Du vil ikke blive begejstret for hver opgave, du får, med hver opgave, du bliver bedt om at udføre, med hvert projekt, som du bliver bedt om at føre tilsyn med. Det er virkeligheden ved at have et job. Det er meget som livet - du tager det gode med det dårlige og det irriterende eller kedelige.
Men det er langt fra at håndtere en anmodning fra din chef, der kræver, at du dybest set kaster en kollega under bussen. Hvis din manager henvender dig til at tage en til holdet, indramme det som et emne, der simpelthen er en del af dit job og noget, der skal gøres, vil du sandsynligvis ikke have det godt med det.
Hvis du har nogen form for moralsk kompas og en modvilje mod at skade et teammedlemmer omdømme eller unøjagtigt beskylde en medarbejder for et projekt, der er gået galt, vil du sandsynligvis finde en måde at sige nej til din vejleder uden at risikere din position hos virksomheden.
Syv Muse karriere coaches vejes ind med fremragende råd til håndtering af denne vanskelige situation. Bare fordi anmodningen ikke er ulovlig eller endda rigtig uetisk, betyder det ikke, at du ikke har andet valg end at følge opmærksomheden. Der er et stort billede her, og hvis du ignorerer det bare for at berolige din manager, kan du komme til at fortryde det senere.
1. Gentag anmodningen
Del med din chef, hvad du synes, opgaven er, så du er 100% klar over hendes anmodning. At sige det højt, før du handler på det, kan også hjælpe din manager med at se, hvorfor og hvordan hun sætter dig i en ubehagelig position. Hvis du efter gentagelse stadig forventes at gennemføre anmodningen, og du føler dig bekymret, skal du tale. Fortæl det tydeligt til din chef - ansigt til ansigt er bedst - hvorfor du ikke er cool med det.
2. Undersøg med spørgsmål
Hvis du befinder dig i denne akavede situation, er en af de mest kraftfulde strategier, du kan anvende, at stille sonderingsspørgsmål. Dygtige konfliktformidlere ved, at det at grave efter information om den anden persons dagsorden, interesser og behov øger chancen for at nå frem til en fordelagtig løsning. Tag din forhandlerhatt på og sige til din chef med tillid, 'Jeg er ikke sikker på, at jeg griber fat i begrundelsen bag at dele disse detaljer med hele virksomheden. Kan du hjælpe mig med at forstå fremgangsmåden? ' Dette udtrykker interesse og nysgerrighed fra din side, mens du også subtil kommunikerer en påstand om grænser, modenhed og professionalisme. Du demonstrerer, at du træffer informerede, målte beslutninger. Brug af psykologisk afvæbende spørgsmålstegn sikrer, at ingen af siderne bliver defensive og hjælper dig med at sætte scenen for en frugtbar frem og tilbage dialog med din chef.
3. Overvej det store billede
Enhver anmodning fra en manager skal overvejes i forhold til den langsigtede påvirkning af virksomheden og dine standarder for personlig integritet. Hvis du føler, at en anmodning ville være i strid med en af disse, er du forpligtet til at udtrykke dine bekymringer, før du accepterer at tage noget. Hvis du bliver presset til at følge med anmodningen, skal du bare sige nej og forklare din begrundelse. Bare være forberedt på at holde dig til dine kanoner og lide konsekvenserne. En sund organisation vil se på den fulde kontekst af en situation, inden den griber ind. Og hvis det ikke gør det, eller hvis du er udpeget af en manager, ønsker du sandsynligvis ikke at arbejde der alligevel. Hold gode notater, og vær klar til at forklare nye arbejdsgivere, hvad der skete, og hvorfor du forlod.
4. Oplys din chef
Jeg havde engang en lignende instans med en direktør i virksomheden (som ikke var min chef, men stadig senior for mig). Vi udpegede et klientprojekt, og der var meget intern uenighed om en bestemt del af projektet. Vi blev bedt om at have en back-up-løsning på plads til et meget usandsynligt scenario. Selvom det var meget usandsynligt, at vi havde brug for denne alternative løsning, var vi nødt til at udtænke den baseret på klientens marketingplan.
Usikker på, om vi var i stand til at skabe den sikkerhedskopierende løsning inden for den givne tidsramme, blev jeg ikke desto mindre instrueret af direktøren til at fortælle klienten, at fristen ikke var et problem. Jeg følte mig meget ukomfortabel med at vildlede klienten dette, og derfor besluttede jeg at være lige op med min vejleder om projektet, 'Hvis jeg gav telefonen til dig, ville du være i stand til at fortælle dem det samme i god samvittighed?'Han indrømmede, at nej, det ville han ikke være i stand til, og jeg tror på det øjeblik han så fejlen i det, han bad mig om at gøre. I sidste ende endte vi med at finde ud af en måde at opbygge den løsning, klienten ledte efter, og vi lyve ikke for dem. Nogle gange vil det være op til dig at vise din chef problematiske karakter af hans anmodning.
5. Giv en alternativ løsning
Vær ærlig på en diplomatisk og taktfuld måde. Lad din chef vide, at du er ukomfortabel med anmodningen, men lad det ikke bare være ved det. Hvis du vil tage noget med noget, er det altid bedst, hvis du kan tilbyde en løsning. Brainstorm en bedre og mere professionel måde at håndtere hans anmodning på og foreslå en alternativ tilgang. Hvis din idé afvises, skal du fortsætte med at stå og lægge grund til at forklare, at du er håbefuld, at du kan finde en måde at arbejde sammen om at udvikle en anden måde at tackle problemet på.
6. Vær en holdspiller
Chef kommer og går, men din følelse af retfærdighed og samvittighed er med dig for livet. Selvfølgelig har du stadig brug for en løncheck, og dermed en måde at håndtere moralsk tvetydighed på kontoret.
Naviger på en usmagelig anmodning fra din chef ved at samle teamet op. Hvis du antager, at din organisation værdsætter teamwork, skal du sige, 'Vi taler meget i dette selskab om teamarbejde - om at vinde tab som team. Som sådan føler hverken jeg eller resten af teamet, at det er fair for mig eller nogen anden enkelt person at bære ansvaret for fiaskoen i dette projekt. Det sender også den forkerte besked til de andre teammedlemmer. Vi vil komme os og genopbygge. Men lad os ikke bare tale om at være et hold, lad os være en på trods af denne hindring. '
Ved at sende beskeden om, at det ikke kun er dig, der føler sig sådan, men hele holdet, viser du respekt for dine kolleger og nægter at kaste nogen under bussen. Det er usandsynligt, at din chef fyrer eller censurerer hele holdet.
7. Formulere dine bekymringer
Der er ingen tvivl om, at dette scenarie præsenterer en vanskelig situation med magt. Når en vejleder beder dig om at gøre noget, du ikke ønsker at gøre, er det altid udfordrende at gå på linje med at ære dine værdier og være professionel. I et tilfælde, hvor anmodningen er så tydeligt antithetisk over for fælles kriterier for stærk holdkultur og positiv ledelse, er det især vigtigt at holde jeres plads. Forklar hvad der gør dig ukomfortabel med fremgangsmåden; støttes på virksomhedskulturen (hvis muligt) for at fremme samarbejde og team-effektivitet. Du kan også bemærke, at det er mere vigtigt at finde ud af en stærk vej fremad i modsætning til at lægge skyld på fortidens sammenbrud eller fiasko. Din chef er mere sandsynligt imponeret over dit pushback og din dedikation til dit team end frustreret over din manglende vilje til at overholde anmodningen. I slutningen af dagen ønsker du at føle dig tryg, at du kan leve med dine handlinger, selvom du ikke elsker din leder.
