Vi vil satse dig en god mængde på, at når du hører udtrykket "fremtidens arbejde", er det første, der kommer op i tankerne, "teknologi." Data, enheder og den digitale revolution har forvandlet arbejdspladsen i de sidste par årtier, og ændringsfrekvensen ser ud til at være eksponentiel.
Men tidligere i denne uge, da eksperter fra The Muse, WeWork, Google og mere samledes for at diskutere fremtidens arbejde, handlede forhandlingen mindre om teknologi og mere om de mennesker, der bygger og interagerer med det.
Målet med begivenheden, myntet # Work2027 og vært af MyLittleJob og WeWork, var at forudsige, hvordan arbejde kan se ud om ti år fra nu af. Mens ingen af paneldeltagerne holdt krystalkugler, gav de indsigt i de tendenser, som alle arbejdsgivere skulle være opmærksomme på.
Her er tre af de vigtigste temaer - alt om folket.
Work2027 Tema nr. 1: Selvbevidsthed vil skabe resultater
Vi ved alle, hvordan ansættelse fungerer i dag. Ansøgere sammensætter et CV, der skitserer deres færdigheder og oplevelser; disse dokumenter gennemgås af en ATS, en rekrutterer og en ansat manager; og de bedst egnede kandidater går videre til samtaleprocessen, hvor arbejdsgiveren beslutter, om de vil medbringe dem på holdet.
Men for at denne proces skal være virkelig effektiv, skal kandidaterne kende (og, endnu vigtigere, vide, hvordan de skal kommunikere) deres færdigheder, og arbejdsgivere skal vide, hvordan de tilpasses disse færdigheder til organisationens behov. Og i stigende grad er de nødt til at forstå, hvem der vil være nyttige ikke kun i dag, men også i en usikker fremtid.
CV og interviews har en tendens til at fokusere på hårde færdigheder, men det er bløde færdigheder, der vil være nøglen til at komme videre. Kandidater bliver nødt til at vide, hvordan de kan identificere og fremvise disse bløde færdigheder, og arbejdsgivere bliver nødt til at forstå, hvordan de skal evaluere dem. ”Når vi rekrutterer, ansætter vi ikke bare nogen til at udføre denne rolle, ” nævnte Nina Temple, Global Staffing Lead hos Google. I stedet spørger de: "Er det nogen, der kan udføre jobbet om fem år, der ikke findes?"
Hvad hvis teknologi kunne hjælpe? Hver af panelmedlemmerne rørte ved tanken om, hvordan data kunne identificere bløde færdigheder hos medarbejderne og matche disse medarbejdere med de teams, der har mest brug for disse færdigheder. ”Jeg er fascineret af tanken om at måle karrierehåndtering, kompetenceudvikling og vide, hvad vi er gode til, ” sagde Shiva Rajaraman, Chief Product Officer hos WeWork. "Fem år fra nu løser vi det med analyser."
Work2027 Tema # 2: Maskiner erstatter ikke mennesker; De har brug for dem
I nogle tilfælde kan robotter gøre jobbet med mennesker - tænk kasserer eller bompengebedrifter. Men paneldeltagerne var hurtig med at sige, at nutidens udviklende teknologi kræver mere menneskelig hjernekræft, ikke mindre. Rajaraman bemærkede, at tech vil skabe huller, som vi endnu ikke kan forestille os, og at der er behov for menneskelige redaktører med specielle færdigheder. ”Helt ærligt, algoritmer har meget magt, men hvad er formidlerens rolle?” Delte han. ”Jeg tror, der vil være en helt ny klasse af redaktører i verden.”
Et eksempel han delte: Det tyrkiske sprog er kønsneutral, men når en bruger prøver at oversætte tyrkisk til engelsk, tildeler sprogprogrammer ofte køn baseret på tilgængelige data. Betydning: En sætning om at være interesseret i en medarbejders projekt kan automatisk blive "ingeniøren er interesseret i sit arbejde", fordi flertallet af ingeniører er mandlige.
Ja, teknik er magtfuld, men hvis ikke markeret kan det også være farligt og forstærke forspændinger baseret på fejlagtige oplysninger. Når det kommer til at være opmærksom på og i nogle tilfælde tilpasse denne teknologi, er spørgsmålet ikke, om vi har brug for mennesker. Det er, som Rajaraman påpegede, "Hvordan plejer vi disse mennesker?"
Work2027 Tema # 3: Personligt er det nye fleksibelt
Flere og flere virksomheder har vedtaget en fleksibel tilgang til arbejde - hvad enten det er at tillade arbejde hjemmefra, tilbyde ubegrænset ferie eller bytte af bås til forskellige typer arbejdsstationer.
Men mange paneldeltagere bemærkede, at disse tendenser har tendens til at være i én størrelse-passer til alle. Og i fremtiden, i stedet for at oprette tæppolitikker, lytter virksomhederne - og tilpasser sig - individuelle medarbejderbehov. ”Det er let at sige, at verden skifter fra en norm til en anden, men vi går fra en norm til mange normer, og det er personlig og vanskeligt, ” sagde Alex Tryon, VP for strategiske initiativer på The Muse. ”Fleksibilitet betyder ikke altid en tæthedserklæring. Det betyder ikke arbejde fra hjemmepolitikker. Arbejdsverdenen er meget mere kompliceret og skal individualiseres. ”
Selvom det lyder kompliceret, vil denne tendens hjælpe med at fremme engagement, foreslog Jessica Lawrence Quinn, administrerende direktør for Civic Hall. ”Fordi arbejdet ikke ender med en gylden pension, cushy besparelser, forudsigelig sikkerhed - folk vil have mening lige nu. De leder efter umiddelbarhed i at finde et formål, og et firma, der vil lette det. ”
Kort sagt, hvis fremskridtene i de sidste 10 år er nogen indikation, er der ingen måde at forudsige, hvilke teknologier vi bruger, eller hvilke tekniske færdigheder vi har brug for at bruge dem. Men vi kan fokusere på, hvad vi ved: menneskene bag teknikken.
