Lad os indse det - kommunikation kan være vanskelig. Du kan sige noget med de bedste intentioner, kun for at få en anden person straks til at fornærme sig.
Hvis du nogensinde har fået nogen til at spørge dig med ægte bekymring, "Føler du dig i orden?" Når du virkelig bare er træt og ikke engang havde tid til et brusebad den morgen, ved du nøjagtigt, hvad jeg mener. Denne person var velmenende med sit spørgsmål - men nu skal du tilbringe resten af dagen med at vide, at du ser så forfærdelig ud, at alle dine kolleger bogstaveligt talt synes, at du er syg.
Disse samtale faux pas forekommer temmelig ofte i et kontormiljø. Og forståeligvis vil du gerne gøre dit bedste for at undgå dem (og de akavede pauser, der følger dem).
Jeg er her for at hjælpe! Her er syv velmenende sætninger, der stort set altid vil blive taget forkert. Klip dem ud lige nu, så bliver du meget bedre stillet - jeg lover.
1. “Tag ikke dette personligt…”
Denne kval er nok til at få øjeblikkelig nogen til at krybe. Sikker på, dine intentioner er gode - du forsøger at gøre det klart, at du ikke bare lobber ud et personligt angreb.
Men gæt hvad? Denne sætning foretrækker næsten altid noget, der kun kan tages personligt. I de fleste tilfælde har du det bedre med bare at lynlåse dine læber og holde dig stille.
Åh, og mens du er ved det, skal du stoppe med at sætte sætninger med “Ingen krenkelser…” også. Denne passive aggressive kvalifikation er en anden af disse sætninger, der kun findes for at få en negativ kommentar.
2. “Men…”
Okay, dette er ikke nøjagtigt en sætning - det er kun et ord. Det er dog vigtigt at bemærke.
Tænk på sidste gang, du var ved at modtage en kommentar som "Dette ser godt ud, men …" Hvis du er som de fleste mennesker, hørte du det ord med tre bogstaver, knuste dine tænder og begyndte mentalt at forberede dig på den uundgåelige kritik, der kom din vej.
I stedet for at prøve at bytte det irriterende ord ud for “og.” At sige noget i retning af, “Dette arbejde ser godt ud, og med et par enkle justeringer er vi klar til at gå!” Lyder meget mindre truende, ikke sandt?
3. "Du har gjort det godt for nogen der …"
En gang forsøgte en ældre herre at prise mig med en kommentar, der lød lidt som "Du har gjort okay for en der er så grøn og uerfaren."
Forståeligt nok blev jeg overrasket. Hvilken kompliment fokuserer på at påpege dine mangler og mangler? Spoiler alarm: En backhanded en.
Ja, du kan gå videre og hævde, at du prøver at tilbyde en oprigtig applaus-runde. Men lad os være ærlige - du er virkelig kun passiv aggressiv.
4. “Du skulle …”
For dem af os, der kan være lidt mere krævende (jeg rødder herover), ruller denne af tingen alt for let. Tro mig, jeg kan forstå det - du prøver kun at hjælpe ved at give en lille smule retning.
Men i virkeligheden kommer det bare ud, som om du trækker ud strenge krav. Og hvis du ikke engang er i en autoritetsposition? Nå, dette lyder temmelig nedladende.
Denne person kan ikke undgå at føle, at du tvivler og fornærmer hans egen ekspertise og angrebsplan.
5. “Jeg er ikke en, der mister mit eget horn, men …”
Vi kender alle de mennesker, der sparker i gang med en større praleri med denne tilsyneladende bashful kommentar. Men hvad hører vi alle, når nogen hævder, at hun ikke forsøger at slå sit eget horn til? Et tågehorn, dybest set.
Dit forsøg på at udtrykke en vis ydmyghed er beundringsværdigt (omend sandsynligvis usikkert). Dog er det virkelig kun, der får dig til at se mere arrogant ud.
6. "Måske …"
Her er et andet kort ord, der kan have en masse mening. Mange af os har en tendens til at smide et "Måske …" når vi ikke er helt klar til at forpligte os til et fast svar.
Men der er et problem her. “Måske” kan tages alt for mange forskellige måder. Optimister vil tage det som et entusiastisk ja, mens pessimister antager, at det er et fast nej.
Jeg kan forstå, at du kun prøvede at købe dig selv mere tid, før du delte et endeligt svar. Dog har du det bedre med bare at eje op til det faktum, at du er nødt til at give situationen lidt mere tanke. Du sparer dig selv forvirring og utallige hovedpine.
7. “Det er fint…”
Lejlighedsvis overfører jeg noget, jeg har skrevet sammen til min far. Jeg værdsætter hans mening, og jeg kan godt lide at holde ham i løkken om de ting, jeg arbejder på. Hans svar? Typisk noget i retning af, “Det ser fint ud.” Det er ganske vist, at det normalt er nok til at tømme mig lige på stedet.
Hvorfor? “Fin” er faktisk et ekstremt positivt ord, som nogen skal være tilfredse med. Slå det op, og du vil se, at det betyder "af overlegen eller bedste kvalitet" - som f.eks. God mad. Men det ændrer ikke det faktum, at der er noget ved det, der bare lyder utroligt middelmådigt.
Så gør alle en tjeneste og vælg et andet adjektiv. Åh, jeg håber du læser dette, far.
Kommunikation er ikke altid let. Trådene krydses, og pludselig sidder du tilbage med et rod i dine hænder.
Selvom du endnu ikke kan kontrollere, hvordan alle opfatter dig (kan vi arbejde på det, videnskab?), Kan du være ekstra bevidst om den måde, du kommunikerer på. Hold dig væk fra disse syv sætninger, så får du det meget bedre!
