Når det kommer til forhold på arbejdspladsen, tænker du sandsynligvis oftest på de forbindelser, du deler med din chef, dine medarbejdere og måske den barista, du køber kaffe fra hver morgen på kontorkaféen.
Men som en kontoadministrator handler du alt om dine kunder. Dine dage bruges til at pleje kundeforhold - kommunikerer ofte, lytter opmærksomt og gør hvad du kan for at sikre, at de er glade og har det, de har brug for for at få succes med din virksomheds produkt.
Den nødvendige egenskab til dette job? Mennesker færdigheder, selvfølgelig. Men for at finde ud af, hvad der ellers skal til for at lande en sådan rolle, satte vi os med fem kontoadministratorer for at lære om deres karrierevej. Fra magi til musik varierer deres baggrund meget - men en ting er helt sikkert: De elsker deres job.
1. Maria Saravia, Account Supervisor, MODCo
”Som lille pige drømte jeg altid om at være dyrlæge, ” husker Maria Saravia og forklarede, at hun altid havde et blødt sted for heste og hunde.
Og det viste sig, at hun delte denne lidenskab med Sara Rotman, MODCo-stifter og CCO. ”Vi er begge i heste og polo - så det er sådan jeg faktisk mødte hende, ” deler Saravia. På det tidspunkt var Rotman interesseret i at lancere et butikskontor i Argentina og havde brug for nogen til at drive det.
Nu på kontoret i New York administrerer Saravia klientkonti, og sørger for, at projekter leveres til tiden og arbejder med det kreative team for at overgå kundens forventninger. Den mest spændende del? ”Der er ikke for meget rutine, ” forklarer Saravia. ”Hver dag er helt anderledes.”
2. Nicole Cifani, regnskabschef, brændstof
På college studerede Nicole Cifani interaktive kommunikationsprocesser og medieproduktion, hvilket gav hende erfaring inden for lyddesign, film, “og en masse ting, der virkelig forberedte mig til at blive producent, uanset mediet, ” deler hun. Og det viste sig bestemt at være nyttigt i betragtning af hendes brede vifte af producerende oplevelser - fra at oprette interaktive CD-ROMS til original musik til reklamer.
Da hun kom ind i det mobile rum, havde hun den perfekte oplevelse at oversætte klientbehov til det kreative talent og derefter tilbage til klienten.
Hos Fueled kan du finde Cifani, der arbejder på omkring 10 projekter ad gangen, fordele hendes dag mellem koordinering med klienter, overvåge sit team af kontoadministratorer og samarbejde med design- og udviklingsafdelingerne.
Se Jobs hos Fueled
3. Fope Folowosele, Senior Associate, McKinsey & Company
Fope Folowosele stræbte først efter at blive en læge - men den karrieredrøm blev brudt, da hun indså, at hun ikke ville bruge sine dage på at arbejde på et hospital og behandle blod. I stedet skiftede hun seværdighederne til elektro- og computerteknik. Efter at have tjent sin ph.d., gik hun ind i området neuromorfisk teknik, som udforsker, hvad neurovidenskabsmænd ved om, hvordan den menneskelige hjerne fungerer og forsøger at efterligne det i elektroniske kredsløb.
Men Folowosele ønskede endnu mere en udfordring; noget helt andet end hvad hun gjorde - men uden at gå tilbage i skole. ”For på det tidspunkt havde jeg lavet en masse skole, ” griner hun.
McKinsey præsenterede den perfekte mulighed for Folowosele at lære om forretning uden for klasseværelset. Afhængig af den aktuelle udfordring, hun og hendes team løser, tilbringer hun sine dage på at interviewe og møde med klienter, derefter udvikle og levere strategianbefalinger. Og ligesom hun ønsket, bringer hvert projekt noget nyt og udfordrende.
Se Jobs hos McKinsey
4. Jeffrey Canty, klientrådgiver, TWG Insurance
Efter overgangen fra pantelånsbranchen ønskede Jeffrey Canty en karriere, der ikke kun ville give ham masser af ansigtstid med klienter, men ville give en kontoratmosfære, der befordrer hans folkorienterede personlighed.
En ven introducerede ham for TWG Insurance, og Canty vidste, at klientrådgiverrollen var perfekt. ”Jeg har altid været i et service-relateret felt, så jeg troede, at dette ville være en god pasform for mig, ” deler han. Men der er mere: Han genkendte straks - og værdsatte - den familielignende virksomhedskultur. "Det er bare lettere at komme på arbejde, når du i stedet for medarbejdere kommer på arbejde med venner og familie."
I sin rolle arbejder Canty konstant med klienter og graver i samtale for at finde ud af mere om deres behov og anbefaler derefter den mest passende forsikring for deres biler og hjem. ”I slutningen af dagen leverer vi en god service, ” forklarer han. ”Vi hjælper nogen; vi sørger for, at de beskytter deres aktiver. ”
5. Jon Jacques, Senior Account Executive, Virool
Da Jon Jacques var seks år gammel, købte hans forældre et magisk kit og - tilsyneladende ude af luft - hans karrierevej dukkede op. Ved 10 år havde han slået proff og holdt mere end 250 magiske shows om året rundt i verden.
Da han mødte Alex Debelov, grundlæggeren af Virool, på college, kom disse showmanship-evner godt. "Han kunne godt lide min præsentationsstil og min evne til at komme i kontakt med mennesker, " deler Jacques, "og jeg var i stand til at oversætte disse færdigheder smukt til det, vi laver på Virool."
Som seniorkonsulent har Jacques stadig masser af muligheder for at wow sit publikum. Han samarbejder med nogle store kunder - inklusive Fortune 500-virksomheder, berømtheder og musikartister - for at sikre, at de har alt, hvad de har brug for for at få deres videokampagner i gang.
