I en perfekt verden kommer vi alle bare sammen. Hunde og katte leger uden hændelser, republikanere og demokrater deltager i respektfuld diskurs, og ture hjem for at besøge dine forældre går uden problemer.
Men som du ved, er den verden, vi lever i, alt andet end perfekt, og dit arbejdsmiljø er ingen undtagelse. Gå ind i den irriterende kollega.
Du ved, hvem jeg taler om. Lad os kalde ham Bob fra Regnskab. Måske er der intet specifikt ved ham, bare en generel negle-på-tavle-type, du får, hver gang du bliver tvunget til at interagere med ham. Ellers er han en perfekt flink fyr, og han får sit arbejde gjort. Hvilket betyder, der er ikke rigtig meget, du kan klage over. Det er ikke som om der er et præstationsproblem, du kan mentorere rundt i eller diskutere med din manager. Og hvis du afslører for dine medkolleger - eller værre, din chef - at Bob irriterer pokkerne fra dig med disse forfærdelige sidewurns, vil du være den, der ligner en jerk.
Så hvad laver du? Du er nødt til at arbejde med Bob, uanset om du kan lide det eller ej, ikke? Følg disse enkle trin for at håndtere (og - spoiler alarmering - du synes måske bare, at han ikke er så slem når alt kommer til alt).
Trin 1: Udfør et videnskabeligt eksperiment
OK, måske ikke et faktisk videnskabeligt eksperiment (medmindre det er dit job), men bliv teknisk med din skævhed og finde ud af, hvad det er ved Bob, der kommer under din hud.
Den første kollega, der kørte mig ufarlig, var tilfældigvis en af de bedste fyre på kontoret. Så naturligvis antog jeg, at jeg bare var en nar og sagde, at jeg skulle komme over det. Men da det ikke virkede, begyndte Mr. Nice Guy efterhånden at tage min irritation op. Ikke godt. Så jeg besluttede at køre et par "tests" for at se, hvad det var ved ham, der virkelig generede mig ved at måle mine reaktioner på forskellige stimuli. På en dag ville jeg tjekke hans frisure. Hvordan fik det mig til at føle? Ikke noget? Store. Så gik jeg videre til noget andet.
Da jeg soldaterede gennem mit lille eksperiment, skete der to ting. Først blev jeg faktisk kendt med fyren og opdagede, at vi havde meget til fælles. Med tiden blev vi endda venner. For det andet, efter at have fjernet enhver mulig trigger for min irritation, blev jeg tilbage med en enkel grund: Han havde et forfærdeligt åndedrag. Det var det! En lille halitosis var alt det, der kom under min hud og forhindrede mig i at blive en god ny arbejdsvenn.
Mens din irriterende kollega muligvis ikke har en egenskab, der er så godartet som dårlig ånde, er den vigtige lektion her, at vi nogle gange kan gå glip af den sande årsag til et problem ved ikke at observere vores interaktion med - og reaktioner på - vores kolleger. Ved at tage en mere detaljeret, videnskabelig tilgang, kan du grave lidt dybere og finde, hvad der virkelig får din hud til at krybe. Når du først ved det, er du godt på vej til at handle.
Trin 2: Prøv adfærdsændring
Oftere end ikke har en irriterende kollega ingen anelse om, at han er så irriterende. (Tænk over det - du var nødt til at gennemføre dit eget eksperiment for at finde ud af, hvad der bugede dig!) Hvilket kan gøre behandlingen af problemet ret vanskelig: Selvom vi alle siger, at vi vil have nogen til at fortælle os, når vi har noget grønt i vores tænder, det er stadig forfærdeligt, når nogen faktisk gør det.
Heldigvis er ændring af adfærd - enten din eller Bob's - en subtil måde at hjælpe med at arbejde omkring kilden til irritation, så du begge kan forblive produktive og glade på arbejdet. For eksempel begyndte jeg med min halitosis-påførte kollega at bære rundt om mynte og tyggegummi med mig på alle tidspunkter. Hver gang vi begyndte at chatte, piskede jeg en mynte, undskyldte for min "kaffepust" og tilbød høfligt en også. Han tog det hurtigt op, og inden længe førte han sin egen forsyning. Eller hvis du siger, at du har en kollega, der kan lide at lure bag dit skrivebord og læse over din skulder, kan du prøve at snurre rundt i din stol og spørge ham blank, hvis han kunne lide det, du skrev.
Bare husk, uanset hvad den irriterende vane eller egenskab måtte være, er empati og medfølelse af største betydning. Vi har alle vores egne specielle besætninger, så vær opmærksom på, hvordan du ville have det, hvis du er i samme position. Du ved aldrig - du har måske også en frygtelig ånde!
Trin 3: Opret din egen lederuddannelse
Jeg ved. Nogle gange kan du bare ikke lægge fingeren på, hvad Bob præcist gør for at få dit blod til at koge - du ved bare, at du vil hoppe ud af din hud, når han er der. Hvad så?
Hvis du arbejder tæt sammen med Bob - og hvis du tilbyder ham en mynte eller strategisk undgår ham, når det er muligt, ikke er realistisk - er jeg ked af at bryde det for dig, men du bliver nødt til at komme over det. Den gode nyhed er, at jeg har haft mindst en af disse slags Bobs på hvert job, jeg nogensinde har haft, og gæt hvad? At lære at arbejde med dem gjorde mig til en bedre medarbejder og en bedre person. Hør på mig.
For et par år tilbage havde jeg en kollega, jeg bare ikke kunne lide. Jeg kunne ikke præcist finde ud af, hvad det drejede sig om hende - hun gned mig bare på den forkerte måde. Vi arbejdede i en lille gruppe, hvilket betød, at jeg ikke havde andet valg end at tage sig af hende (og min irritation).
Så jeg begyndte at se situationen som en træningsmulighed for mig selv. Hver gang jeg ville trække mit hår ud og skrige til hende, forestilte jeg mig, hvordan jeg ville reagere, hvis jeg var hendes manager, eller hvis hun var min klient. Da hun begyndte at chatte non-stop om sine weekendkoncertplaner, ville jeg forsigtigt styre hende tilbage til arbejdsdiskussioner. Da hun var i et dårligt humør og vanskeligt at arbejde med, lod jeg som om hun var en klient og prøvede empatisk at forstå, hvor hun kom fra - så vi kunne komme tilbage på arbejde. Denne taktik fungerede smukt, og jeg fandt ud af, at jeg ved at håndtere hende havde lært værdifulde færdigheder i forhandling, konfliktløsning og endda netværk.
Mens du måske føler, at du er blevet begravet i et bjerg af citroner med en irriterende kollega, skal du huske, at disse citroner kan omdannes til alle mulige ting, hvoraf den ene bare kan være pynt på en cocktail for at fejre din forfremmelse.
Irriterende mennesker er overalt, og hvis du tilfældigvis sidder fast med en 40 timer om ugen, skal du gøre en indsats for at virkelig forstå, hvad der gnider dig den forkerte måde, og finde måder at arbejde omkring det på. Men endnu vigtigere, når det er muligt, skal du prøve at bruge den tid som træningsgrund til dine ledelsesevner.
