I min virksomhed er det ikke lige så let at få en forfremmelse. Der er ikke meget bevægelse i virksomheden som helhed (dvs. ansatte bliver i deres nuværende positioner i årevis), og det at flytte mellem afdelinger kræver en lang ansøgnings- og samtaleproces - og du konkurrerer også med eksterne ansøgere.
Og måske er du i samme båd: Du laver et fantastisk stykke arbejde i din nuværende rolle - at overholde frister, overskride mål og udføre alle dine opgaver - men det er ikke altid nok til virkelig at skille sig ud i din virksomhed og til sidst få dig fra hvor du er nu til hvor du vil være.
Så på et sted, der kan virke stillestående eller langsomt bevægende, hvordan kan du placere dig selv til at blive tilbudt en mulighed ud over, hvad du laver nu?
Efter min erfaring kommer det ned på én færdighed: At hjælpe andre.
Det lyder enkelt, men når det er 17:30, og nogen fra en anden afdeling ringer til dig med en presserende anmodning, er det måske ikke så anden art, som du tror. For at vise dig, hvor effektiv dette kan være, sammenlign disse to ekstremer.
Situation nr. 1: Den vidende (men sjældent hjælpsomme) medarbejder
Da jeg først startede i mit nuværende firma, kendte alle Jeff. Han var stor til det, han gjorde, og hvis du var på hans hold, ville han hjælpe dig på et øjeblik. Kyndig, teknisk kyndig og hurtig, vidste Jeff, hvordan man fik tingene gjort.
Problemet var, hvis du kom til Jeff fra en anden afdeling eller med en anmodning, der endda var lidt uden for hans arbejdsområde, ville han straks afvise dig. ”Det er ikke mit job, ” siger han uden engang at antyde, hvem jeg skal gå til i stedet. Selvom det var noget, han teknisk vidste, hvordan han skulle gøre, ville han bølge dig væk med et snide-afslag.
Og så er det ikke overraskende, at selvom Jeff var godt kendt i virksomheden, tjente han ikke et ry for at være en fleksibel, tilpasningsdygtig og ressourcehøj medarbejder. Han var god til sit job - og det handlede om det.
Som du kan gætte, da muligheder for forfremmelser, specielle projekter eller positioner i andre afdelinger blev tilgængelige, var Jeff aldrig den første, der kom til nogens sind. Han viste ikke, at han ville være en større del af virksomheden, så de antog, at han ikke var interesseret.
Situation nr. 2: Den over-the-Top (men effektive) medarbejder
Et par måneder efter, at jeg startede med virksomheden, startede en medarbejder ved navn Jennifer som en klientforholdschef. Vi arbejdede ikke i den samme afdeling - eller endda på samme etage i bygningen - men det varede ikke længe, før alle vidste sit navn.
Hun var en konstant kommunikator, sendte mig (og alle i mit team) onlinemeddelelser og e-mails og ringede og forladte voicemails, hvis vi ikke svarede hurtigt nok.
Helt ærligt syntes det lidt over toppen (læs: fladt irriterende) først, men alt ændrede sig, da jeg havde en egen anmodning. Uanset hvad jeg spurgte om Jennifer, fik hun det til. Og hvis det ikke teknisk set var hendes job, fik hun mig i kontakt med en der kunne udføre min anmodning mere effektivt. Og hendes konstante kommunikation var praktisk: Hvis noget ikke blev udført hurtigt, ville hun straks besked, ringe eller e-maile personen for at tjekke det op. Så du kan satse, at tingene blev gjort rettidigt.
Selv som ny medarbejder fik Jennifer hurtigt ry for en person, der ikke kun fik tingene gjort, men var villig til at hjælpe hvem og når som helst - alt sammen for at gøre virksomhedens kunder lykkeligere.
Et år senere flyttede hun ind i salgsafdelingen. Da hendes navn kom op i en samtale, jeg havde med en af VPs for selskaberne, fortalte han mig, at når Jennifer var begyndt at søge at skifte roller, havde hver afdeling ønsket Jennifer - så hun havde sit valg af store muligheder.
Nu er det en ret god position at være i, er det ikke?
Da jeg har forsøgt at tage denne tilgang i mit firma, er det bestemt ikke altid let eller praktisk. Nogle gange får jeg e-mail-anmodninger om ting, der virkelig ikke er en del af min jobbeskrivelse - men jeg gør dem alligevel. Nogle gange er jeg nødt til at tage et par minutter ud af min dag for at chatte med en sælger for at besvare hans eller hendes spørgsmål, eller når en vred klient er på telefonen, og ingen andre er villige til at tage det, er jeg nødt til at gå frivilligt.
Men den skøre ting er, at jeg allerede har set resultater. En gang, efter at jeg havde sprunget et klientopkald for at hjælpe en sælger med at forklare vores implementeringsproces, sendte han en e-mail til min manager og hans manager og takkede mig for min hjælp. Og for nylig, da mit firma lancerede et specielt projekt, henvendte jeg mig til en af lederne, der sagde, at han havde hørt gode ting om mig fra flere ansatte og ville have mig til at lede teamet.
Og det skete kun, fordi jeg havde opbygget et ry, at jeg vil gå den ekstra kilometer for at hjælpe nogen i virksomheden, når de har brug for det - eller i det mindste (eller hvis det virkelig ikke er mit job, og jeg ville ender med at gøre mere skade end gavn), anbefale en anden og sætte de to parter i kontakt med hinanden.
I sidste ende handler det om din holdning - at forpligte dig til at gøre hvad du kan for at gøre virksomheden mere succesrig. Andre vil hurtigt tage varsel og vil have dig som en del af deres team. Pludselig har du flere muligheder, end du ved, hvad du skal gøre med - og det vil sætte dig i en ideel position, når du prøver på en sideveje, hæve eller promovere.
