For nylig talte jeg med en jobsøgende fra IT-verdenen, der spurgte mig om at skrive op ”færdighederne” i hans CV. Det gik sådan som dette:
”Jennifer, hvordan skriver jeg op mine færdigheder uden at have en liste over dem? Jeg er nødt til at finde en bedre måde at formidle, hvad jeg er i stand til uden at kede nogen ihjel. ”
Godt spørgsmål.
Normalt er dette ikke den del af CV, jeg får mange spørgsmål om, da det føles slags basalt og relativt ligetil (i modsætning til, f.eks. At beslutte, om du skal inkludere et resume eller hvor mange kuglepunkter under hvert job), så jeg bad om at se, hvad han arbejdede med.
Hvad jeg fik tilbage var bogstaveligt talt to sider med færdigheder. Der var ingen sammenfatning, og sektionen for arbejdserfaring, der fulgte hans færdigheder, omfattede en jobtitel og en muggen kugle, der forsøgte at opsummere alt. Og kickeren? Det meste af det, han havde opført i dette lange afsnit, var ikke engang virkelig færdigheder. De var beskrivelser af hans pligter - hans tilsyneladende uendelige pligter. Her er et lille eksempel på, hvordan det læste:
- Kendskab til Microsoft Word, Excel og Outlook
- Installation / konfiguration af netværksudstyr
- Afslutning og fejlfinding af snoet par, coax, RJ45, fiber
Misforstå mig ikke - hvad der er her er imponerende; det er dog også overvældende og uforstyrret. Hans problem var ikke hans evner, eller endda hvordan han skulle liste dem. Denne kandidats udgave undlod klart at demonstrere, hvad han har at tilbyde, og hvorfor han skulle ansættes.
Færdigheder i og for sig selv løser ikke problemer; det er hvad du gør med dem, der gør forskellen. To mennesker kan have den nøjagtige samme uddannelse og uddannelse, men helt forskellige karriereveje baseret på, hvordan de implementerer det, de har lært.
Og lad os ikke glemme, at målet med enhver CV er at gøre det i vid udstrækning, hvilke potentielle problemer, du kan løse for andre. Hvis nogen tilfældigvis har det problem, du løser, er det, når du får et opkald til et interview. Målet er altid at besvare det uudtalte spørgsmål om at ansætte lederes sind: "Hvad kan du ordne for mig?"
Så nøglen er at gøre dine problemløsningsevner klare for andre ved at skrive hver sektion af dit CV, som om det er en kontinuerlig historie, ikke en usammenhængende fortælling. Som du ved, har enhver god historie en begyndelse, en midterste og en ende. Du kan tænke på dine CV-sektioner som kapitler, der fortæller, hvilke (n) problem (er) du løser (dit resume), hvordan du løser det (dine evner) og de resultater, du opnår (dine arbejdserfaringskugler).
1. Spænd dine færdigheder, og vælg et tema: Hvad
For vores IT-fyr var jeg i stand til at identificere fem spande, som hans opgaver faldt i: kundeservice, data / netværksadministration, bygningsledelse, folkestyring og træning. Han bærer mange hatte, som alle er vigtige, så jeg kunne se, hvorfor han kæmpede. Ved at indsætte sine opgaver blev to ting tydelige for mig: Der findes flere potentielle temaer, og de fleste af hans ”færdigheder” var slet ikke færdigheder.
De mange temaer, der sprang ud på mig, omfattede problemløsning, uformel ledelse, fejlfinding og tænkning i store billeder. Så jeg stillede mit næste spørgsmål: Hvilken type job leder du efter?
Han fortalte mig, at han ønskede at blive forfremmet til en driftsledelsesposition, der også omfattede at lede et team. At vide dette hjalp mig med at anbefale hvilke spande og potentielle temaer jeg skal fokusere på.
Han havde brug for at lægge sin vægt på tænkning i store billeder og uformel ledelse som en måde at løse problemer på. De bedste operationsteams samarbejder med mange andre afdelinger for at støtte virksomhedens overordnede mål. Ikke kun havde han brug for at formulere sine evner til sit team, men også til personer uden for hans egen afdeling.
