For selv de bedste ledere lægger intet en knude i maven som at skulle skyde nogen. Selv når medarbejderen fortjener det, er det at tage andres job blandt de sværeste opgaver, som enhver leder skal udføre.
Først og fremmest skulle fyring af nogen genere dig: Det er et tegn på, at du har et hjerte og kan have empati for de mennesker, der arbejder for dig. Når alt kommer til alt er du i færd med at upendere nogens verden. Enhver chef, der er værd at deres salt, er både stærk nok til at udføre en fyring og menneskelig nok til at forstå, hvordan foruroligende fyring kan være.
Her er de gode nyheder; mange succesrige mennesker finder succes efter at have fyret. År senere kan de muligvis se tilbage på hændelsen som et vigtigt øjeblik i deres karriere.
Men selvom at vide det ikke gør det mindre skræmmende - men du kan gøre en frygtelig situation lidt mindre ved at tage et par tip fra nogle af mine klienter, erfarne ledere, der blev bange for deres første fyring.
1. Hold dig til de faktiske forhold
Så meget som de ønskede at gøre fyringen til en afslappet, personlig samtale, rapporterer de fleste ledere, at da de prøvede det, fungerede det ikke. Dit job er at informere medarbejderen, hvad der sker, hvad de kan (og bør) forvente, og hvorfor han mister sit job. Dette vil hjælpe dem med at starte processen med at give slip og se fremad.
Intet gør denne allerede hårde samtale sværere end en ønsketygtig manager, der er optaget af at forsøge at dæmpe landing. At sige noget i retning af, ”Vi bliver nødt til at lade dig gå fra for ikke at opfylde minimumskrav til ydelse” kan føles hårdt, men det er meget mere ærligt og tydeligt end at sige, ”Jeg kan fortælle, at du virkelig har prøvet at lære jobbet, og jeg ønskede, at vi var i stand til at lade dig fortsætte med at lære, men vi bliver nødt til at foretage nogle ændringer, der vil påvirke dig. ”
Giv personen kredit for at have en hjerne, og fortæl dem, hvad de har brug for at vide. Hvis rollerne blev vendt, vil du gerne have, at nogen fortæller det til dig lige.
2. Husk, at det ikke er ens skyld i, at du føler skyld
Du har taget en beslutning, der bare forstyrrede andres liv. Nu bliver de nødt til at gøre alt det arbejde, der er forbundet med en jobsøgning. De bliver nødt til at sige farvel til venner og håndtere de følelser, de har for at blive fyret. Det vil være en ændring, og ingen ser frem til nogen af disse ting, men alle disse trin er tålelige.
Du har ikke skylden for, at de har brug for at tage disse skridt. Din rolle var at være deres chef og styre deres præstationer. Det var deres ansvar at gøre deres job og imødekomme forventningerne. Den del af ligningen - hvad enten de gjorde eller ikke opfyldte jobkrav - er på dem, ikke dig.
Nogle gange er det dine kammerater, der får dig til at føle dig dårlig, når de gider dig igen med en erklæring som: ”Jeg havde ingen idé om, at du havde problemer med hende. Hun kunne have været et stort aktiv i min afdeling - hvis du havde fortalt mig det. ”Husk, at meninger er et kløning et dusin: Du gjorde det, der gav mest mening for dit team.
3. Kend dit forhold (e) vil ændre det øjeblik, du affyrer dem
Vær forberedt på at føle vrede (og i det mindste afvisning) fra den person, du skyder på, samt fra deres venner eller kollegaer. Og ikke kun på kort sigt, men også på lang sigt - det er meget muligt, at du vil støde på denne person i fremtiden, og han eller hun vil ikke være begejstret over at se dig. Men husk: Dit mål burde ikke være at være BFF'er med dine ansatte. Det skal handle om at tjene deres respekt gennem retfærdighed, ærlighed, kompetence og konsistens.
På samme tid er du kun menneske. Og det er svært at se en medarbejder gennemgå noget vanskeligt. Men ligesom det ikke er din skyld, er det heller ikke dit sted at “løse” problemet. At være rolig - selv i lyset af en intens følelsesmæssig reaktion - er ikke kun den professionelle ting at gøre, det er også det mest nyttige.
Derudover skal du ikke prøve at få dig selv til at se bedre ud ved at kaste andre under bussen. Sætninger som "Det var ikke mit opkald …" eller "Hvis det var op til mig …" bare forvirre folk. (De medfører ingen ekstra komfort.) Hvis du skyder nogen, skal du ejer det. At miste dit job er hårdt nok - at blive fyret og ikke vide, hvem der har taget beslutningen, eller hvorfor den skete, er værre.
Hvis du er ansvarlig for andres ydeevne, er det sandsynligt, at du bliver nødt til at lade nogen gå på et tidspunkt. Og ja, næsten alle, der er fyret, husker den dag; det er låst i deres hukommelse. Behandl begivenheden og personen med ydmyghed, respekt og medfølelse. Du kan ikke forudsige eller kontrollere nøjagtigt, hvordan skyderiet vil påvirke en anden, men du kan kontrollere, hvordan du handler, og din målte tilgang kan gøre det til en mindre stressende oplevelse for jer begge.
