Det er en meget grundlæggende opfattelse bare at være behagelig for alle. ”Det er rart at være dejlig overfor den dejlige”, plejede din mor altid at sige, ikke?
Men det viser sig, at der er nogle faktiske videnskabelige data, der kan sikkerhedskopieres, som det virkelig lønner sig at være, ja, rart.
Som rapporteret i iværksætter , Christine Porath, en administrationsprofessor ved University of South California, og hendes kolleger fandt chokerende opdagelser inden for området for adfærd på kontoret. For det første forlader en ud af otte mennesker deres job på grund af "ustabilitet" (tænk uhøflige kolleger, små udseende af foragt, smirking og så videre). Men hvad gør det værre? De fleste mennesker rapporterede aldrig disse problemer.
Endvidere fandt et separat eksperiment af Porath, at 80% af deltagerne mistede værdifuld arbejdstid med at bekymre sig om uheldighed, og 48% reducerede med vilje den indsats, de lagde i deres arbejde på grund af en hændelse. Tilføjet efter flere uger, måneder og endda år på jobbet? Det er et kæmpe problem.
Så bortset fra bare at være venlig over for dine kolleger, medarbejdere og chefer, hvordan kan du forhindre, at kontorsadfærdsmæssige problemer kommer i vejen for arbejdet? Uanset om du er i en lederrolle eller ej, her er et par ting du skal prøve.
1. Slip de mindre bemærkelsesværdige bemærkninger og kropssprog
De fleste af de respektløse interaktioner på et kontor (og generelt i livet) er ikke skandaløse kommentarer eller kattekampe fuldt ud. Vi begynder normalt at være urolige, når vi ser en kollega rulle hendes øjne eller ignorere vores kommentarer på et møde. Det er disse mindre uhøflighedshandlinger, der giver dig følelse af forstyrrelse, og som føjes op efter et stykke tid.
Så det første skridt til et pænere kontormiljø begynder med dig. Se dit kropssprog, når du interagerer med andre, og vær forsigtig med ikke at sige noget, der endda kan fortolkes som uhøfligt (og ja, selvom den medarbejder, du taler om, intet findes). Folk er i stand til at samle dit generelle humør, og det er langt mere indlysende, end du tror, når du er optaget af nogen.
Husk desuden kraften ved at føre et eksempel. Hvis du har en positiv holdning, er folk sikker på at følge efter et stykke tid.
2. Kontroller dit eget følsomhedsniveau
Du er muligvis ikke i stand til at kontrollere dine følelser, og hvordan du føler det, når nogen siger noget snarky, men du kan tage styringen af, hvordan du reagerer i disse situationer.
Næste gang nogen gør noget, der gnider dig forkert, skal du tage et skridt tilbage og se på det store billede. Ja, Julie sagde lige noget uhøfligt til dig. Men er dette et regelmæssigt, tilbagevendende problem? Eller er det en engangsforekomst? Er det muligt, at hun bare er stresset og tager den ud af, hvem der tilfældigvis var på sin måde?
Den nederste linje: Sørg for, at du ikke overanalyserer situationen. Typisk kan vi alle fortælle forskellen mellem en person, der bare er i dårligt humør, og nogen, der med vilje går ud af hans eller hendes måde dagligt for at være ubehagelig, men hvis du finder dig selv at blive forstyrret, skal du sørge for at tjekke dig selv før du griber ind.
3. Rapporter problemer, når de begynder at nedbryde dig
En snicker eller stryg er bestemt ikke et besøg værd med din vejleder, men hvis du begynder at bemærke, at en persons adfærd påvirker dit arbejde, kontorets arbejdsgang eller teamets dynamik - og du har prøvet at konfrontere ham eller hende om disse problemer er til ingen nytte - det er tid til en chat med nogen højere oppe. Igen, det er dette, der virkelig kan dræbe et holds moral, så det er bedre at nippe det i knoppen nu end at lade det feste rundt på kontoret.
Den bedste tilgang? Kom ind med nogle optegnelser over, hvad der foregår, og bliv specifik. I stedet for bare at sige, ”John har været slem med resten af teamet, ” prøv at sige, ”Jeg har bemærket i de sidste flere måneder, at når vi er på møder, har John med vilje afskåret folk og gjort flere off- sætte kommentarer som, der har standset gruppens generelle strøm og produktivitet. ”Lyder mere rettet, ikke?
Generelt er incivility på kontoret farligere end du tror. Der er dog bestemt nemme skridt, du kan tage for at sikre, at tingene ikke går fra dårligt til værre - starter i dag. Lad os droppe øjenrullerne, okay?
