For flere år siden ved min fars begravelse stod folk op til at betale deres respekt, inklusive Pat, en af de bedste chefer, jeg nogensinde har haft. Jeg elskede Pat: Hun var en smart dame, en god mentor og en rigtig motivator.
Jeg glemmer aldrig alt, hvad hun lærte mig - ligesom jeg aldrig vil glemme, hvordan hun den dag omfavnede mig og sagde: ”Bare rolig. Snart husker du ikke engang, hvordan din far så ud. ”
Helt seriøst?
En afskedigelse efterligner på mange måder en død. Det ser ud til at bringe samme slags dumme kommentarer. Tilfælde: Da jeg blev "virksomhedsomstruktureret" ud af min rolle for et par år tilbage, omfavnede en kollega mig og sagde: ”Bare rolig. Snart undrer du dig over, hvorfor du ikke havde den gode mening at komme dig ud herfra før! ”
Helt seriøst?
Folk mener godt, men især i krisetider eller sorg, siger de nogle temmelig nonsensiske ting. Men jeg kan ikke forkert disse vildledte vellykkere, især fordi jeg ser ud til at deltage i en masse af disse ”begravelser” på arbejdspladsen for nylig. Og selv efter at have været i den modtagende ende af en afskedigelse, finder jeg mig selv kæmper for at finde de rigtige ord til at trøste og rådgive faldne medarbejdere.
Så hvordan kan vi administrere så følsom kommunikation? Når jeg ser tilbage på min egen oplevelse, her er et par ting, du skal huske på.
1. Undgå Shoulda, Shoulda, Coulda
Det er naturligt at ønske at “fikse” ting. Så vi vil ofte springe ind med råd om, hvad vores nyligt ledige kontakt skal gøre nu, hvad dette skridt ville gøre for ham eller hende, og hvad det kunne føre til. Eksempel: ”Ved du, hvad du skal gøre? Tag al den store viden om markedsføring og start din egen virksomhed. Det ville virkelig vise dine smarte, og du kunne endda tage nogle af klienterne fra dette sted! ”
Så nyttige som disse typer forslag kan lyde (og så gode som de måtte være), er din kammerat sandsynligvis ikke klar til at høre dem. Faktisk er det han eller hun hører i stedet: "Find ud af noget fantastisk - og hurtigt" eller "Du kunne have gjort så meget her, men du fik det bare ikke gjort, " eller værre: "Jeg ved, at din hvalp lige er løbet af en bil; hvorfor får du ikke bare en ny? ”
Folk har brug for tid til at vænne sig til konceptet om at komme videre. Når du giver slip, hører du pludselig ikke længere, du er ikke længere en del af et hold, og du har ikke længere et sted at gå fra mandag til fredag. Udskiftning af denne behagelige rutine med forslag fra det ukendte hjælper ikke rigtig. I det mindste endnu ikke.
2.
Walt Disney blev faktisk fyret fra Kansas City Star for ikke at være kreativ nok. Multimilliardærforfatter JK Rowling blev løsladt fra sit job som sekretær. Oprah Winfrey blev trukket af luften, kaldet "uegnet til tv" af en Baltimore-producent. Home Depot skabte, fordi dens ejere blev skåret fra en ikke-længere-i-eksistens hjem forbedring kæde. Selv New Yorks borgmester Michael Bloomberg blev presset ud af sit job i Citigroup. Og listen fortsætter og fortsætter.
Pointen er: At minde din kollega om mennesker, som vi alle respekterer og beundrer, og som sejrede til trods for deres afskedigelser, kan hjælpe ham eller hende med at fokusere på muligheder uden at skulle kigge indad mod de nuværende omstændigheder. Det giver lidt perspektiv og hjælper denne person til at indse, at han eller hun ikke har skylden for fratræden - og at dette også vil passere.
3.
Uanset individet eller omstændighederne, at blive sluppet fra et job stings. Følelser og følelser er tæt på linje med de velkendte fem stadier af sorg: benægtelse, vrede, forhandling, depression og accept. Derudover påvirkes økonomiske bekymringer, samfundsmæssige forhold og egenværdi ofte negativt.
I sådanne tider har din medarbejder, din ven eller dit familiemedlem brug for, at du er der, men han eller hun behøver ikke nødvendigvis, at du siger noget. Husk: Mens det værste, du kan gøre, er at forsvinde fra en persons liv og afvise ham eller hende (hvilket ofte sker), er den næstværste ting at sige noget, der skaber et endnu dybere sår.
Så hold dig rundt, og hvis du ikke er sikker på, hvad du skal sige, skal du bare sige ingenting. Hvad denne person virkelig har brug for er at tale det ud og at du lytter med begge ører. Så giv ham eller hende et knus, kig ind i hans eller hendes øjne og nik med forståelse og validering. Det vil gøre meget godt og være mere end nok til at lette din kollegas overgang.
