For ikke så længe siden bad en kollega om at møde mig om noget, der lød meget vigtigt.
”Jeg har brug for lidt hjælp og troede, at du ville være den rigtige person til at tale med.”
Og fordi det var utroligt smigrende, accepterede jeg mødet uden meget tanke. Men inden for de første minutter af vores samtale fandt jeg ud af, at der ikke var nogen dagsorden, og dette var ikke andet end en afslappet chat.
Dette fik mig til at ønske at rive mit hår ud af to grunde. Til at begynde med var jeg under indtrykket af, at min kollega havde nogle specifikke spørgsmål til mig. Og endnu værre var kalenderinvitationen indstillet til en hel time - hvilket fik mig til at føle mig som om dette ikke bare var spild af min tid, men et kolossalt.
Men fordi jeg hader konfrontation, bidte jeg min tunge i øjeblikket og sad der og udførte intet i en time. Men den aften over middagen, da jeg ventede på min kone, mindede hun mig om en af de bedste kommunikationstimer, vi lærte tilbage, da vi begyndte at gå ud.
Du kan tale op, når du er frustreret eller irriteret uden at skabe konflikt ved blot at undgå "du" -udtalelser.
Lad os f.eks. Sige, at nogen har afsluttet din foretrukne snack uden at advare dig. Du ønsker at undgå at sige, "Rig, dit forfærdelige monster, du ved, at jeg ville spise det jordnøddesmør!" Og i stedet, sig det på denne måde: "Rigt, jeg følte mig såret og forrådt, da jeg så, at der ikke var mere jordnøddesmør tilbage. ”
Hvordan relaterer dette tilbage til arbejdet - trods alt havde denne person ikke stjålet mit jordnøddesmør. Hvis et møde faktisk er en dårlig brug af din tid, er det helt OK at sige det. Men når du gør det, skal du ikke give skyld. Faktisk, hvis jeg kunne have en do-over på dette møde, kunne jeg måske have sagt noget lignende:
”Jeg er smigret over, at du vil, men jeg synes, vi skal gruppere os igen og tænke over, hvad vi begge ønsker at udrette i løbet af denne tid, før vi fortsætter.”
Du kan selvfølgelig sætte dit eget spin på denne erklæring. Men når du gør det, kan du prøve at undgå at pege fingre eller sige noget, der starter med udtrykket “Du gjorde dette.” Bemærk, at ved at bruge “Vi” satte jeg os begge i den samme båd. (Bemærk også, at jeg ikke sagde, ”Jeg har for travlt til dette”, fordi det straks sætter den anden person i defensiven og tvinger dem til at reagere med, ”Jeg er også meget vigtig og travl, og hvordan tør du antyde Ellers!")
Ved at undgå beskyldninger vil du være i stand til at gøre dit punkt uden at gøre fjender. Det er virkelig så enkelt.
