Din kollega bruger løbende den forkerte statistik på et teammøde. Den nye fyr fortsætter med at udtale dit navn. Din vejleder har ikke den rette forståelse af, hvordan en bestemt proces skal fungere.
Jepp, nogen er forkert informeret og tæpper verden i unøjagtige oplysninger. Du føler, at det er din pligt at indstille tingene rigtigt. Men på samme tid ønsker du ikke at gå af som arrogant og nedlatende.
Så hvad laver du? Nå, gode nyheder, mine venner. Det er muligt for dig at korrigere nogen uden at lyde som en dominerende know-it-all. Sådan gør du!
1. Start med noget positivt
Hej, vi har alle følelser, og det er aldrig let at få at vide, at vi tager fejl. Plus, du vil bestemt ikke være den person, der fik din kollega til at græde i konferencelokalet, fordi du var for sløv med din tilgang.
Så inden du hopper lige ind med noget i retning af, "Hej, dette er virkelig galt!" Det er vigtigt at dæmpe slagene lidt.
Prøv dette: “Hej Scott! Det er tydeligt, at du lægger en masse tid og kræfter på dette projekt, og det ser godt ud! ”
2. Undgå at lyde autoritativt
Ja, du er sandsynligvis god til dit job. Men betyder det, at du er den alvidende guddom, hvis viden hersker overlegen over alle andres på kontoret? Nej, selv du har begået fejl.
At være alt for autoritativ, konfronterende og lukkede, når du foretager en korrektion, tjener kun til at du ser prætentiøs og nedlatende ud. Påpeg i stedet, hvor du tager spørgsmålet, og åbn det derefter til diskussion.
Prøv dette: ”Jeg ser på side 10 i dette dokument, og noget stemmer ikke helt overens med mig. Kan vi se hurtigt på denne del sammen? ”
3. Brug spørgsmål, når det er passende
Bemærk, hvordan ovenstående eksempel brugte et spørgsmål? Det hjalp med at tage korrektionen ned et par hak, fra tilsyneladende bossy til venlige og hjælpsomme, ikke sandt?
Det er bare et eksempel på, at det er så gavnligt at inkorporere spørgsmål, når man korrigerer nogen. Setning af ting som forespørgsler snarere end udsagn gør det indlysende, at din hensigt er at lette en samtale, der i sidste ende forbedrer slutresultatet - ikke bare udrømme strenge krav.
Prøv dette: ”Jeg ser her, at du planlægger at involvere hold A lige fra starten. Men tror du, at indbringelse af dem lidt senere kunne være med til at strømline processen? ”
4. Bevis
Okay, så du ikke behøver at fremlægge detaljeret dokumentation for at rette nogen på udtalen af dit navn eller for at forhindre ham i at brænde pauserummet med sin forkerte brug af kaffemaskinen.
Men i de fleste andre tilfælde er beviser nyttige til at demonstrere, at du har en logisk begrundelse bag din korrektion - og at du ikke bare råber disse bemærkninger for at få din kollega til at se inkompetent.
Prøv dette: ”Du ved, jeg har faktisk behandlet en situation, der virkelig ligner denne, bare et par måneder tilbage. Jeg vil med glæde vise dig, hvordan vi var i stand til at finde ud af det. ”
5. Giv hjælp
Hør, denne person gjorde ikke med vilje det. Og han eller hun bestemt bestemt ikke for at gøre dit job sværere. Chancerne er, at det var et ærligt tilsyn, og han eller hun forladt føler sig flov og lidt overvældet af, hvad der skal gøres for at afhjælpe ting.
Så vær den venlige og støttende medarbejder, der tilbyder en hjælpende hånd i en krisetid. Det er din chance for at demonstrere, at du ikke prøvede at være fornærmende. Plus, vil du være i stand til at sikre, at alt er korrekt anden gang!
Prøv dette: ”Tak så meget for at være så åben for min feedback. Du er velkommen til at fortælle mig, om jeg overhovedet kan hjælpe dig med disse revisioner. Jeg er glad for at hjælpe! ”
6. Brug en mild, hjælpsom tone
Dette skal en selvfølge, men din tone og den samlede præsentation kan virkelig gøre eller bryde forskellen mellem konstruktiv og nedlatende.
Naturligvis vil du ikke råbe eller skrige. Men du bør også gøre en indsats for at holde dig væk fra korte og snaffe sætninger og undgå at bruge defensiv kropsmangel (som at krydse dine arme). Gør du bedst for at opretholde en generel optimistisk opførsel. Når alt kommer til alt kan disse fysiske signaler ofte sige meget mere end dine faktiske ord.
Der er ingen tvivl om, at du går en fin linje mellem produktiv og nedlatende, og at at slå denne balance for effektivt at korrigere nogen ikke altid er så let. Brug disse strategier, og du er sikker på at få dit punkt på en måde, der er hjælpsom og venlig - uden at skulle bekymre dig om en grædende medarbejder i konferencelokalet.
