Har du nogensinde været i stand til at fortælle, at nogen er vred på dig, før de engang har sagt et ord? Det skyldes, at noget af vores kommunikation er ikke-verbalt, hvilket betyder, at vores kropssprog kan afsløre lige så mange ledetråde om vores sande intentioner som de ord, vi siger. For eksempel er korsede arme en naturligt defensiv position, der signaliserer, at vi føler os stressede, ængstelige, usikre eller frustrerede eller som om vi har brug for at beskytte vores vitale organer.
Du kan lære meget ved at observere deres ikke-verbale signaler. Men så magtfuldt som kropssprog kan være, er der undertiden - for det meste - noget, der tilsidesætter selv de stærkeste tegn.
Budget.
Du har hørt om det, ikke? Det er drømmekruseren, der gør en komo i dit liv, når som helst du er ved at gøre noget fantastisk.
Forestil dig, at du lægger dit forslag, portefølje eller virksomheds produkt til din drømmeklient. Du er endelig inde i lokalet, og du giver præsentationen for livet. Når du taler, anvender du alt hvad du kender om kropssprog i et forsøg på at dechiffrere, om de kan lide dit koncept. Og alle tegn peger på ja - men så får du stadig et nej. Hvorfor?
Lad os grave i, hvordan du kan læse fælles fire kropssprogskilte, hvad de betyder i henhold til videnskab, og hvordan man fortolker dem, når din klient har et stramt budget og skal ansætte den, der vil arbejde for billigste.
1. De spiller med knapperne på deres jakker
De knapper og åbner knappen. Knap. Knappe. Knap. Knappe. Dette er en forskydningsaktivitet, der normalt indikerer, at nogen er nervøs. Den ængstelige energi kanaliseres ofte til en meningsløs fysisk aktivitet, der er synlig for en observatør.
I en ideel verden
Du har gjort dem nervøse, fordi de elsker dit arbejde, og du er i magtposition. De kan ikke gøre dette uden dig, og du vil blive kompenseret generøst for dit hårde arbejde og talent. Du gjorde det!
I den virkelige verden
Klienten elsker dit arbejde, men fik tidenes mindste budget. Virksomhedens knap flyvning og æstetik er den første ting, der skal gå. De vil ansætte dig, men de ved, at de ikke har råd til dig og er nødt til at gå med en fyr, der gør det for øre. Knap din kuffert, og kør hjem, fordi dette salg ikke sker!
2. De hæver øjenbrynene
Ifølge Patty Wood, kropssprogsekspert og forfatter af Success Signals: En guide til læsning af kropssprog , åbner folk deres øjne, når de kan lide det, de ser. Det er en underbevidst indikation af, at de vil se mere af det.
I en ideel verden
Klienten kiggede et øjeblik på dine mock-ups, og disse øjenbryn skudt helt op til de tippede toppe af deres pande. De elsker dette arbejde og synes, du er et totalt geni. Begynd med at planlægge den fest festmiddag!
I den virkelige verden
Klienten hæver brynene, fordi de er forskrækket over, hvor meget bedre dit arbejde er, end hvad kunstneren, de vil vælge, viste dem. De vil se mere af, hvad du har at tilbyde, men det er næsten for smertefuldt at bære. Når alt kommer til alt fik de kun en illusion om valg. Et enkelt blik på din prisliste ville have været nok til at vide, at du ikke fik jobbet. På dette tidspunkt er det tortur at se, hvad de ikke har råd til, og det ville være bedre at afværge deres øjne helt.
3. De kæmper med deres fingre
Steepling er, når en person trykker fingerspidserne sammen med håndfladerne (men ikke rører) hinanden foran deres overkropp for at få deres hænder til at ligne en steeple. Dette træk er det universelle tegn på tillid og kan bruges til at få det punkt, at du føler dig stærkt over det, du siger.
I en ideel verden
De springer, fordi de ikke kunne være mere sikre på, at du er det rigtige valg.
I den virkelige verden
De springer, fordi de ikke kunne være mere sikre på, at du er det rigtige valg. Men de kunne heller ikke være mere sikre på, at de ikke har råd til dig. De er inspireret af din retning og kan ikke vente med at foreslå det til nogen, der vil køre med det billigere. Det ser ud til, at den næste steeple, du ser, er den i kirken, hvor du beder om, at du lejer i denne måned.
4. Deres fødder er rettet mod dig
Fødderne er ofte de bedste indikatorer for nogens intentioner, fordi folk ofte fokuserer så meget på ansigtet, at de glemmer at manipulere deres ben og fødder, når de prøver at være vildledende. Vores fødder peger på, hvor vi vil hen, fordi det er dem, der er ansvarlige for at få os der.
I en ideel verden
Under hele din præsentation blev deres fødder rettet mod dig, fordi de elskede dit arbejde. Du er den retning, de vil gå i! Du er så glad, at dine egne fødder kunne gøre en jig!
I den virkelige verden
Deres fødder pegede mod dig, men nu, hvor det er tid til at give dig langsomt ned, vender disse tæer sig mod døren. De vil helst være overalt, men her. De gør en sidste grøftindsats og lover udsættelse, men I ved begge, at det ikke er nok. Måske skulle du svare med noget kropssprog ved at rette dine fødder mod en bundløs afgrund, som du kan skrige ind.
OK, du har sandsynligvis bemærket, at alle eksempler fra den virkelige verden er stort set de samme. Og det er fordi så meget som en klient måske genkender dit talent og vil arbejde med dig - de kan ofte ikke, fordi de går ind i det rum med deres egne begrænsninger.
Husk, da du var barn, og dine forældre ville sige, "Du kan bestille alt på menuen" - dine øjne sprang til surf 'n' torv - "… så længe det er under $ 10."
Det stinker til folk i begge ender, men det er vigtigt at huske, at at få et ”nej” ikke betyder, at dit produkt er dårligt, eller at din præsentation faldt flad. Selv hvis du får det frygtede "nej", er der sandsynligvis tegn, som din potentielle klient ønsker, og det var ikke tilfældet. Og selvom det ikke kompenserer for ikke at få kontrakten underskrevet, skal det minde dig om, at du er god til, hvad du gør, og at du skal holde på den.
Åh, og hvis du krydser dine arme, mens du læser dette, ved jeg, at du virkelig bare prøver at trøste dig selv.
