Som enhver, der nogensinde har lanceret en opstart, ved: Det er virkelig, virkelig svært at få nye brugere. At siger ”hvis du bygger det, vil de komme”? Nix. Der er masser af virksomheder derude, der får stor presse, har 10.000 besøgende på deres lanceringsdag - og får derefter kun 100 besøgende hver dag efter det, fordi de ikke har engageret folk fra starten.
Men du behøver ikke at være det firma. I stedet kan du begynde at anskaffe brugere i det øjeblik, du har en konkret idé - selv før du har opbygget en prototype - og koble dem til at blive. De mennesker, der er om bord fra starten, vil være din største kilde til feedback på din idé. De spreder ordet for dig. Og de kan være dine største fans og til sidst dine mest aktive brugere.
Men selvfølgelig er det centrale spørgsmål: Hvordan finder du disse tidlige brugere? Her er en trinvis vejledning, så du kommer i gang.
1. Byg en splashside
Når du er kommet til en idé og har købt et domæne, er den første ting, du skal gøre, at oprette en splashside for nemt at samle e-mail-adresser fra potentielle brugere. Launchrock kan indstille dig temmelig hurtigt, eller du kan bygge din egen. Din splashside skal indeholde:
Dit værdiproposition
Forklar, hvilket problem din opstart løser med 10 ord eller mindre. Tripit "trækker rejser, der sparker og skrig ind i det 21. århundrede." Klout "måler din indflydelse på dine sociale netværk." Denne one-liner fortæller alle, hvad du handler om i en kort, mindeværdig sætning.
Fast med dette? Start med Geoffery Moore's ramme fra Crossing the Chasm og start med at fjerne alle adjektiver:
Saml e-mail-adresser, for det er det primære mål på din splashside.
En stor autosvar
Kan du huske sidste gang, du opdagede en ny bar? Hvis du var heldig, da du kom tilbage, huskede bartenderen dig, smilede og sagde hej. Du følte dig temmelig vigtig. Ligeledes skal dit autosvar få folk, der giver dig deres e-mail-adresse, til at føle sig vigtige og informerede. Tak dem for at have fundet dig. Giv dem en hård dato for din lancering. Fortæl dem, at du vil kontakte dem for feedback eller endda eksklusive "sneak peeks" - og sørg for, at du gør det.
En undersøgelse
Hvad forventer folk fra din virksomhed eller tjeneste? Hvad ville de betale for det? Hvad har de virkelig brug for? Giv brugerne en hurtig, nem måde at give dig input ved at oprette en kort afstemning med Google-formularer eller Surveymonkey.
Links til din blog og Twitter
Når din splashside er oppe, skal du blogge. Og tweeting. Dine tidligste brugere vil kende din historie og dele den med deres venner. Få et par blogindlæg, der forklarer, hvem du er, og hvorfor du er her. Hvilket problem løser du, og hvordan løser du det? Hvorfor brænder du for din idé? Tweet dine blogindlæg, og hold en løbende kommentar til din prototypes fremskridt, lanceringsdato og relevante nyheder i din opstartens hjørne af verden.
Opret en generisk firma-e-mail-konto, hvor du kan håndtere indgående e-mails - uden at det er rodet i din personlige indbakke - og angiv adressen. Denne indbakke er 90% spam, men der er en chance for, at du får en ophidset potentiel bruger, en journalist eller en partner, der ønsker at kontakte dig.
Google Analytics (eller anden grundlæggende sporing)
Hvem kommer til din splash side? Hvor kommer de fra? Hvad klikker de på, og hvor skal de bagefter? Dette er vigtig information at vide - især eventuelle tendenser, mønstre eller pigge - så sørg for at du har en måde at samle og spore den på. Den nemmeste måde at gøre det på er at installere Google Analytics på din side.
