Så du er nødt til at fortælle dine kolleger nogle dårlige nyheder. Og du vil gøre det på en måde, der får alles hjertefrekvens op og sikrer, at ingen sover godt den nat. Vi taler kaster og drejer. Faktisk er dit mål at skabe team-wide angst og panik.
Nå, ikke vinge det! Dette er stort. Faktisk er det så stort, jeg deler 15 afprøvede måder at levere dårlige nyheder på på den værste måde som muligt. Uanset om det er en fejl, du har begået, eller en foruroligende opdatering fra en klient, eller den samlede branche i uroen, kan du anvende følgende tip:
- Hastighed går op til personens skrivebord og meget højt - men gennem knuste tænder - siger: "Det værste er sket."
- Forband højlydt på din computer. Drej derefter langsomt til dit team og sig, "Vi er nødt til at tale."
- Ryst på hovedet, når et møde starter, og sig til ingen især, "Så meget for tør januar."
- Uddel kasser til alle til deres skriveborde for alle tilfælde.
- Perfekt kunsten at få en tåre langsomt til at dryppe ned ad din kind.
- Gang og suk. Om og om igen.
- Hvis personen står op, skal du sige: "Du vil ønske at sætte dig ned for dette."
- Hvis personen sidder ned, skal du sige: "Du falder ud af din stol, når du hører dette."
- Hvis personen lægger sig på jorden, efter at han for nylig er faldet ud af stolen, skal du sige: "Du vil ønske at forhåndshullet krølles op til fosterstilling, når du hører dette."
- SMS din kollega "Jeg ved ikke, hvordan vi kommer os efter dette", og tryk på send. Begynd derefter at skrive et svar, så personen ved, at der kommer mere kontekst. Men denne gang - og bliv hos mig her - skal du ikke trykke på send. Nogensinde.
- Gå tilbage til 1996 og køb en boombox. Gå rundt på kontoret og spiller ”Det er verdens ende, som vi kender det.” Når folk spørger, hvad der sker, skal du henvise til nr. 5.
- Send en e-mail med emnelinjen: Vi er nødt til at tale. Lad kroppen være tom.
- Sæt dit hår i brand.
- Gå i cirkler. Både fysisk og ordlig. Gør det klart, at situationen ikke er god, men snak omkring den så længe som muligt. Bonuspoint, hvis du begge forlader med din mave i knuder, men den anden person kan ikke helt sætte fingeren på hvorfor.
- Start samtalen med, ”Har du nogensinde følt, at du er Jack i Titanic, og Rose bare ikke giver plads til dig på det bord? Anyways, op til noget spændende i denne weekend? ”
Færdig med at gennemgå alt dette? Klap dig selv på bagsiden for at læse de 15 værste ideer på Internettet i dag. OK, det er sandsynligvis ikke sandt, fordi jeg har set internettet - men de er ret forfærdelige forslag.
Sandheden er, at du nogle gange bliver nødt til at være bærer af dårlige nyheder på arbejdet. Og selvom det aldrig vil være sjovt for dig at gøre det (i det mindste håber jeg ikke), kan du gøre det på en måde, der ikke stresser folk ud.
Hvis du f.eks. Har brug for at fortælle din chef noget, skal du tage dette råd. Eller, hvis du har brug for at give ærlig feedback til nogen, fra din direkte rapport til dine kolleger, så prøv dette. Eller måske har du brug for en fristforlængelse. I så fald skal du tage disse tip. Åh, og hvis du har brug for undskyldning, hvilket bestemt kan være tilfældet, skal du bruge en af disse skabeloner.
Uanset hvilken rute du tager, skal du huske, at ting går galt på hvert job og i enhver branche. Og selvom det er et resultat af en fejl, du har begået, vil du være i orden, og de involverede vil være i orden. Det virkelige trick er at håndtere situationen hurtigt, professionelt og ideelt på en måde, der ikke involverede spredning af frygt.
Du har dette! (Og du har også fået min Twitter, hvis du vil tilføje noget til denne liste.)
