Opstart er berømt for prangende frynsegoder - fra de enkle, hverdagsfordele som ping-pongborde og gratis snacks til de virkelig ekstravagante (tænk på en betalt ferie på din fødselsdag hos Thrillist eller virksomhedens måned lange ferier på Expensify).
Men frynsegoder af hensyn til frynsegoder bygger ikke stor kultur.
Jeg indså dette efter at have taget mit Australien-baserede hold på vores første internationale strategi-uge til øen Koh Samui, Thailand. Da vi sippede Tom Yum-cocktails og fik massagebehandlinger, forstod jeg ironisk nok, at det ikke er frynsegoder, der gør vores forretning stærkere.
Det er vores investering i mennesker.
Invester i ”Mængde” -tid til opbygning af forhold
Vores team tilbringer meget tid sammen: Fredagsdrikke, månedlige frokoster, daglige kaffe. Men en uge med syv af dine arbejdskammerater på en afsides ø - det er i en helt ny liga. Jeg var ganske vist bekymret for, at dette kunne gå surt: Vi boede i den samme villa med sprogbarrierer, forskellige niveauer af rejseoplevelse, madallergier og forstyrrede mave. Og nævnte jeg, at personalet kunne medbringe deres partnere?
Men i virkeligheden kunne det ikke have været sødere. Jeg indså, at der kun er så meget, du kan lære nogen at kende i frokosten eller efter arbejdsdrikke. I Thailand betød ”kvantitetstid”, at vi havde mere ”kvalitetstid”. Der var ingen ure eller e-mails, der distraherede os, og det ukendte miljø ansporede til intimitet. Efterhånden som timerne gik, var jeg ikke bekymret for tidsbegrænsningen for vores samtaler, så diskussioner spændte timer og blev dybt ned i dybere emner. På en 90-minutters flyvning lærte jeg mere om vores designer Maria, end jeg havde året før.
At bringe partnere var faktisk min yndlingsdel. Det betød, at jeg blev kjent med de vigtigste mennesker i vores holds liv, og vores partnere lærte at forstå de mennesker, vi tilbringer en latterlig mængde tid sammen med. En win-win. Tilbage på kontoret på mandag følte det faktisk underligt at ikke have vores betydelige andre rundt, fordi de var blevet en del af os!
I sidste ende var investeringen i "mængde tid" en investering i vores forhold. Og med stærkere forhold kommer et hold, der presterer højere. Du er i stand til at tage større udfordringer (ja, vi kan klatre op på dette bjerge!), Du kan have hårdere samtaler (jeg er bange for at klatre op på dette bjerg), og du kan stole på, at folk er mere tilbøjelige til at holde sig rundt (at forlade ville betyder mere end ikke at klatre på bjerget, men at forlade mennesker, jeg er interesseret i).
Invester i eventyr for at opbygge tillid
Før jeg begyndte med ntegrity, gjorde jeg et utal af virksomheders "tillidsøvelser", og de gjorde mig altid trist. Du var tættere på en dag - og så var det lige tilbage til politik som sædvanligt.
På vores tur kørte vi scootere til vandfald, gjorde Muay Thai-klasser med thailandske boksere, svømmede over dybt havvand, snackede på insekter og kogte og spiste Thai BBQ-kød, der havde siddet i 90 graders varme i timevis. Kort sagt, de fleste af os var langt, langt uden for vores komfortzoner. Dag efter dag, aktivitet efter aktivitet, måtte vi stole på hinanden - og vi var meget tættere på grund af det.
En investering i tillid er så vigtig, fordi mit team, sandsynligvis som dit, har til opgave at løse komplekse, ofte overvældende problemer. At opbygge tillid til vores team betyder, at det ikke kun er en person, der fører anklagen og bevæbner arbejderbierene; alle føler sig bemyndiget til at bidrage med store ting. Og ikke bare flot - vi sigter alle mod usædvanligt, og det kræver at tage risici og føle os godt tilpas med potentialet for fiasko. Ved at skabe muligheder for at skabe tillid blandt vores medarbejdere har vi opbygget et modigere team, der får bedre resultater for vores kunder, hvilket igen gør virksomheden mere succesrig.
Specifikt hjælper vores virksomhed organisationer med at opbygge bedre arbejdspladser og anspore interne ændringer, så virksomheder er udstyret til digital transformation. Vi presser på for gennemsigtighed i ledelse, styrker medarbejderne i beslutningstagning, tilskynder til eksperimentering og i sidste ende forstyrrer organisationsplanen. Og for at gøre det, er vi nødt til at være ærlige og forudgående om, hvad der er galt. Disse samtaler og ændringer er svære, og for at gøre dem effektive skal forholdet mellem kolleger være stærke. Vores team skal stole på hinanden for at være modige, modige og i sidste ende effektive.
Invester i frynsegoder, der brændstofvækst
Vi bookede faktisk ikke denne rejse som en personale frynsegod. Sidste juli, da jeg var ved at gå på barselsorlov, fortalte jeg teamet på vores kvartals strategidag, at hvis ntegrity voksede med 100%, ville vi have den næste strategidag på en ø.
Hurtigt frem seks måneder, og jeg var tidligt tilbage fra barselsorlov, fordi vi voksede så hurtigt. Men dette var ikke kun fordi holdet forventede en stor belønning. Vi voksede, fordi de havde klare mål at arbejde mod, og hver person forstod deres rolle i at nå dem.
Hvad turen gjorde var, at vi tydeligt kunne visualisere, hvordan det at nå slutmålet ville se ud (dvs. fejre ved en pool i Thailand). Nogle gange havde vi brug for det, især når du er i slutningen af en lang uge. Og da vi til sidst kom der, var det desto mere sød.
Hvis vi fortsat rammer vores dristige mål, fortsætter vi bestemt med disse ture. Næste år har vi talt om Sydafrika, Vietnam eller outback Australien, og når målet først er i syne, designer jeg belønningen sammen med vores team (på safari eller besøger templer? Bo i en Airbnb eller hytter ?). At designe det sammen bliver brændstof til at opnå det.
I sidste ende var belønningen for at nå vores store mål ikke blot en ferie til Thailand. At vokse forretningen med 100% betød, at vi var i stand til at påtage os eksperter på nye områder, lancere nye tjenester og blive mere bæredygtige. Det lærte os også, at vi kan nå enorme og lidt utrolige mål.
Hvad investerer du i?
Mange virksomheder investerer hele deres kulturbudget og -tid på fester, drinks og bordtennisbord. Men frynsegoder af hensyn til frynsegoder bygger ikke kultur. Den bedste investering i kultur er en, der skaber tillid, styrker forhold og belønner vækst. Og det er en investering, der er værd at foretage, for i sidste ende er en investering i kultur en investering i forretningsvækst.
Hver virksomhed er forskellig, og det at udvikle den rigtige kultur tager tid og kræfter, men det bygger dybere obligationer og driver større vækst end frynsegoder isoleret set.
