At designe dit nye websted, skabe overbevisende indhold og opbygge dine sociale platforme er ( suk ) den sjove del. Den undertiden ikke så sjove - men lige så vigtige - del? Analytics!
Når alt kommer til alt, hvis du ikke ved, hvordan folk interagerer med dit brand, ved du ikke, hvordan du gør det bedre. Og selvom analyser kan føles som en hel masse overvældende tal, er forståelsen af, at data er afgørende for bedre at engagere dit publikum, forbedre dit indhold og opbygge målinger for succes omkring dine PR-, marketing- og reklamekampagner.
Så hvor skal man begynde? Hvis du leder efter et omfattende - men gratis! -Analytisk værktøj, er Google Analytics det bedste valg. Men analytiske nybegynder pas på: For en gratis service pakker Google Analytics en punch. Her skitserer vi tre nyttige indsigt på højt niveau, som du kan lære af Google Analytics, og hvad du kan gøre med dem.
1. Hvem besøger og hvornår?
Når du har installeret Google Analytics på dit websted, har du adgang til et Google Analytics-kontrolpanel. På venstre hånd vil der være flere faner, herunder "Målgruppe." Klik på "Målgruppe" og derefter "Oversigt" giver dig et øjebliksbillede af nyttige stykke data, som antallet af mennesker, der har besøgt dit websted i en bestemt tidsperiode, de lande, disse mennesker besøger fra, og ugens dage og tidspunkter på dagen folk bruger tid på dit websted.
Ud over at være rigtig interessant kan disse statistikker hjælpe dig med at tage forretningsbeslutninger fremad. For eksempel, hvis du er et USA-baseret firma, men bemærker, at der kommer en hel del trafik fra Storbritannien, kan det være det næste marked, du overvejer at udvide til. Eller, hvis du opdaterer din blog på onsdage, men bemærker, at din trafik stiger på fredage, kan du måske arbejde på din kalender igen, så du sender dit bedste indhold, når der er flest mennesker der kan se den.
2. Er de nye eller kommer tilbage for mere? Hvor længe holder de sig?
Nu hvor du ved, at (lad os sige) 50.000 mennesker får adgang til dit websted hver måned, hvor længe opholder de 50.000 besøgende sig? Tre sekunder? Fem minutter? Hvis du klikker på "Adfærd" i fanen "Oversigt" og ser på "Engagement", får du en omfattende oversigt over, hvor lang tid besøgende bruger med dig.
Husk: Jo længere, jo bedre! Hvis du finder ud af, at folk springer hurtigt ud, er det sandsynligt, at de ikke finder det, de har brug for. Grav ind på udseendet og funktionaliteten på dit websted: Er det let at navigere? Er det æstetisk behageligt? Opdaterer du dit indhold konsekvent? Husk, at dit websted ofte fungerer som folks første indtryk af dit brand, så du vil gøre det så tiltalende og intuitivt som du kan.
Derefter fortæller du, hvor mange af disse 50.000 mennesker er nye på dit websted sammenlignet med hvor mange, der har besøgt før - og kommer tilbage for mere! Det er vigtigt at holde øje med tilbagevendende besøgende, især hvis du er et e-handelswebsted, fordi det betyder, at folk værdsætter det, du tilbyder, og vil have mere af det.
Når du begynder at spore denne beregning, skal du notere, hvornår den går op eller ned. Hvad postede du den dag? Hvornår har du sendt det? Hvis du kan identificere mønstre, kan du begynde at gentage indholdet og timingen, der giver den største stigning i tilbagevendende besøgende.
3. Hvordan fandt de mig?
Google Analytics tilbyder en ekstremt værdifuld analyse kaldet "Traffic Sources", som forklarer, hvordan dine besøgende endte på dit websted. Så de dig på et andet websted og klikke igennem? Har de indtastet dit navn direkte på Google?
Google Analytics organiserer trafikkilder i fire spande. Hvis du er ny på lingo, her er hvad de betyder:
Når du ved, hvor din trafik kommer fra, kan du justere dine marketing-, PR- og forretningsstrategier baseret på hvad du har lært. Hvis du f.eks. Har investeret mere i at opbygge dine Facebook- og Tumblr-platforme, men finder ud af, at de fleste besøgende på sociale medier får adgang til dit websted via Twitter, vil du gerne prioritere Twitter. Hvis du kigger på din direkte trafik og finder, at de fleste mennesker, der besøger dit websted, har bogmærket dine videosider, skal du sørge for, at dit videoindhold er front og centrum på dit websted.
At se på indsigtene omkring din søgetrafik kan hjælpe dig med at forstå, hvad folk rent faktisk søger, når de ser efter dig, hvilket kan informere om din branding og SEO-strategi. Og hvis du for nylig har lanceret en online reklamekampagne, kan sporing af, hvor mange mennesker besøger dit websted fra de websteder, hvor din annonce vises, afgøre, hvor vellykket annoncekøbet var, og om det er noget, du skal overveje at gøre igen.
Selvom dette kan virke som en hel del information, har vi kun lige ridset overfladen i den indsigt, som Google Analytics kan tilbyde. Andre datapunkter for at holde øje med? Antallet af sidevisninger, du modtager på de mest effektive sider på dit websted ("Indhold"), hvor mange mennesker der er på dit websted dette sekund, og hvilke dele af dit websted de ser på ("Real-Time"), og om adgang til dit websted fra en desktop, tablet eller mobilenhed ("Mobil"). For en fuld tutorial om alle tilgængelige analyser og hvordan man søger, sorterer og sporer dem, se Googles (meget hjælpsomme!) Hjælpesektion.
