Næsten alle starter som praktikant - og med god grund. Praktikpladser kan være en god måde for nye karakterer (og endda karriereændere) at få nye færdigheder og værdifuld erfaring.
Men for faktisk at lære disse færdigheder kan praktikanter ikke bruge hele sommeren på at hente kaffe. Så når du har ansvaret for deres sommeroplevelse, er presset på - hvordan giver du den træning, der vil forberede dem til en vellykket karriere?
Det viser sig, at du ikke behøver kun at stole på manualer og formelle uddannelseskurser. Efter min erfaring (både som praktikant og i min nuværende fuldtidskarriere) har jeg fundet ud af, at nogle af de bedste træner kommer fra måder, du måske ikke forventer. Her er tre af de mest effektive måder, jeg blev uddannet til praktikant - og hvordan du kan bruge disse metoder til at gavne dine praktikanter ikke kun denne sommer, men også for resten af deres karriere.
1. Kaffe løber
Uanset hvor ivrige dine praktikanter er at få en fod i døren til din branche, lave kaffekørsler (eller lave andet tilsyneladende uvigtigt arbejde, som arkivering af papirer, besvarelse af telefoner eller sortering af mail) er det sandsynligvis ikke, hvordan de foretrækker at tilbringe deres sommer. Men du kan faktisk bruge dette grynt arbejde som en god træningsøvelse. Først skal du sørge for, at de kan udføre de grundlæggende opgaver korrekt (og med en stellar attitude) - så beløn dem med mulighederne for at gå videre til vigtigere opgaver.
For eksempel brugte jeg meget tid på at redigere artikler og finde kilder, som ikke er meget glamourøse - især når jeg forventede at lære mere om tonehøjeprocessen og hvordan man interagerer med brugerne på hjemmesiden. Heldigvis havde jeg en god mentor, der trænede mig godt: Efter at jeg beviste mig gennem det travle arbejde, lod hun mig give artikler om emner og ideer på sociale medier i vores redaktionelle møder.
At vise dine praktikanter, at det at gøre de ikke så sjove ting i sidste ende vil føre til større og bedre ting, er en fantastisk måde at træne dem ordentligt på - både i at mestre basale færdigheder og altid have en up-for-noget-holdning.
2. Kør langs
Med langsommere forretning og forkortede fredagstimer (hvis du er heldig) ser sommeren ud til at stave frokostmøder - og disse afslappede udflugter er perfekte muligheder for at træne dine praktikanter. Så uanset om du møder med klienter eller kolleger, skal du invitere dit sommerpersonale med til at deltage i samtalen.
Først skal du opmuntre dine praktikanter til at tage notater under mødet - mens de selvfølgelig forbliver engagerede i diskussionen - så de kan lære at tage det, der siges, og senere gøre det til handlingsmæssige ting. Sig f.eks. At du har et frokostmøde med en sælger for at berøre basen om et kommende messe. Efter mødet, bed dine praktikanter om at komme med en opfølgende opgaveliste baseret på mødet - om det betyder, at du sender en kopi af kontrakten, afslutter en tælling af hovedet eller bestemmer et farveskema. De lærer hurtigt, hvordan man skal være opmærksomme og stille de rigtige spørgsmål.
Og når de bliver mere komfortable med at deltage i møderne, coach dem om, hvordan man har intelligente samtaler om deres ideer. Hvis en medarbejder foreslår, at der lanceres en giveaway, skal du lære dine praktikanter, hvordan man kan omdanne svar, der ikke tilføjer megen værdi (“Awesome idea!”) Til noget, der bakker op om deres mening med konkrete punkter (“Dette vil være en fantastisk måde for at øge trafikken - da Nolan Marketing's hold spillede en lignende konkurrence, fordoblede de deres tilhængere ”).
Og dette behøver ikke stoppe ved frokostmøder: Når du deltager i en konference, leder et pitchmøde eller griber nederdele ved Ralph Lauren for en fotoseanse, så lad dine praktikanter mærke med. De lærer, hvordan man taler forretning - og hvordan man foretager en ”rigtig” samtale (du vil blive overrasket over, hvor mange forbindelser der oprettes ved blot at sige: ”Jeg elsker din håndtaske!”). Det vigtigste er, at de får en ægte smag af, hvordan det er at være i din branche.
3. Crowdsource
Uanset hvilket felt du befinder dig i, er det vigtigt at lære dine praktikanter de kritiske tænkningsevner, de har brug for for at evaluere virksomhedsstrategier, konkurrence og branche tendenser. Og en af de bedste måder at gøre dette på er at give dine praktikanter plads til at udvikle deres egne ideer i stedet for nøje at lære dem de metoder, du allerede bruger.
For eksempel arbejder jeg i sociale medier, så jeg tænker altid på, hvordan folk interagerer med virksomheder online. Så for at hjælpe praktikanter med at komme ind i den samme tankegang, beder jeg dem om at følge virksomheden på flere sociale netværk og udvikle nye ideer til, hvordan man interagerer med fans.
Og faktisk, da jeg var praktikant, gjorde jeg nøjagtigt det: Efter at have evalueret Dette gamle hus tilstedeværelse på sociale medier, hjalp jeg med at skabe en konkurrence, som virksomheden brugte i flere år, selv efter jeg rejste - fordi jeg regnede ud, hvad der ville appellere til vores læsere, og hvad der ville hjælpe os med at få flere unikke seere.
Du kan prøve dette til enhver opgave, endda noget så simpelt som at omorganisere kontorfilerne. I stedet for at give trinvise instruktioner om, hvordan du har gjort det tidligere, skal du give dine praktikanter kreativ frihed til at udvikle et helt nyt system. De lærer meget - og de overrasker muligvis bare dig med noget, du aldrig har tænkt på før.
Når du bruger disse træningsmetoder, lykkes dine praktikanter ikke kun i det job, de har nu (at være din praktikant), men de lærer også færdigheder til at bruge i deres fremtidige karriere. Og hvem ved det? Du finder måske bare din næste fuldtidsudlejning.
