Sådan repareres det, når Alexa ikke vil oprette forbindelse til Wi-Fi

Amazonas linje af Alexa-aktiverede produkter som det populære ekko kan gå langt i at gøre vores liv mere bekvemme, men uden en Wi-Fi-forbindelse er Alexa i det væsentlige gjort ubrugelig.

Hvis din Alexa ikke vil oprette forbindelse til Wi-Fi, kan der være en eller flere årsager til problemet. Fejlfindingstipsene nedenfor kan hjælpe med at få din virtuelle assistent online og tilbage i erhvervslivet.

Genstart dit modem og router

Nogle gange er den enkleste løsning den rigtige. Før du antager, at din Alexa-aktiverede enhed er synderen, er det bedst at genstarte både dit modem og din trådløse router for at se, om dette løser dit forbindelsesproblem. Genstart begge enheder manuelt, vent fem minutter, og prøv derefter at genoprette Alexa til dit Wi-Fi-netværk. Se dit modem og / eller router manual, hvis du har problemer med at genstarte en af dem.

Genstart din Alexa-aktiverede enhed

Ligesom vi anbefalede at genstarte dit modem og den trådløse router, kan en lejlighedsvis fysisk genstart af den pågældende Alexa-aktiverede enhed gøre det.

Du skal bare slukke for din Echo eller en anden Alexa-aktiveret enhed, tænde den igen, og prøv derefter at oprette forbindelse til Wi-Fi.

Bekræft, at dit Wi-Fi-kodeord er korrekt

Det er muligt, at din Alexa-aktiverede enhed ikke kan oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk, simpelthen fordi du bruger den forkerte adgangskode, et almindeligt problem, der ofte misdiagnostiseres, fordi enhedsfejlmeddelelser ikke altid udtrykkeligt angiver, at godkendelsen fejler.

Den nemmeste måde at fejlfinding dette på er at prøve at forbinde en anden enhed til det samme netværk ved hjælp af det pågældende kodeord, helst en enhed, der tidligere ikke havde problemer med at oprette forbindelse.

Hvis dine andre enheder kan se Wi-Fi-netværket, men ikke længere kan oprette forbindelse til det ved hjælp af disse legitimationsoplysninger, er chancerne for, at adgangskoden, du indtaster, er ugyldig.

Flyt din Alexa-aktiverede enhed tættere på din trådløse router

Da trådløse teknologier er vokset, har vi ofte tendens til at tage Wi-Fi signalstyrke for givet, idet de tror, at det kan rejse betydelige afstande uden at nedbryde - især inden for egne hjem eller arbejdsområder. Dette er ikke altid tilfældet, og din Alexa-aktiverede enhed kan undertiden ikke oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk, fordi det er uden for rækkevidde. Hvis du flytter din enhed, så den er tættere på din trådløse router, kan det nogle gange påvirke, om du kan etablere en pålidelig forbindelse.

Flyt din Alexa-aktiverede enhed væk fra mulig forstyrrelse

Ligesom afstanden mellem en trådløs router og din Alexa-aktiverede enhed kan være en faktor, når du forsøger at etablere forbindelse, er det også vigtigt at sikre, at dit Wi-Fi-signal forbliver uhindret.

Selvom det er sjældent, kan signalforstyrrelser fra enheder som babymonitorer eller anden trådløs elektronik lejlighedsvis forhindre, at din Alexa-aktiverede enhed gør og opretholder den faste Wi-Fi-forbindelse, det kræver at fungere korrekt.

Udover enhedstilknyttet interferens kan fysiske forhindringer som tykke vægge og forstærkede døre også spille en rolle i signalinterferens. Husk, om din Alexa-aktiverede enhed ikke kan forbinde eller forblive forbundet til Wi-Fi.

Nulstil din Alexa-aktiverede enhed til fabriksindstillinger

Når alt andet fejler, kan nulstillelse af din Alexa-aktiverede enhed til standardstandarden til tider reparere dine Wi-Fi-forbindelsesproblemer.

Første generations echo-enheder

Sådan nulstilles en første generation (ældre) Amazon Echo-enhed til fabriksindstillingerne:

Find først den Nulstil knappen - et lille hul fundet på bunden eller bunden af din enhed. Med et papirclips eller lignende emne skal du trykke på denne knap og holde den nede, indtil lysringen på toppen af ekkoet først bliver orange og derefter til sidst blå.
Slip af Nulstil knappen og se, da lysringen slukkes og tændes og sætter på farven orange.
Din ekko er nu tilbage til dens fabriksindstillinger og er klar til at starte opsætningen via Alexa appen som om den var helt ny ud af boksen. Følg installationsprocessen, og prøv at oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk.

Anden generations echo-enheder

For at nulstille en anden generation (nyere) Amazon Echo-enhed til fabriksindstillinger:

Find først enhedens volumenknapper.

Hvis din enhed ikke har volumenknapper, men snarere har volumenringen på toppen, har du faktisk en første generationens enhed og skal følge instruktionerne ovenfor.
Tryk samtidigt og hold begge Mikrofon slukket og Skrue ned for lyden knapper, indtil enhedens lysring bliver orange i 15-20 sekunder, og derefter bliver blå.
Lad slip af de to knapper og se, da lysringen slukkes og slukkes, efterhånden afregner du farven orange.
Dit ekko er nu tilbage til dets fabriksindstillinger og er klar til at starte opsætningen via Alexa appen, ligesom når den var helt ny ud af kassen. Følg installationsprocessen, og prøv at oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk.