Her er hemmeligheden bag at opbygge et vellykket firma: Du skal ansætte de rigtige mennesker. Det lyder enkelt, men det er overraskende svært at fortælle, hvem der vil lykkes, baseret på et 15 sekunders genoptaget skum, eller endda et 30-minutters interview. Hvem vil være en rockestjerne, og hvem vil, vel, en anstændig medarbejder, der får sit arbejde gjort, går derefter hjem om natten og efterlader ikke et varigt indtryk?
Så hvordan ved jeg, hvem der er rigtigt for mit firma, Eventbrite? Nå, jeg ser ud over nogens CV og følgebrev og endda en Ivy League-baggrund - vælger i stedet at undersøge personens karakter. Og efter at have været dybt involveret i rekruttering og teambuilding hos Eventbrite, har jeg lært, at fantastiske Britelings alle deler de samme fire træk til fælles. Og uanset hvilken branche du er i eller hvad dit produkt er, er dette kvaliteter, som enhver medarbejder skal have, hvis du vil have dit team til at lykkes.
1. Grit
Eller, hvad vi med kærlighed omtaler her som ”Gør det til en ånd.” Når det bliver hårdt, når forhindringerne samler sig, og når ressourcerne er knappe, finder folk med grus altid en måde at få det til at ske. I stedet for at fokusere på muligheden for fiasko - hvilket altid er en mulighed - rammer de jorden løbende. Og de gør det med så meget kreativitet og motivation, at de kun lader tanken om fiasko i støvet.
For at vurdere kendetegn ved grus hos en kandidat spørger jeg ofte: ”Fortæl mig om et tidspunkt, hvor du stod over for store modgang i din rolle eller skolegang." Her er hemmeligheden: Jeg er mere interesseret i den taktik, denne person brugte til at overvinde hindring end selve hindringen.
2. Samarbejdsmæssige tendenser
Vores virksomheds styrke ligger inden for det kollektive holds kreative styrke. Ofte når vi vores mål hurtigere ved at trække hver enkeltes styrker sammen og arbejde sammen for at finde den bedste løsning. Forestillingen om ”konsensusstyret” beslutningstagning flyver ikke rundt her, fordi vi ved, at kraften i forskellig tænkning og koordineret indsats altid fører til succes. Så der er ikke plads til destruktive egoer på vores kontor. I stedet holder vi af tanken om at nå vores destination sammen, fordi vi ved, at vi altid er bedre til det.
Her vil jeg bede kandidaten om at beskrive det bedste kontormiljø, han eller hun nogensinde har været en del af. I svaret ser jeg efter en person, der klart forstår (og respekterer!), At samarbejde er hjertet i et vindende hold.
3. Nysgerrighed
En af vores kerneværdier er læring - vi søger konstant at komme videre. Jo mere nysgerrig en person er, desto større er sandsynligheden for, at han eller hun er åben for at lære, altid på udkig efter nye oplysninger. Alle, jeg ansætter, vil forstå strømforholdene i vores forretning og verden omkring os.
Jeg vurderer typisk nysgerrighed og kærlighed til læring baseret på, hvordan kandidaten beskriver hans eller hendes motivationer for at skifte job, samt ud fra de spørgsmål, han eller hun stiller mig. Tip: Enhver kan spørge, hvordan vi kom frem til ideen om at starte Eventbrite. Jeg er faktisk mere imponeret over uddannede og sonderende spørgsmål omkring vores virksomheds filosofier og strategi.
4. Empati
Følelsesmæssig intelligens er højt på min liste for must-haves i et stort teammedlem. Det er ikke fordi vi ønsker at have et homogent samfund af sociale væsener. Det er fordi empati er roden til mindfulness, forbindelse, stor ledelse og dybe bånd. Dette driver fundamentet for tillid til en organisation og svarer til, at hold presser hinanden til at være bedre og opnå større ting sammen.
For at være helt ærlig er dette meget mere en uudtalt stemning, jeg får fra at være i rummet med kandidaten. Empati er håndgribelig og har lige så meget mere at gøre med kropssprog og øjenkontakt end det gør med samtale.
Jeg kan ikke forudsige fremtiden, eller hvem der vil være den højeste udøver på Eventbrite fra et interview, men jeg bemærker, at grus, samarbejde, nysgerrighed og empati er centrale indikatorer for succes. Disse medarbejdere er iboende motiverede, sultne på at gøre mere og fortsætter med at overraske os med deres evne til at mislykkes hurtigt, lære hurtigt og opnå mere end forventet.
