Benjamin Franklin krediteres med at sige: ”Den, der er god til at fremsætte undskyldninger, er sjældent god til noget andet.”
Nå, Ben må have brugt nogen tid på et kontor.
Ja, vi lever alle fyldige, travle liv, og som et resultat er det uundgåeligt, at der dukker op noget , der får os til at gå glip af en frist eller være for sent til arbejde en gang imellem. Men selvom du ofte har brug for at give en forklaring på din bommert, skal du aldrig undskylde. Sandheden er, at de faktisk ikke hjælper dig med at redde ansigt overhovedet, og de risikerer at skade dine forhold på arbejdet - eller værre, at overbevise din chef om, at du ikke er udstyret til at håndtere dit job.
Så hvad er forskellen mellem en forklaring og en undskyldning? Din chef og kolleger har sandsynligvis deres egen interne BS-meter, men der er et par universelle undskyldninger, der næsten altid vil lande dig i varmt vand - og aldrig vil overbevise dit publikum om, at din "forklaring" var legitim.
Læs videre for tre almindelige undskyldninger, du vil høre på kontoret, og hvorfor du skal undgå dem for enhver pris.
1.
Ekstra punkter til alle jer, der straks begyndte at synge Milli Vanilli - men under alle omstændigheder, som popduoen lærte, brug disse ord og til sidst vil alle tro, at du trækker hurtigt. (Som en medarbejder havde jeg en gang, der var en time forsinket med at arbejde en dag og fortalte mig, at det var fordi “toget blev forsinket.”)
OK, sikker, undertiden er toget, bussen eller carpoolbanen en katastrofe, og der er intet, du kan gøre ved det. Men ni gange ud af 10, skal du stadig få det til at arbejde til tiden, fordi du har indbygget den uforudsigelighed i din pendeltid. Det er hvad ansvarlige voksne gør, ikke? Ja. Skyld toget, så din chef ser lige igennem det.
Prøv i stedet at være ærlig. Jeg ved, det lyder risikabelt, især hvis du virkelig bare trykker på snooze-knappen en for mange gange, men gæt hvad? Din chef er også menneskelig (håber jeg) og jeg er villig til at satse på, at hun har været forsinket en gang eller to i sit liv. Når du er ærlig overfor den virkelige årsag til, at du er sent, viser du, at du har modet til at eje op til dine fejl, i stedet for at tildele skylden, når noget går galt. Bare husk, at du kun får et gratiskort på flubs som dette ved den sjældne lejlighed - gør det til en vane, og ærlig eller ej, din chef vil ikke være så sympatisk.
2. ”Jeg venter på, at Bob i regnskabsførelse skal ringe til mig tilbage”
Fyrene i regnskab - eller HR eller på postkontoret - får virkelig en dårlig rap. På en eller anden måde er det altid dem, der er skylden, når en frist er gået glip af, eller et projekt tager længere tid end planlagt.
Hvis du befinder dig i denne situation, er det fristende at bare holde det til Bob i regnskab og håber, at din chef vil rulle hendes øjne og sende dig på din vej. Men tro på mig, det fungerer aldrig så glat.
Først og fremmest den sidste ting, som din chef ønsker at høre, når en frist er nær - eller forpasset - er, at det er en andens skyld. Chancerne er, at hvis du er ansvarlig for at rapportere status til din chef, er du sandsynligvis på krogen for at sikre dig, at alt også går glat bag kulisserne. Det betyder stort set, at det ikke betyder noget, om Bob (eller nogen anden, for den sags skyld) sover ved rattet, fordi det er dit ansvar at sørge for, at det bliver gjort.
For det andet vil ikke kun brugen af denne undskyldning få dig til at se temmelig halt på din chef, du vil heller ikke få nogen venner til regnskab. Skyld Bob og du kan satse på, at han kommer til at høre om det, og tro mig, når jeg fortæller dig, at du ikke ønsker at være på regnskabsholdets dårlige side.
Sørg i stedet for, at du er fuldt engageret med alle, der spiller en rolle i dit projekt. En god tommelfingerregel er at altid have tilstrækkelig information om status - inklusive eventuelle forsinkelser - til at du kan give en leder et resume til din chef, hvis du er overrasket i elevatoren. Din chef (og Bob) vil takke dig for det.
3. “Jeg ved ikke hvordan”
Dette er muligvis bedstefar til alle undskyldninger, og bør aldrig - jeg gentager aldrig - bruges, når jeg forklarer, hvorfor du tænkte på en opgave. Indrømmer, at du ikke ved, hvordan man gør noget ved starten af et projekt, straks efterfulgt af ”Venligst vis mig hvordan”, det er åbenlyst OK - faktisk er det vigtigt at gå videre i din karriere. Men blot at trække fra pligten eller skifte projekter ufuldstændige på grund af uvidenhed får dig til at komme over som, vel, uvidende.
Heldigvis er håndtering af denne situation temmelig ligetil - men du bliver nødt til at rulle ærmerne op. Hvis du sidder fast, skal du undersøge. Prøv at finde ud af, hvordan du løser problemet, og hvis du ikke gør fremskridt, skal du begynde at stille spørgsmål. Start med en kollega - som bare måske sætter pris på coachingmuligheden - og arbejd dig op, indtil du får det rigtigt.
Og endnu vigtigere er det, at næste gang du får en opgave, der kan være en smule ude af dit styrehus, skal du være ærlig om det. Fortæl din chef, at du gerne vil påtage dig ansvaret, men bede også om en anbefaling til en ekspert på det team, du kan bruge som en ressource. Din chef ved, at du ikke ved, hvordan man gør alt - men hun vil gerne vide, at du er villig til at finde ud af det, og at du vil tage noget initiativ, hvis du sidder fast.
Forskellen mellem at forklare dig selv og gøre undskyldninger er bestemt et gråt område, men hvis du holder disse tip i tankerne, vil du undgå de fleste af disse grumle vand og cementere dit omdømme i din boss 'sind som en stjerne, ikke en slouch .