2. Kør folk til din splashside
Når din splashside er oppe, kan du begynde at tiltrække potentielle brugere og indsamle deres e-mail-adresser. Ja, jeg ved, lettere sagt end gjort - men der er et par gode tricks i bogen, du kan bruge til at få folk til dit websted:
Betalte markedsføringseksperimenter
Brug Googles søgeordsværktøj til at finde ordkombinationer relateret til dit produkt med den højeste klikfrekvens og de laveste omkostninger. Køb specifikke, lokale nøgleord ("barberblad til lige østsiden", ikke "new york barbering"). Og glem ikke at medtage almindelige skrivefejl i blandingen! Når du har købt et par kombinationer, skal du indstille dem til din plaskeside og vente (afhængigt af dine søgeord kan dette tage op til to uger). Mål den procentdel af brugere, der klikkede igennem fra din annonce til din plaske-side (klik-gennem-sats) og procentdelen af brugere, der indtastede deres e-mail-adresser fra din plaske-side (konverteringsfrekvens). Hvis enten din CTR eller konvertering passerer 5%, skal du justere dit forbrug for at fokusere på de vellykkede ord (og se, om du kan finde andre lignende kombinationer). Hvis du ikke kan se nogen trækkraft, kan du overveje at finpudse dine søgeord, din annoncekopi eller din kopi af stænk side.
Din e-mail underskrift
Tænk på hvor mange e-mails du typisk sender om dagen - dette er enormt værdifuldt fast ejendom! Tilføj dit forslag til én linje, dit Twitter-håndtag og et link til din plaskeside, så alle du korresponderer med har en chance for at se det. (Jeg har også set, at folk inkluderer links til Skillshare-klasser, åbne positioner og Kickstarter-sider).
Overalt på dine profiler
Dette siger næsten uden at sige det, men læg et link til din splashside på enhver social profil, du har. Og det fører mig til mit næste punkt.
3. Opbyg forhold
For at finde en dedikeret gruppe af tidlige brugere skal du oprette relationer - med iværksættere, journalister og brugere selv. Forskellige strategier fungerer med forskellige målgrupper, men her er et par, du skal prøve:
Blog
Den nemmeste måde at opbygge et forhold til potentielle brugere er at dele dine tidlige succeser og fiaskoer med verden. Send regelmæssigt, lær at fortælle en historie, og blog gennem objektivet på det problem, du prøver at løse. RJ Metrics gør et fremragende stykke arbejde med dette - de er et dataanalysefirma, og de deler deres data om alt fra optimering af deres første messe til trends. Denne information er yderst værdifuld for brugerne og holder dem tilbage for mere.
Mød journalister
Find 5-7 bloggere, der dækker din branche, og følg dem på Twitter og Facebook. Besvar deres spørgsmål, kommenter deres artikler og tilbud introduktioner eller data, når det er relevant. Tip dem til at bryde nyheder via e-mail eller Twitter. Tag dem ud for kaffe. Skab et forhold til dem helt fra begyndelsen, så når du kommer til at lancere dit produkt, kan du give dem en eksklusiv kig. Desuden ved de, hvem du er, og de vil (forhåbentlig) være glade for at dele dine nyheder med andre. Vil det ikke være mere effektivt end en kold e-mail?
Organiser og deltager i begivenheder
Lancerer du en app til yogaentusiaster? Organiser en gratis udendørs yoga-begivenhed med en overskrift Yogi, og tal med så mange mennesker du kan. Eller gå til en etableret yogahændelse, og sæt et bord op og uddel vand, så folk kommer til dig. At blive involveret i personlige begivenheder vil gøre dig genkendelig i dit samfund og din branche ud over onlineverdenen.
Beløn dine evangelister
Hold kontakten med dine første brugere - hvis de er begejstrede for dit produkt, før det engang lanceres, er de helt sikkert nogle af dine største fans. Så bede dem om at tilmelde sig venner eller sprede ordet, og give dem tidligere adgang til dit produkt eller andre frynsegoder som en tak. Du kan blive kreativ med dette - for eksempel giver Launchrock brugere mulighed for at indtaste tre venners e-mail-adresser for at kvalificere sig til specielle frynsegoder, som typisk inkluderer tidligere adgang til dit produkt.
Desværre er der ingen magisk kugle til at opbygge din brugerbase - og det tager tid. Men det er desto mere grund til at komme tidligt i gang! Gå derude, online og offline, smid en plaskeside og begynd at opbygge relationer fra get-go, så er du på vej.
