Kære kandidatchef,
Underskrevet,
Ivrig efter at starte højre
Kære ivrig efter at starte ret,
Jeg er så glad for, at du stillede dette spørgsmål, fordi det er så vigtigt (og ja, måske er jeg en smule partisk, fordi jeg skrev en hel bog om emnet).
At opbygge en radikalt oprigtig holdkultur betyder at skabe et miljø, hvor alle i teamet viser, at de personligt bryder sig om hinanden og også er villige til at udfordre hinanden ydmygt, åbent og direkte, når de er uenige eller ser et problem.
Når du plejer og udfordrer på samme tid, er det Radical Candor. Når du udfordrer, men ikke viser, at du er interesseret, er det en slags dårligt: Ubehagelig aggressivitet. Når du er interesseret, men ikke udfordrer, er det en anden slags dårlig: Ruinøs empati. Når du hverken plejer eller udfordrer, er det Manipulativ Insincerity. Her er en ramme, der forklarer hvad Radical Candor er, og også hvad det ikke er:
Her er mit bedste råd til at starte på højre fod:
1. Del dine historier
En af de bedste måder at opbygge tillid og forklare ideen til dit team er at fortælle dine historier.
Del en tid, hvor du begik en fejl, og din chef fortalte dig klart og venligt. Hvordan udfordrede din chef dig? Hvordan føltes det i øjeblikket? Hvordan hjalp det dig i det lange løb?
At dele dine historier med dit team er en god måde at forklare, hvad Radical Candor betyder, samtidig med at du demonstrerer sårbarhed og selvtillid til at erkende, at du ikke er perfekt, men er forpligtet til at lære af dine fejltagelser. Det er en fantastisk måde at vise, hvorfor radikalt ærlig feedback er en gave, der hjælper jer alle med at gøre det bedste arbejde i jeres liv.
2. Gør lyttelsen konkret
Bed dit team om at give dig feedback og komme med et show med givende lys, når du hører det.
Sæt for eksempel en låsekasse, der anmoder om feedback på et meget synligt sted, og giv en anden nøglen. Lad denne person åbne låseboksen på dit teammøde, og sæt dig selv på stedet ved at læse feedback og reagere på den.
Når du er enig i feedbacken, skal du forklare, hvordan du løser problemet og takke den person, der bragte det opmærksomt offentligt.
3. Fokuser på det gode stof
Radical Candor handler ikke kun om kritik - det handler også om ros.
Det er vigtigt at give mere ros end kritik, fordi det er dit job som leder er at vise alle, hvordan succes ser ud.
4. Udvikle et delt ordforråd
At give og modtage feedback er ubehageligt for alle, og at have et fælles ordforråd kan gøre det lettere.
Prøv at udskrive Radical Candor-rammerne og placere den i nærheden af dit skrivebord. Når du anmoder om feedback, og du har mistanke om, at personen ikke fortæller dig hele historien, skal du spørge dem, om de er ødelæggende empatiske med dig.
Giv alle på holdet en kopi, og foreslå, at de bruger den til at skubbe deres samtaler i en mere radikalt oprigtig retning.
5. Fremhæv personligt pleje
Der er en verden af forskel mellem Radical Candor og Obnoxious Aggression. Men alt for ofte hører folk sætningen uden virkelig at forstå ideen - og så bruger de den som en undskyldning for at opføre sig som en dust. Toler ikke dette på dit hold.
At lære at være en ærlig og åben leder er så vigtig for dit teams succes. Du kan ikke nå dine mål, hvis du og dit team ikke kommunikerer godt.
Denne artikel er en del af vores månedlige Ask a Expert-serie - en søjle, der er dedikeret til at hjælpe dig med at tackle dine største karriereproblemer. Vores coaches er glade for at besvare alle dine brændende spørgsmål, og du kan sende et ved at e-maile os til editor (at) themuse (dot) com og bruge Ask a Candid Boss i emnelinjen.
Dit brev kan blive offentliggjort i en artikel om The Muse. Alle breve til Ask en ekspert bliver ejendommen af Daily Muse, Inc og vil blive redigeret for længde, klarhed og grammatisk korrekthed.
