Når jeg ansætter, ser jeg efter mennesker, der er målorienterede, tidligere succesrige, godt forberedte og konkurrencedygtige. Jeg sigter mod at skabe en vindende og hårdladdende kultur i en salgsorganisation, og disse typer mennesker har en tendens til at klare sig bedst i denne type miljø.
Men konkurrenceevne kan også hindre din kultur, hvis den bliver giftig - tænk undergravning, backstabbing og en "mig først" mentalitet. Så hvad er nogle ting, du kan gøre for at sikre, at dit team fungerer i et konkurrencedygtigt - men stadig sundt miljø?
Som salgsleder for store og små virksomheder er her fire søjler, som jeg har fundet succes.
1. Vision af team og virksomhed er større end alle
"Team først" er en kritisk mentalitet, som din gruppe skal have. Ja, hver person rangeres mod hinanden, men der er et større billede her, og hvad de virkelig arbejder mod er målene for teamet som helhed.
Hvordan bygger du den tankegang? Sæt holdmål, fejr disse sejre og bemyndig individer til at tage ansvar for holdets succes ved at vise dem, hvad deres bidrag betyder for organisationen.
Her på The Muse gør vi vores månedlige og kvartalsmæssige mål meget offentlige, og vi fejrer hver enkelt, når de hjælper os med at komme tættere på disse holdgevinster. Når nogen lukker en aftale, fejrer vi ved at spille en “walk-up” -sang, da sælgeren lægger aftalen på resultattavlen (Savage Garden's “Truly Madly Deeply” var en nylig favorit!). Opdatering af hver enkeltes individuelle præstation og holdets samlede fremskridt mod vores mål er en øjeblikkelig påmindelse om, at vi er en del af noget større end os selv. Og bare handlingen for hvert teammedlem, der opdaterer det bestyrelse, bygger ejerskab over det større antal.
2. Personlige mål
Når det er sagt, vinder dit hold, hvis hver enkelt vinder, så det er vigtigt at skabe et miljø, hvor de kan gøre netop det.
Hvert kvartal på The Muse deler teammedlemmer med gruppen, hvad deres personlige og professionelle mål er - alt fra at købe en ny bil og spare for en udbetaling for et hus til at blive forfremmet og lære en ny færdighed. På denne måde, i stedet for udelukkende at konkurrere med hinanden, når det kommer til salgstallene på tavlen, forstår folk, hvad alle andre arbejder mod. De hjælper hinanden med at nå deres mål og holdes ansvarlige, og det bringer alle tættere sammen som et resultat.
3. Have det sjovt, hold score, vind!
Livet er sjovere med et smil, så sørg for at ansætte folk, der vil trives - og have det sjovt - i både et konkurrencedygtigt og et teamorienteret miljø. Dine stjernespillere er dem, der spørger sig selv ikke kun "Hvad siger resultattavlen?" Og "Hvem er på toppen?", Men også "Hvordan går holdet i gang?" "Hvis jeg prøver at blive bedre, hvem er den repræsentant, jeg har brug for råd fra? ”“ Hvis jeg er på toppen, hvem kan jeg hjælpe med at få op? ”
For mig betyder det at grave dybt ned i specifikke eksempler på, hvordan de kan have gjort dette tidligere, personligt eller professionelt. Nogle spørgsmål, der kan være nyttige, er: "Hvordan har du forbedret din holdatmosfære tidligere (personlig eller professionelt)?" "Fortæl mig om den største udfordring, du har haft i din tidligere rolle: Hvad gjorde du for at forbedre situationen?" Eller spørg om kandidaternes hårdeste college-klasse for en rolle på entry-level: Hvordan fik de hjælp til at forbedre præstationer i klassen? Hvad med tid, da de hjalp en klassekammerat?
4. Konstant forbedringstilstand
Mens du naturligvis ønsker at ansætte gode mennesker, vil du også skabe et miljø, der fremmer løbende coaching, forbedring og selvbevidsthed. Du kan spørge dig selv, hvad dette har at gøre med et konkurrencedygtigt miljø - men efter min erfaring er de mest konkurrencedygtige individer først og fremmest konkurrencedygtige med sig selv. Som leder betyder det, at du skal skabe et miljø, der udfordrer disse personer hver dag.
Du kan gøre dette på mange måder - fra en-til-en coaching feedback sessioner til teamtræning til endda bogklubber. Hos The Muse ved vi detaljer, der betyder noget: Små forbedringer i vores salgsproces udgør en enorm forskel. Således bruger vi en Google Doc til coaching-feedback - vi har oprettet dropdowns, der analyserer, hvordan vi presterede på hvert salgstrin; enten under forventninger, opfylder forventninger eller over forventninger. Google Docs giver os muligheden for at udfylde alle disse data i grafer og analysere som et team og som enkeltpersoner, hvad vi gør godt, og hvor vi har brug for forbedringer.
Du kan undre dig over, hvordan du kan snuse dette ud i et interview. Projekter eller spottede salgskald, der slutter i en feedback-session, er en fantastisk måde at se, hvordan en kandidat accepterer og implementerer konstruktiv kritik.
Konkurrence driver succes, men det kan være en fin linje mellem et godt miljø og et ubehageligt. Forhåbentlig kan du implementere nogle af ovenstående for at sikre dig, at dit team trives!
