Som manager kan det at finde - eller pleje - en stjernen medarbejder være en af dine største udfordringer. Men når du først har en rockstjerne på dit personale, skal du ikke tro, at dit arbejde er gjort. At holde gode medarbejdere glade (og på din lønningsliste) overses ofte - men bør være en af dine største prioriteter.
Heldigvis, med en smule indsigt (og nogle lektioner fra mine tidlige ledelsesdage), vil det være en givende udfordring at holde dit top talent. Sådan gør du.
1. Hold din afstand
Micromanaging er en ansattes værste fjende, men alligevel lader masser af ledere stadig vanen overtage, når de arbejder med deres teams. (Er du en mikromanager? Her er otte måder at vide det helt sikkert.) Men at give dine medarbejdere nok plads og give dem mulighed for at lære på deres egen måde er en fantastisk måde at holde dine højeste præstere engagerede.
Da jeg ledte mit første store team, fungerede dette godt sammen med min bedste medarbejder. Hun var en naturlig leder, en hurtig undersøgelse og kom sammen med alle; den hellige treenighed af medarbejdertræk. Fordi hun var så stor på sit job og så let at arbejde med, ville jeg naturligvis tilbringe mere tid med hende. Men det tog kun et eftermiddagsmøde, da jeg bemærkede, at hendes øjne gled over, da hun stirrede ud af konferencesalevinduet, før jeg indså, at jeg måske kvæler hende lidt.
Jeg tog antydningen og gik straks tilbage. Jeg fortalte hende, at jeg skulle arbejde på nogle andre projekter, og at jeg ville have hende til at prøve hende ved at styre et par processer og procedurer, som jeg troede, hun kunne håndtere, med mig som en ressource, hvis hun havde brug for vejledning. Vi blev enige om at mødes cirka to gange om måneden for at checke ind, men ellers ville jeg holde mig ude af hendes hår.
Resultatet var intet mindre end forbløffende. Selvom jeg ikke ville have troet, at det var muligt for hende at være bedre i sit job, var den nye udfordring - og mindre styring - nøjagtigt, hvad hun havde brug for for at komme til det næste niveau. Eventuelle spørgsmål eller spørgsmål blev håndteret sammen, men stadig med den forståelse, hun var ansvarlig for processen.
Ved at give hende selvstændighed til at nærme sig et aspekt af sit job på en måde, der gav mening for hende - og give hende magten til at foretage ændringer - blev hun straks endnu mere investeret i sin rolle.
2. Bliv involveret
Selvom det er dejligt at undgå at svæve over dine medarbejdere, er det også vigtigt ikke at få dem til at føle sig helt ignoreret.
Jeg lærte dette på den hårde måde i mine tidlige dage som manager. Jeg var ny, og som de fleste nye ledere, helt overvældet med mit ansvar og mangel på lederuddannelse. Så da jeg ansat en af mine favoritmedarbejdere til alle tider, blev jeg forståeligt nok stooket - endelig havde jeg nogen på mit team, der lige fik det. Selvom han var frisk fra universitetet, kunne jeg fortælle, at han havde, hvad det tog til at gå foran, og jeg fortalte ham det. Selvom jeg sørgede for, at han vidste, at min dør altid var åben, checkede jeg sjældent ind hos ham for at se, hvordan det gik.
Det viste sig at være en stor fejltagelse. Da hans præstation begyndte at stagnere, var jeg allerede for sent - han havde fundet et andet job og varslet ikke længe efter. Da jeg spurgte ham, hvad der fik ham til at rejse, fortalte han mig, at han følte, at han havde meget lidt vejledning, og at han var helt alene. Av.
Jeg lærte af denne fejltagelse og gjorde et punkt i at planlægge regelmæssige indtjekninger med alle mine ansatte. Uanset om det kun var en afslappet kaffe at skyde brisen eller en mere formel siddeplads i et konferencelokale for at diskutere deres arbejdsbyrde, satte mine medarbejdere pris på det regelmæssige, planlagte engagement. De vidste, hvornår de kunne forvente, at jeg skulle tjekke ind, så de følte ikke, at jeg var i mikromaning, men de vidste, at jeg stadig var interesseret i deres karriereforløb og tilgængelig til hjælp, hvis det var nødvendigt.
Selvom medarbejdere kan lide at vide, at du stoler på dem til at udføre deres job uden konstant overvågning, synes de også at vide, at du faktisk forstår, hvad de gør hver dag, og at de er tilgængelige for vejledning, hvis de har brug for det. Stabiliteten ved planlagte indtjekninger viser dem, at du værdsætter deres input og er interesseret i deres succes.
3. Bed om hjælp
Jeg er ikke sikker på, at når jeg bad om hjælp blev mærket som et tegn på svaghed, men det er en tendens, jeg håber er ved at aftage. Efter at have administreret i flere år, troede jeg, at jeg havde tingene nede - indtil vores firma gennemgik nogle store ændringer og befandt mig med mere ansvar og ikke mere personale til at lette belastningen.
Jeg havde også to virkelig gode medarbejdere på det tidspunkt, der altid bad om mere ansvar og ekstra projekter. De var svampe og ville lære så meget som de kunne. Selvom jeg aldrig tøvede med at komme med ting, de kunne gøre, da de bad, overvejede jeg aldrig at bede dem om hjælp.
Det var da jeg så den perfekte mulighed; mine medarbejdere ville få muligheden for at påtage sig mere ansvar, og jeg ville få en vis lettelse fra min overfyldte arbejdsbyrde. Jeg henvendte mig til dem begge, forklarede, at jeg druknede i projekter og spurgte, om de ville være villige til at hjælpe mig med at tackle nogle få ved at overtage og køre dem sammen. De var begejstrede over, at jeg kom til dem for at få hjælp og viste sig at gøre et bedre stykke arbejde, end jeg kunne have gjort med mine begrænsede ressourcer og tid.
At vise dine medarbejdere, du værdsætter deres evner og potentiale, er en stærk gestus. Vær ikke bange for at bede om hjælp lejlighedsvist (her er mine tip til at gøre det på den rigtige måde), så finder du, at dine medarbejdere er mere investerede i deres fremtid med dig.
I disse dage er det sjældent, at nogen bliver hos et firma i 30 år - eller endda tre - men det betyder ikke, at ledere er magtløse til at holde medarbejderne engagerede og interesserede. Ved at give dine teammedlemmer autonomi og selvtillid til at udføre deres bedste arbejde og sørge for, at de ved, at du er der for støtte, holder du dit bedste og lyseste rundt i lang tid.
