Kommer fra en person, der netop er uddannet fra handelshøjskolen, kan det virke mærkeligt at fokusere på dygtigheden ved small talk. Ved siden af mere formelle forretningsfærdigheder, såsom netværk og opbygning af en elevator pitch, virker chitchat bare ikke som om det skal være en højeste prioritet. Jeg har dog lært, at det at være en god lille taler er absolut vigtigt for din professionelle succes.
Uanset din rolle, vil du helt sikkert befinde dig i professionelle situationer, hvor du er nødt til at tale med en, du ikke kender godt (eller overhovedet ), uanset om det er en medarbejder, senior manager, klient eller ny netværkskontakt. Når du hopper ind i den indledende samtale, er det vigtigt, at du er i stand til at oprette en hurtig forbindelse, så du kan bevæge dig mod at opbygge et mere omfattende forhold.
For nogle kommer small talk naturligt - men for andre (inklusive mig selv!) Kan det være ret vanskeligt. Jeg bliver især nervøs, når jeg taler med en senior i min organisation, fordi jeg ønsker at gøre et godt indtryk uden at komme så kedeligt ud. Hvordan holder du en samtale med en, du næppe kender, uden at ty til at kommentere vejret?
Efter min erfaring er den bedste måde at håndtere denne almindelige situation at have et par forudplanlagte ideer om ting at sige - på den måde behøver du aldrig at bekymre dig om at fryse. Her er den enkle tretrinsmetode, jeg bruger.
Trin 1: Åbn kort noget om dig selv
Bliv ikke tavs, når du har rystet hånd og præsenter dig selv - fortsæt med at frivilligt arbejde med dig selv. Det behøver ikke at være noget revolutionerende; ofte vil jeg blot kommentere, hvad der bragte mig til situationen (f.eks. ”Jeg er her, fordi jeg vil arbejde på driftsfasen for dette projekt - jeg er virkelig begejstret for at sparke tingene igennem dette møde”).
Jeg har fundet ud af, at dette hjælper med at få andre til at lette, fordi det giver dem en vis kontekst for den jeg er. Det skaber også et diskussionsmønster, der involverer begge parter til at tale, i stedet for en samtale, der er helt afhængig af, at jeg stiller andre spørgsmål.
Trin 2: Stil et åbent spørgsmål, der er ret nemt at besvare
At stille det rigtige spørgsmål betyder, at den anden person ikke behøver at arbejde for hårdt for at engagere sig, men heller ikke vil kunne slippe af sted med et simpelt ja-eller-nej-svar, der stopper samtalen kold.
For eksempel, hvis du venter på, at et møde starter, kan du spørge, hvordan han eller hun blev involveret i det projekt, der skal drøftes. Eller, hvis du hellere vil udvide samtalen ud over arbejdsrelaterede emner, kan du gå til et sjovere, personlige spørgsmål - jeg spørger ofte, om personen har planlagt nogle interessante ture.
Trin # 3: Direkte samtalen til aktuelle begivenheder
Hvis det føles som om din småprat har udviklet sig til et spørgsmål og spørgsmål, er du velkommen til at flytte samtalen væk fra professionelle emner og tale om, hvad der foregår i verden. Naturligvis er rådene om, at det er bedst at undgå samtaler om religion og politik, stadig gældende, men hvis du er den, der vælger emnet, vil du være i stand til at dirigere diskussionen korrekt.
Jeg prøver at holde mig til velkendte emner, såsom nyheder om lokale sportshold eller nylige begivenheder, der er dækket af en daglig fordøjelse (prøv Daily PNut, The Week eller the Skimm), så det er mere sandsynligt, at den anden person også har noget at siger om emnet. På den måde kan samtalen komme langt mere naturligt.
Husk denne metode, og næste gang du befinder dig ved siden af en SVP i kaffelinjen, vil du kunne gøre et selvsikkert, intelligent indtryk - uden at nævne vejret.
