Har du problemer med at motivere dine medarbejdere? Kæmper for at finde ud af, hvilke ressourcer dit team mangler? Ikke sikker på, hvad du kan gøre for at gøre din ledelsesstil mere effektiv?
Nå, her er løsningen: Spørg dine medarbejdere .
Nej, virkelig - det er så enkelt. Som manager er det let at udvikle en bestemt ledelsesstil og håber simpelthen, at dit team er modtageligt for det. Selvom det kan fungere til en vis grad, er det her: At være manager indebærer naturligt at interagere med en lang række personligheder og præferencer - og hvad der fungerer for en person vil ikke arbejde for alle. Men ved at stille hver af dine medarbejdere spurgte spørgsmål om, hvordan de ønsker at blive administreret, kan du finde ud af, hvad der fungerer bedst for dit team, og forme din ledelsesstil i overensstemmelse hermed.
I min erfaring, både som en medarbejder, hvis manager stillede mig disse ligefremme spørgsmål, og derefter som en manager, der stillede dem om mine medarbejdere, gør denne enkle metode hele forskellen. For at komme i den rigtige retning, prøv at stille disse fire spørgsmål med åbne øjne.
1. "Hvordan vil du blive belønnet?"
I de første par måneder på et tidligere job, ville min chef belønne mig med mad (f.eks. Serveret frokost, middagskaffe og en uendelig forsyning med slik) og andre ulige kuglegaver, som brevpapir og high-end self-garver. Og selvom det var spændende at modtage gaver først (jul hver dag!), Motiverede de specifikke belønninger, hun valgte, ikke mig til at arbejde hårdere end normalt, fordi det ikke var ting, jeg virkelig ville have. Efter et stykke tid begyndte gaverne faktisk at frustrere mig - jeg arbejdede for en ikke-så imponerende startløn og ville have foretrukket at lægge de penge, hun brugte på disse gaver, mod en mere varig belønning, som en 401 (k).
Som manager har du ikke altid et nøjagtigt billede af, hvad dine medarbejdere virkelig ønsker. Men hvis du giver dem en chance for at stave det ud for dig, har du en krystalklar vision om, hvordan du kan motivere dem. Uanset om du ændrer dit belønningssystem til at inkorporere ekstra fridage, midtuge afklædningsdage, ugentlige holdgenkendelsesmøder eller et struktureret bonusprogram, når du inkluderer de ting, de faktisk ønsker, vil de sandsynligvis være meget mere villige til at lægge i den ekstra indsats.
2. "Hvordan fungerer du bedst?"
Mit forrige kontor pralede af et imponerende højttalersystem, der konstant blev tilsluttet en jævn strøm af hip-hop og rap. Og mens min medarbejder elskede at kæmpe ud for denne optimistiske musik, mens hun arbejdede, kunne jeg ikke koncentrere mig, når mit skrivebord vibrerede fra den bankende bas. Jeg bragte det endelig op til min chef, og hun købte straks min kollega et par tunge hovedtelefoner - en løsning, der opfyldte begge vores præferencer.
Afhængig af din specifikke virksomhed og dets miljø, kan du muligvis ikke imødekomme enhver anmodning. Men når du først stiller dette spørgsmål og finder ud af, hvad der virkelig hjælper dine medarbejdere med at gøre deres bedste indsats, kan du prøve at foretage små ændringer. Måske lader du dem arbejde hjemmefra en dag om ugen, stash nogle snacks i et centralt område, give dem mulighed for at tage en kort pause hver time eller lade dem lounge på gulvet med deres bærbare computere i stedet for at sidde ved et skrivebord. Så længe anmodningen er rimelig og inden for din myndighed, kan du hjælpe med at skabe et behageligt arbejdsmiljø, der vil hjælpe dem med at producere deres bedste arbejde.
3. "Hvad kan du ikke lide ved min ledelsesstil?"
Jeg ved - denne kan være skræmmende, da den let kunne tjene som et spring-off-punkt for en medarbejder til fuldstændigt at skære de afprøvede og sande metoder, som du altid har troet, var på punkt. Men det kan også være et meget effektivt værktøj til at se, hvad der får dine medarbejdere til at krydse - og hvad du kan gøre for at gøre deres liv lidt lettere.
Da min tidligere manager stillede mig dette spørgsmål, indrømmede jeg tøvende, at hun havde en tendens til at være en mikromanager. Hun sendte e-mail til mig detaljerede to-do-lister hver morgen med angivelse af nøjagtigt, hvad jeg skulle gøre, og hvordan jeg havde brug for det - og det formidlede, at hun ikke stolede på mig til at gøre mit arbejde selv.
Så hvis du taler af erfaringer, holder dine medarbejdere muligvis også tilbage på deres kæledyrskærter. De hader måske, at du kun holder en-til-en-møder med dem, når det er tid til årlige anmeldelser, eller at du konstant kommer ved deres skriveborde for at chatte, hvilket fuldstændigt afbryder deres arbejdsgange. Men medmindre de får kløften til at indrømme disse bekymringer, er det ikke sandsynligt, at de vil frivilligt informationen. Så giv dem muligheden. Jo længere de harme på en eller anden facet af din ledelsesstil, jo mindre produktive vil de være over tid, og jo tættere kommer de på at trække sig tilbage for godt.
4. "Hvad kan jeg gøre for at gøre dit job lettere?"
Hvis intet andet spørgsmål fremkalder nyttige feedback fra dine medarbejdere, er dette spørgsmål lidt af fri for alle, så dit team kan give udtryk for ethvert sidste behov.
For eksempel havde jeg engang en chef, der ville råbe anmodninger til mig fra hendes kontor på tværs af hallen. Jeg arbejdede på et projekt, og pludselig hørte jeg: "Hej, betalte Ali Johnson i sidste uge?" Med hver anmodning skulle jeg opgive mit nuværende projekt, slå oplysningerne fra arkiverne i mit arkivskab, og råb svaret tilbage - alt inden jeg kunne vende tilbage til min originale opgave.
Så snart jeg specifikt nævnte, at hendes konstante anmodninger alvorligt hindrede min arbejdsgang, stoppede råben. Hun gjorde en samlet indsats for at henvende sig til mit skrivebord (eller i det mindste min dør), før hun stillede et spørgsmål - og disse anmodninger kom også meget sjældnere.
Dette spørgsmål kan også påpege huller i viden og hvad du kan gøre for at løse dem. For eksempel, da jeg stillede dette spørgsmål til mine ansatte, spurgte en af dem, om jeg kunne følge op på hvert ugentligt møde med en e-mail-oversigt over det, vi talte om, så han kunne have et referencepunkt for nye processer og opdateringer. På et bredere niveau kunne du finde ud af, at dit team ønsker yderligere uddannelse i virksomhedens CRM-software eller en arbejdsgang, der klart dokumenterer en ny proces.
Hvis du vil gøre dit job lettere, skal du stoppe med at gætte, hvad der vil gøre dine medarbejdere mere succesrige - og bare spørg. Når du har kendt svarene på disse spørgsmål, ved du nøjagtigt, hvad du skal gøre for at gøre hver af dine medarbejdere glade, produktive og motiverede. Og det vil skabe et stort, lykkeligt, produktivt og motiveret team.
