De siger, at det er en medarbejders natur at grine. Management har ikke en anelse. Hvorfor lytter ingen? De kan ikke seriøst forvente, at dette fungerer, ikke?
Det er relativt nemt at være en utilfredse, mistro eller kynisk medarbejder (bare rulle øjnene på møder, gøre ting uhyggeligt og klage til dine medarbejdere), men hvis dit job er at styre den nævnte medarbejder - eller et helt team af dem - så har du virkelig udskåret dit arbejde for dig.
Her er nogle tip, der kan hjælpe.
1. Lyt
Du behøver ikke at høre hver eneste stønn og hvin, men alle disse kyniske reaktioner er ofte effekten af en dybere sag.
Hvis du virkelig lytter til dit holds synspunkt, og hvor de mener, at emnerne ikke bare ligger, giver du fingerpeg om, hvad der faktisk skal rettes fra de mennesker, der er lige der på kulens ansigt, men det viser, at du respekterer deres mening og ønsker at forstå deres synspunkt.
Dette er ikke læbe service, det lytter og handler derefter efter det, der er blevet hørt. Det er hårdt for kynisme at blomstre, når folk ser det ske.
2. Tilbud valg
At være i et team, hvor beslutninger kun nogensinde kaskaderer ned i virksomhedshierarkiet skaber et miljø, der er modent for at skade medarbejdernes tillid og avle kynisme.
Mennesker er mere motiverede af at have autonomi og kontrol end ved at tage ordrer, så giv dine teammedlemmer plads til at tage gode valg for sig selv.
Når en aggressiv frist lige er kommet, skal du ikke bare fortælle dem, hvordan det kommer til at være, bede om deres ideer til, hvordan man møder den. Når du rammer et torneret problem, skal du tilbyde nogle muligheder og lade dit team beslutte, hvilken vej de skal gå. Eller når der er en mulighed for at forbedre, hvordan noget er gjort, skal du give dit team plads ikke kun til at træffe valg, men til at lære af dem.
3. Parkér klichéerne
Intet får de kyniske safter til at flyde hurtigere end virksomheds-BS, og opfattelsen er, at alt det firmaets sprog maskerer, hvad der faktisk sker. Folk hører "synge fra det samme sangark", "tilpasse sig mål" og "har brug for 110%" og ved, at det hele bare er udvandet, sukkerovertrukket eller politisk konstrueret retorik snarere end reel indsigt eller ægte tillid .
Hvad skete der med at tale med teammedlemmer som enkeltpersoner snarere end ressourcer? Hvornår blev folk-behagelig retorik virksomhedssprog? Og hvorfor skulle dine medarbejdere være andet end kyniske, når alt, hvad de hører, er gobbledygook?
Parker klichéerne.
4. 'Fess Up
Brutal ærlighed kan være overraskende, når du arbejder i en organisation. Det er ikke noget, du støder på hver dag, og dets fravær kan skabe det perfekte miljø for mistillid.
Så der er tidspunkter, hvor du indrømmer, at du ikke har alle svarene, og at du har brug for andres hjælp til at vende tingene rundt, vil skære igennem kynisme og galvanisere folk, som intet ovenfra-ned-direktiv kan.
Tilstå, at du ikke har alle svarene, indrømm det, du ikke ved, ejer op til fejl, og inviter hjælp.
5. Fejl ikke kynisme for pragmatisme
Det er svært at høre et teammedlem fortælle dig “nej”, eller at din tilgang ikke fungerer som det er svært at håndtere, med muligheder, der spænder fra at rulle over til “min vej eller motorvejen.” Men det kan være nyttigt at kontrollere, hvor denne negativitet kan være kommer fra.
Folk ønsker ofte at gøre det rigtige i stedet for bare at stønne, og sommetider fortæller den rigtige ting en hård sandhed baseret på fakta. Nogle gange er det ikke fra et kynisk sted med egeninteresse eller set-det-alt-før-pessimisme, men fra et praktisk og pragmatisk sted med indsigt og oplevelse. Stor forskel.
6. Arbejd for dit team
Kynisme opsvulmer, når ledere sidder i deres elfenbenstårn og beordrer deres ansatte at byde, og selv i en mindre diktatorisk struktur er der plads til mistillid og pessimisme fra bunden mod toppen. Det er menneskets natur i et hierarki.
Men hvad hvis du glemmer forestillingen om, at et team fungerer for manageren og i stedet snurre det rundt? En leders job er at skabe et miljø, hvor deres team kan arbejde godt, så på denne måde skal lederen arbejde for teamet for at få det miljø på plads.
Det er svært at være snævert, når et team dag efter dag ser dag, at du har deres bedste interesser i hjertet og ønsker, at hver og en af dem skal gøre et godt stykke arbejde.
