Hurtig - tænk på en ting, der ville gøre dit job bedre.
Måske kløer du at arbejde hjemmefra en gang om ugen, lede et nyt projekt eller få en forfremmelse. Du har solide grunde til, at det ville være til gavn for dig og dit team, men det er ikke altid nok til at overbevise din chef.
Det er fordi, hvordan du gør din sag vil påvirke, hvor effektiv den er. Quantified Communications, det selskab, jeg arbejder for, udførte sproglige analyser af hundreder af kommunikationsprøver fra verdens største ledere for at finde ud af, hvordan nogle af de mest succesrige mennesker strukturerer deres argumenter.
Det viser sig, at bare at læne sig til fakta og logik i enhver diskussion ikke er den bedste tilgang. Du skal også vide, hvornår du skal bruge appeller til følelser og intuition. Og for at se de bedste resultater, skal du bruge alle disse tre taktikker og anvende dem i de rigtige situationer.
Sådan gør du:
1. Situation: Du ønsker at ændre en firmapolitik
Strategi: Lean on Emotion
Hvis du vil arbejde hjemmefra hver fredag - eller beder din chef om at slappe af påklædningskoden eller øge forældreorlovspolitikken - skal du fokusere på følelsesmæssige appeller. Fordi disse slags beslutninger ofte føles abstrakte (dvs. de er ikke så lette at korrelere med virksomhedens præstationer), er den bedste måde at få chefen om bord på at få ham eller hende til at føle sig personligt involveret.
Forskning har vist, at når vi bruger følelsesmæssigt sprog (tænk: narrative elementer som levende sansesprog) til at gøre vores pointer, kan lyttere se meddelelserne i deres sindes øje, og det er mere tilbøjeligt at tilpasse deres tanker til vores.
Så det at bede om at arbejde hjemmefra ville lyde sådan:
Dette argument er overbevisende, fordi du delte, hvordan arbejdsmiljøet får dig til at føle dig på en relatabel måde. Du vil have, at din chef skal tænke, "det får jeg, " da det vil gøre dem mere åbne for din foreslåede løsning.
2. Situation: Du ønsker at køre punkt
Strategi: appel til intuition
Når du vil overtale din manager til at lade dig lede et projekt, er dit bedste alternativ at spille til deres intuition. Vores analyse viser, at dette er den mest almindelige tilgang, som folk har succes, og når du tænker over det; det giver total mening.
For at få nogen på din side, skal du overbevise dem om at stole på dig ved at opbygge din egen troværdighed og ekspertise. Mærker gør dette ved at citere priser og offentliggøre raveanmeldelser fra topklienter, og du kan anvende lignende taktikker for at hjælpe med at skubbe chefens “magefølelse” til din fordel. Din tonehøjde lyder sådan:
Ved at fremhæve succeser og citere andre, der tror på dit arbejde, skaber du den tillid, der måske får dig til at spille. Intuitivt er det "bare fornuftigt" at lade dig lede projektet.
3. Situation: Du ønsker en forfremmelse
Strategi: Lav et logisk argument
Logiske appeller er mest effektive for målgrupper, der er dybt fortrolige med dit arbejde og værdi. Når du beder din chef om en forhøjelse eller en forfremmelse, leder han eller hun efter kolde, hårde fakta. I modsætning til i de foregående tilfælde er det ikke nok at oplyse, at det ville gøre dig lykkeligere, eller at andre mennesker elsker dit arbejde.
Dit mål er at vise, hvad du er værd, og for at gøre det, skal du føre med logik. Det betyder konkrete data, forskning og statistikker. Gå ind på din præstationsanmeldelse med en tale som denne:
Din chef er bekymret over din virksomheds bundlinje, så en konkret demonstration af, hvordan du har tilføjet det, er den bedste måde at overtale ham eller hende til at give dig en forhøjelse. Når de gennemgår tallene, vil de også tænke på dem, du har delt.
Det kan være skræmmende at spørge, hvad du vil have. Men at vælge den rigtige teknik og strategi, før du spørger, vil hjælpe dig med at lede en imponerende samtale - og øge dine chancer for succes.
