Specialiseret software kan være dyrt, men i Salesforce.com kan små virksomheder teams bruge gratis apps på kreative måder. Hvis du vil bruge Salesforce.com apps i AppExchange, skal du først have et abonnement på gruppeudgave. Derefter kan du tilføje på apps fra AppExchange til en række forskellige anvendelser, såsom at køre marketingkampagner, bemanding af en helpdesk og administrering af projekter til at styrke hold til forretningsresultater. Gennemgå disse fem gratis apps til at bruge selvstændige eller integrerede med Salesforce.com produkter som CRM. Fordelene ved software-as-a-Service-apps (SaaS) er hovedsagelig masser af funktionalitet uden vedligeholdelses- eller infrastrukturomkostninger. Apps er tilgængelige på dit skrivebord eller på din smartphone eller tablet.
Chatter - socialt samarbejde
Salesforce.coms eget sociale samarbejdsværktøj, Chatter hjælper din organisation med at forbinde i løbet af dagen. Tværfunktionelle små virksomheder kan bruge Chatter og behøver ikke nødvendigvis at få adgang til andre værktøjer i Salesforce.com, som specifikke grupper som salg, marketing eller HR kan gøre. Chatter vil give hele din organisation et nyt perspektiv på forskellige gruppearrangementer gennem statusopdateringer og hjælpe med at omfatte folk på projekter, der bruger @Mentions og fildeling. Teknisk kan din organisation bruge Chatter uden en Salesforce.com CRM eller et andet abonnement på Cloud Platform, og det er gratis. Se gennemgang.
Adobe Connect - webinar arrangementer
Adobe Systems stiller til rådighed Tilslut v9.3 i AppExchange. Denne app er gratis og er den nyeste version klar til brug i efteråret. Den bedste funktion er den automatiserede proces til at medbringe alle webinar begivenheder, nuværende eller tidligere, fra Adobe-serveren, som ellers ville kræve manuel upload. For at udnytte webinarhændelsesledere, vil Adobe-kunder, der bruger Salesforce, straks se begivenheder og registreringer. For yderligere at kvalificere webinar udsigter kan Salesforce brugere gennemgå svar på registreringsspørgsmål. Eksisterende kundeemner i Salesforce kan også sendes en invitation til webinar hændelse.
Desk.com - social help desk
Desk.com for Salesforce bruges til at administrere kundeservice. Integreret med Salesforce CRM eller anden skyplattform til salg og support, kan du få adgang til konto og kontaktoplysninger til samarbejde mellem reps og agenter. Agenter kan se og behandle kundeforespørgsler, se konti og sende leads og kontakter til Salesforce. I Desk.com kan du modtage anmodninger via e-mail, Facebook og Twitter sociale medier, live chat og telefon. Desk.com sender en advarsel til din kunde, når en serviceanmodning er afsluttet. Se gennemgang.
04 af 05InsideView - salgs intelligens
InsideView er en app for at få virksomheds- og kontaktoplysninger på konti. Brugt til at øge salgsproduktiviteten, indser InsideView dig om udløsningsbegivenheder i et firma, som ledelsesændringer, nye produkter og overtagelser. Virksomhedsadvarsler som firmaets nyheder og finanser, og folkevarsler, der indeholder sociale medier og jobannoncer, giver up-to-the-minute information gennem ledende kilder. Personers indsigt og virksomheds intelligens kan understøtte dine salgsaktiviteter i Salesforce.com eller som et selvstændigt produkt.
05 af 05SpringCM - content management
SpringCM er en indholdshåndteringsapp til at tilføje, dele og administrere indhold i Salesforce.com. Du kan organisere kundeindhold og dele på tværs af chatteraktivitet ved hjælp af advarsler, når dokumenter tilføjes eller ændres. Salgs-, marketing- og kundesupportgrupper sammen kan gennemgå dokumenter hurtigt ved hjælp af annoteringer. Du kan også bruge en gennemgangsproces i SpringCM til at sende dokumenter ud til anmeldelse med advarsler og påmindelser samt administrere versionskontrol med check-in og check-out fra Salesforce. Workflow automatiseres i delte projektmapper med opbevaring i skyen. Fås kun gratis i Salesforce.com Enterprise Edition. Læs anmeldelse.
