Med en skinnende ny titel, et kontor og dit helt eget team af medarbejdere er landing af din første management-koncert en temmelig spændende tid for dig og din karriere. Men som en ny manager kan du ikke fokusere mere på dig - nu handler alt om dine direkte rapporter.
Så før du begynder at ændre processer, tilføje effektivitet og piske afdelingen i form, er det vigtigt, at du bruger lidt tid på at lære dine teammedlemmer at kende. Hvorfor? For når du først er i komfortable forhold med de mennesker, du administrerer, har du en meget bedre idé om, hvordan du motiverer og coacher dem - hvilket vil gøre dit nye job meget lettere.
Hvis du ikke er helt sikker på, hvordan du kan fremkalde disse samtaler - eller endda hvad du skal tale om - skal du ikke bekymre dig. Jeg har også været der. Og jeg har lært nogle få måder at lære et nyt team at kende på både professionelt og personligt plan.
1. Planlæg en-til-en
I løbet af de første dage af din administrationsrolle skal du blokere nogen tid for korte møder med én til én med hver af dine direkte rapporter. Hvis du er helt ny i teamet, giver dette dig en chance for at introducere dig selv individuelt for hver af dine medarbejdere. Men selv hvis du arbejdede dig ind i stillingen og allerede er bekendt med teamet, kan dette være den perfekte mulighed for at grave dig ind og finde nogle vigtige oplysninger.
I mine samtaler med mine direkte rapporter fandt jeg det nyttigt at lære mere om deres baggrund - både med virksomheden og i tidligere job. Jeg spurgte, hvor længe de havde været i deres nuværende position, hvilke slags job, de havde haft før, og hvad de nød at gøre mest. De fortalte mig om de projekter, de arbejdede på i øjeblikket, og hvad de håbede at gøre mere af i fremtiden, inklusive deres eventuelle karrieremål.
Og mens vi talte, spildte naturligvis mere information ud. De var hurtig med at nævne, hvad de håbede på at se ændringer i afdelingen, hvor de så huller i viden eller proces, og områder, hvor de troede, de kunne bruge mere træning.
Alt i alt var det en chance for dem at åbne op for mig - hvilket ikke kun hjalp med at danne et bånd mellem os, men også gav mig en bedre idé om de områder, jeg kunne fokusere på, da jeg begyndte på min rolle.
2. Deltag i et projekt- eller gruppediskussion
En af mine første lederstillinger var med en rengørings- og portner-service-opstart - men selvom min officielle jobtitel var ”manager” i de første par dage, blev jeg sat på at arbejde med teamet. Jeg mærket sammen med et par medarbejdere og deltog i deres daglige opgaver - rengøring af huse, køre ærinder og tale med kunderne.
At tilbringe dagen med dem hjalp mig hurtigt med at forstå ins og outs i forretningen, daglige processer og teamdynamik - men vigtigere var det en fantastisk bonding mulighed. (Hvad ellers skal der gøres, mens du skrubber et toilet, foruden at tale med den person, der skurer badekaret lige ved siden af dig?) Og som en bonus, beviste jeg straks for mit team, at jeg ikke betragter mig selv over deres daglige pligter .
Takeaway er dette: For at lære dit team hurtigt at kende (og gøre et godt førsteindtryk), spring ind i et projekt eller en gruppediskussion med små medarbejderhold. At arbejde side om side med dem vil ikke kun hjælpe dig med at lære virksomheden og få kendskab til igangværende projekter, men du vil også lære dine medarbejders arbejdsformer, kommunikationspræferencer og personligheder.
Med disse oplysninger kan du gå over til at tage beslutninger og ændringer strategisk - med en viden om, hvad der fungerer, og hvad der ikke fungerer, og en god idé om, hvordan dine medarbejdere vil reagere.
3. Få en slikkrukke
Efter disse indledende interaktioner er din nøgle til at fortsætte med at opbygge disse forhold enkle: Få en slikkrukke.
OK, jeg bare tuller - slags. Hvis du har en slikkrukke på dit skrivebord, gør du det let at slå samtaler op, fordi det temmelig garanterer, at du har medarbejdere til at stoppe ved dit skrivebord regelmæssigt og ofte. Men slikkand eller ej, pointen er at opretholde en konstant kommunikation på daglig basis.
Selvfølgelig, en-til-en-møder er vigtige og bør være en regelmæssig begivenhed for at diskutere spørgsmål, spørgsmål og individuelle fremskridt. Men daglige samtaler - selv i en uformel forstand - er lige så vigtige. Dine medarbejdere skal have det godt med at henvende sig til dit skrivebord for at stille spørgsmål, diskutere et projekt eller fortælle dig, hvad de har på deres tallerkener.
På samme måde skal du være i stand til at stoppe ved deres arbejdsområder for at gøre det samme. Når du bevæger dig rundt på gulvet og nærmer sig medarbejdernes skriveborde, skal du bede dem om at vise dig, hvad de arbejder på, eller give dig en statusopdatering. Du kan også tage dette som en mulighed for at lære dem at kende på et mere afslappet niveau og lære om deres familier, venner og hobbyer.
Brug selvfølgelig god dømmekraft her - hvis du bruger for meget tid på afslappet snak, kan de undre sig over, hvorfor du ikke har et mere vigtigt arbejde at gøre. Men hvis du holder en sund balance (for eksempel kan jeg godt lide at slå mere afslappede samtaler, da alle ankommer om morgenen, men tynger mod forretningsorienterede emner i slutningen af dagen), får du et mere komplet billede af hver medarbejder.
At lære dine medarbejdere at kende vil gøre vidundere for din ledelseskarriere - du lærer, hvordan man opdeler projekter, de bedste måder at coache og konfrontere hver person på, og hvad der virkelig gør dem glade for at komme på arbejde hver dag. Og med den viden vil du være i stand til at få frem det bedste i dit team - som vil få det bedste ud i dig som manager.