Hans sammenfattende sektion, der begynder at antyde om hans færdigheder, endte med at se sådan ud:
”Professionelt netværkssystemer og drift, der bruger en kombination af uformel ledelse og omfattende viden om faciliteter og hardwarestyring og strukturerede kabelføring / tilslutningsstandarder til at udføre kompleks kundeinstallationsnetværk og fejlfinding. Jeg opretter jævnt kørende kundedatacentre, der opnår 100% oppetid. ”
Vigtig note: Ikke alle har brug for et resumé, udarbejder karriereekspert Lily Zhang, om du skal inkludere en eller ikke.
2. Omskriv dine færdigheder for at reflektere ekspertise, ikke tidligere pligter: Hvordan
Efter at have besluttet dit tema, er du klar til at skrive færdighedsafsnittet. Husk, at du ønsker, at den skal afspejle ekspertise, der understøtter dit tema. De fleste mennesker vil have mellem fem og 10 hovedfærdigheder opført. Nogle gange er det bare at skrive ned softwareprogrammer eller koncepter nok, men mange gange er det ikke. Kend dit publikum.
Uanset dit publikum er det, du ønsker at sigte mod at fokusere på styrker, der vil hjælpe dig med at skille dig ud. F.eks. Som sociale medier, der ansøger om en branding-rolle, har du muligvis en naturlig tilbøjelighed til at tænke over, hvordan en virksomhed løbende kan styrke sit brand, en åbenlyst del af et tema "stort billede". I stedet for bare at liste Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter, kan din omskrevne evne muligvis se sådan ud:
- Evne til at tilpasse sig skiftende sociale medier landskaber og nye algoritmer ved regelmæssigt at udvikle og forbedre online tilstedeværelse med kreative strategier.
Det er en færdighed, der i en sætning sætter en ansættelsesleder opmærksom på, at du ikke kun er på toppen af dit felt, men at du er opmærksom på ændringerne og behovet for at reagere hurtigt på dem.
DU arbejdede hårdt på dit CV
Så nu skal du tjekke alle de virksomheder, du kan sende det til!
Klar til at komme i gang?
3. Vis, hvordan dine kvalifikationer er fordelagtige: Resultaterne
Som jeg nævnte tidligere, havde IT-jobsøgende imponerende færdigheder, men jeg så ikke, hvor han tydeligt forklarede fordelene. Jeg forstod kernen i den professionelle historie, han prøvede at male, men det var ikke nok. Du er nødt til at beskrive resultaterne af dine evner i afsnittet "Arbejdserfaring" (alias, kvantificer alt).
Har du reduceret kundeservicens e-mail-svartid til halvdelen, hvilket resulterede i bedre kundevurderinger end den nærmeste konkurrent? Tilladt din forudsigelse af behov din arbejdsgiver at få to nye ansættelser, som du har administreret?
Her er et eksempel på, hvordan man fejlagtigt forklarer, at et kuglepunkt under en joboverskrift:
- Reducer e-mail-responstiden med kundeservice med 50%, hvilket førte til øget kundetilfredshed og et spring i trafik til websted, der gav virksomheden et spring på sine to største konkurrenter
Fordi de fleste rekrutterere bruger mindre end seks sekunder på dit CV, er den sidste ting, du vil gøre, at læseren er nødt til at arbejde for at finde ud af din potentielle værdi for ham eller hende. Gør dine evner sæt klare og anvendelige på problemer, du er i stand til at løse.
Sikker på, du er muligvis en komplet whiz på MS Office Suite eller forskellige datahåndteringsprogrammer, men hvis det ikke er en nøglekomponent, du bruger til at løse problemer på arbejdspladsen, fortjener det ikke, at de primære fast ejendom findes på dit CV. Hvis noget føles smidt ind, og du ikke skaber forbindelse, kan du satse på, at ansættelseslederen heller ikke vil gå den ekstra kilometer for at dele puslespillet sammen.
Det er din historie at fortælle, så sørg for at fortælle den rigtige til det job, du ønsker.
