Jeg stræber altid efter at være en niveau, fordomsfri og berigtig professionel.
Men ofte, når jeg modtager uopfordret feedback fra mine kolleger, er det eneste, jeg vil gøre, at kanalisere min indre femårige med en overdrevet øjenrulle og den stadig sassy retort, ”Du er ikke chef for mig! ”
Ældre, jeg ved.
Men feedback fra dine jævnaldrende er et helt andet boldspil end feedback fra din manager. Fordi det kommer fra mennesker på samme professionelle niveau som dig, kan det føles mere som et slag på dit ego eller endda et personligt angreb på dine evner.
Men for at hjælpe din afdeling med at producere det bedst mulige arbejde og til konstant at presse dig selv til at forbedre dig, kan du ikke fortsætte med at ignorere den konstruktive kritik. Og hvis du ser noget, der kunne forbedres, skal du også være i stand til at tale din feedback respektfuldt. For at gøre det, her er nogle tip til at genskabe dit perspektiv og lære, hvordan du effektivt tager - og giver - peer feedback.
Tag det eller lad det være
For det første er det vigtigt at indse, at det ikke er dit job at give dine medarbejdere feedback, og det er ikke deres ansvar at give det til dig. Det er din manager.
Forskellen er, fordi den ikke kommer fra din chef, teknisk set er du fri til at tage dine kollegers råd eller vælge at se bort fra det. På samme tid gælder det også for dem. Du foreslår muligvis, at de gør noget andet, men det betyder ikke, at de er nødt til at ændre deres måder.
Det betyder ikke, at du kan - eller bør - ignorere feedback af medarbejdere. Men det giver dig friheden til at overveje det nøje, før du implementerer det. Hvilket bringer mig til:
Evaluer det objektivt
Hvis du har den samme trang til at rulle øjnene efter en medarbejders feedback som jeg, er du nødt til at træde let - fordi det kan være et tegn på, at du blander dine personlige følelser med dit faglige ansvar.
I mit tilfælde var der et helt nyt teammedlem, der gav mig forslag til, hvordan man skriver en e-mail med en marketingkampagne lidt anderledes. I stedet for at overveje hendes råd uden bias, indberettede jeg i alle mulige andre personlige følelser - at hun var ny og relativt uerfaren, og at vi ikke var nøjagtigt venner. Så selvfølgelig ville jeg ikke tage hendes forslag.
Uanset hvad dine personlige følelser handler om denne person, skal du lægge dem til side og se objektivt på hans eller hendes forslag (her er nogle råd til at tage kritik alvorligt i stedet for personligt). Ville omarbejdning af en sætning i din e-mail virkelig gøre den mere effektiv? Ville det virkelig være en god ide at anmode om ekspertise fra en anden afdeling for at gøre din rapport mere afrundet?
Glem hvem tilbagemeldingen kommer fra, og i stedet skal du bare spørge dig selv, "Ville dette gøre mit arbejde bedre?" Hvis det er tilfældet, er det at gøre ændringen til gavn for alle involverede - dig selv inkluderet.
Være villig til at gå på kompromis
Som marketingforfatter skriver jeg - som du kunne forvente - ganske lidt til mit virksomheds websted. Jeg er dog ikke på nogen måde ekspert inden for SEO. Da jeg først begyndte at skrive blogindlæg, gav min medarbejder, afdelingens specialist inden for digital markedsføring, mig konstant konstruktiv kritik vedrørende mit indhold og overskrifter.
Straks begik jeg overtrædelse. Jeg lagde en stor indsats i omhyggeligt at udforme mine indlæg og titler, men gang på gang ville han henvende sig til mig med forslag til at gøre min skrivning mere SEO-venlig. Men for mig betød optimering af dette indhold kompromis med kvaliteten af arbejdet med mindre effektive overskrifter og distraherende søgeord
Men i slutningen af dagen var jeg nødt til at tage et skridt tilbage og finde ud af, hvordan jeg skulle gå på kompromis. Jeg var trods alt forfatteren, men han var eksperten inden for SEO. For at gøre vores slutprodukt vellykket, var vi nødt til at arbejde sammen. Så jeg bad ham om at tage lidt tid på at gennemgå nogle grundlæggende SEO-regler med mig - på den måde kunne jeg mere effektivt veve nøgleord i min skrivning og formulere effektive overskrifter fra get-go. Til gengæld, hvis jeg følte mig stærk over visse elementer i mit indhold, som jeg ikke ville ændre, ville han acceptere at lade dem være uændrede.
Du er muligvis ikke enig i enhver bit af feedback, du får - men med et åbent sind kan du muligvis finde en måde at få det til at fungere.
Balance det negative med det positive
Dette er ikke til at antyde, at du skal omfavne min personlige kæledyrsdel af "komplimentssandwich", hvor du indsætter konstruktiv kritik mellem to positive kommentarer. Alle ser igennem denne tilgang, og til sidst vil alle komplimenter, du drager ud, blive mødt med et hævet øjenbryn - for helt sikkert er der et "men" der kommer lige bag det.
Det, jeg mener, er, at hvis du vælger at give dine medarbejdere feedback, skal det ikke være dårligt hele tiden. Hvis du planlægger at udvide konstruktiv kritik og foreslå måder, hvorpå de kan forbedres, er du også nødt til at være opmærksom på de ting, de gør godt - og let påpege dem (uden nogen konstruktiv kritikstreng vedlagt).
Ved at gøre dette skaber du en positiv holdkultur, hvor positiv forstærkning værdsættes lige så meget som konstruktiv kritik.
At lære at modtage feedback fra dine kolleger kan være en udfordrende og ydmyg oplevelse, men med et åbent sind kan du bruge det til at føre din afdeling - og dig selv - til nye højder.
