Jeg vil være den første til at indrømme det: Det er ikke let at styre et hold, især for første gang. Der er omkring en zillion forskellige ting, du er ansvarlig for, og ofte er der ingen der for at træne dig i den pisne grise - hvilket betyder, at du overlades til dine egne enheder, når det kommer til at lære reberne. Og at bede om hjælp er en delikat proces, så mange ledere gør deres bedste for at finde ud af tingene på egen hånd.
Selvom dette kan være overvældende for ledere, kan det også være temmelig frustrerende, hvis du er den, der rapporterer til en chef, der stadig er i gang. Når alt kommer til alt forventer de fleste af os, at vores ledere har alle svarene, ikke omvendt, ikke?
Den gode nyhed er, at du måske bare har de værktøjer og viden, hun har brug for, for at hjælpe hende - hvis du kan genkende tegnene. Her er et par tip, som din manager kan være i over hendes hoved, og hvad du kan gøre for at hjælpe jer begge med at være flydende.
Skilt nr. 1: Intet bliver gjort, når du er ude af kontoret
Tidligt i min karriere havde jeg den uheldige held at blive syg af Strep-halsen. Det var uventet for både mig og min chef, hvilket betød, at ingen af os havde en chance for at forberede sig. Han sagde, at jeg skulle tage mig af mig og snart komme godt, og at jeg ikke skulle bekymre mig om arbejde. Hvilken fantastisk chef!
Nå, da jeg vendte tilbage flere dage senere, en bunke med ulæste faxer (ja, det var det for længe siden), en vredt blinkende telefonsvarerlyset på min telefon og ulæste e-mails, som jeg ikke troede, jeg nogensinde ville komme igennem. Med andre ord blev intet af mit arbejde rørt, mens jeg var væk.
Det var, da jeg indså, at min manager, der for nylig blev forfremmet, ikke helt vidste, hvad han gjorde - han kunne næppe finde faxmaskinen, så meget mindre finde ud af, hvordan han kunne bruge den. Mens en del af mig ville hånes, idet han vidste, at han bogstaveligt talt ikke kunne overleve mere end en uge uden mig, vidste den bedre del af mig, at det var bedst for os begge, hvis jeg gav ham et par tip - selvfølgelig også skjult.
Jeg forberedte et bindemiddel, der skitserede stort set alt, hvad jeg gjorde dagligt, inklusive kontakter og hvordan man håndterer fælles problemer. Når den var klar, præsenterede jeg den for min chef og spurgte, om han havde noget imod at gennemgå det og give input. Ikke kun var han tilfreds med min fremsyn, han var let i stand til at få et bedre greb på møtrikkerne og boltene på det, jeg gjorde. Hvilket ikke kun fik ham til at værdsætte mig mere, det endte med at gøre ham til en bedre manager.
Hvis du finder ud af, at arbejdet bare ikke er færdig - uanset om du har været ude af kontoret eller ikke - skal du overveje muligheden for, at din leder ikke er så velbevandret i dit teams opgaver, som du er, og se, hvordan du kan hjælpe med at bringe hende op til hastighed. Chancen er, at din krybbe har mere ansvar, end hun kan tælle, og at lære, hvad alle gør, er en del af processen. Ved at gøre det let for hende at lære, hvordan du bidrager, gør du dit liv meget lettere og indstiller jer begge til succes.
Skilt nr. 2: Hendes dør er altid lukket
Det er ingen hemmelighed, hvordan jeg har det med en konstant lukket dør på kontoret. Når det bruges for ofte, kan det sende en negativ besked til teamet, og det gør lidt for at skabe et samarbejdsmiljø. Men det kan også indikere, at du måske har en chef, der prøver at skjule fra sit ansvar.
For flere år siden arbejdede jeg på et højprofileret projekt med min manager. Alle fra lederen af vores kontor til administrerende direktør for virksomheden overvågede nøje vores fremskridt. Det var utroligt stressende for mig, men jeg vidste, at ingen ville bebrejde mig, hvis ting gik galt - den ære var forbeholdt min manager.
Efter en uhyggelig uge med intense møder forventede jeg at se hende blande sig med teamet og sørge for, at tingene kørte uden problemer. Men i stedet fandt jeg hende næsten konstant bag lukkede døre, på trods af at hun ikke havde nogen møder på sin tidsplan. Da jeg stak hovedet ind for at se hende pore over de materialer, vi havde præsenteret, indså jeg, at hun bare prøvede at få armene rundt om projektet.
Fra det tidspunkt gjorde jeg et punkt med at komme regelmæssigt forbi hver dag, give hende kortfattede opdateringer om mine fremskridt og sørge for, at hun var opmærksom på, at jeg var til rådighed for at hjælpe (mens hun stadig erkender, at hun muligvis bare har brug for lidt tid til at strøm igennem, selvfølgelig).
Hvis du bemærker, at din ellers engagerede manager pludselig er bundet bag lukkede døre, er det meget muligt, at hun bare prøver at få fat i en udfordrende situation. Ved at sørge for, at hun ved, at du tager dig af dit ansvar, og at du er tilgængelig til at hjælpe, er chancerne for, at hun er tilbage på at håndhæve sin politik for åben døre på kort tid.
Skilt nr. 3: Hun behandler ikke ydelses- eller disciplinærproblemer
De fleste mennesker undgår konfrontation, men som manager er det en del af spillejobben. Så da jeg bemærkede, at min manager helt undgik et underpresterende teammedlem flere år tilbage, var jeg ikke klar over, at en del af grunden skyldtes, at han ikke vidste, hvordan han skulle håndtere situationen.
Efter at den pågældende medarbejder havde begået flere ret store fejl, styrkede jeg endelig modet til at gøre min egen konfrontation og delte mine bekymringer med min chef. Så snart han forstod, at emnet ikke bare påvirkede ham, indså han, at det var tid for ham at træde ind og have den ubehagelige - men alligevel nødvendige - samtale. Min chef takkede mig senere for at være ærlig, og indrømmede, at han ikke var helt sikker på, hvordan han skulle tackle et præstationsspørgsmål - han havde undgået det, fordi han havde antaget, at han var den eneste, der havde bemærket.
Selvom det ikke muligvis er din rolle at adressere et præstationsspørgsmål muligvis, er det vigtigt for din chef at forstå, når hans eller hendes mangel på ledelse påvirker teamet. Ingen kan lide at fortælle folk, at de mangler mærket, hvilket undertiden betyder, at vi alle har brug for en lille smule for at gøre, hvad der skal gøres. Selv ledere.
Mens titlen “manager” kan antyde allestedsnærværende, er det faktisk, at din manager sandsynligvis kunne drage fordel af din vejledning og ekspertise lejlighedsvis. På samme måde som du forventer, at din manager træder ind, når hun ser dig kæmper, skal du også tage dig tid til at genkende tegn på stress hos din manager. Ved at vise hende, at du er forpligtet til succes for alle på holdet, er chancerne for, at hun vil gøre det samme.
