - det udløser en primær reaktion, og folk føler, at du prøver at dominere dem. Eksperter antyder, at det er optimalt at skabe øjenkontakt omkring 60% af tiden.
5. Glemmer til Nod
Nodding opfattes næsten universelt som et tegn på opmuntring og accept. Robotforskere, der forsøger at lette glat interaktion mellem menneske-robot, har identificeret hovednodning og hældning som væsentlige komponenter i en vellykket dialog.
Hvis nikkende kan humanisere en robot, så forestil dig, hvad den kan gøre for dig!
Mens ledelseseksperter måske fraråder at nikke (da det forringer dit leoninbillede), er det et vigtigt redskab til at tilskynde til samarbejde. Især når du beder en genert medarbejder om at bidrage, nikker eller vipper hovedet for at etablere enighed og opmuntring.
6. Manglende spejling
Limbisk synkroni eller "spejling" forekommer naturligvis i samtaler, når du føler dig forbundet og engageret. Spejling er som det lyder - det betyder at afspejle bevægelser og stillinger hos den person, du engagerer dig med. På bagsiden kommunikerer undladelse af at spejle kroppens sprog for dine teammedlemmer ubevidst frigørelse og uenighed.
For eksempel, hvis du bemærker, at en notorisk svær at engagere en medarbejder hviler hans hage i håndfladen, mens han lytter, kan du muligvis gøre det samme. Se om dine holdkammerater noterer, eller om en potentiel klient bruger en masse håndbevægelser, når hun taler (eller slet ingen). At spejle disse handlinger får andre til at føle sig mere komfortable med dig.
Derudover fandt forskere ved Stanford University, at ”matchende” bevægelser mellem teammedlemmerne var tegn på øget kreativitet og problemløsning. Videnskabsfolk opgav et par med brainstorming og fandt, at jo mere et holds bevægelser blev synkroniseret, jo mere kreative blev ideerne parret med.
Nogle gange kan det føles, at du ikke bare klikker på dit team. Øvelse af ovennævnte teknikker kan hjælpe dig med at få mere succes med fremtidige samarbejder.
