I den professionelle verden er kritik - konstruktiv eller på anden måde - overalt. Fra din chef giver dig feedback ved din årlige gennemgang til troldet på din blog, der fortæller dig om alle de ting, du laver forkert, det er umuligt at undgå og svært at vide, hvornår du skal tage det alvorligt.
Fordi sagen er, at du ikke altid ønsker at ignorere kommentarer til ting, du laver forkert, og ting, du kunne have gjort bedre. Selv hvis de kommer til dig på en mindre end ideel måde, kan du virkelig høre og overveje negativerne (og hvordan du kan forbedre dem) være en effektiv måde for dig at blive en endnu bedre professionel.
Men hvordan kan du let identificere en nyttig kritik fra en fornærmelse, der ikke er din tid eller energi værdig? Start med at overveje nøje den person, den kommer fra.
I et forsøg på at forstå hatere bedre skabte forfatter Ann Friedman Disapproval Matrix, en let ramme for at komme til motivene for enhver, der giver dig feedback. Matrixen rangerer mennesker baseret på en kombination af, hvor rationelle eller irrationelle de er, og hvor godt de kender dig og dit arbejde.
Læs videre for at få forståelse for Friedmans fire største misforståelser - og nogle ideer til, hvordan du håndterer, hvad hver enkelt kaster på dig.
1. De rette hatere
Dette er de mennesker, der er irrationelle og ikke kender dig eller dit arbejde særligt godt. Vi taler de tilfældige trold, der siger forfærdelige ting i kommentarerne til dine blogindlæg; de mennesker, der ser dig tale en gang på en konference og tweet noget hårdt; medarbejderen i en anden afdeling, som du aldrig har arbejdet med, men lægger dit arbejde ned.
Hvordan man handler
Gør ikke. Ignorer disse kritikere, for i slutningen af dagen giver de dig ingen værdi. Friedman sætter det bedst:
Folk i denne kvadrant er let at afskrive, fordi de er kontraproduktive, og du ikke engang kender dem. Ignorere! At engagere sig vil ikke gøre dig bedre til det, du gør. Og hvile derefter let, for det at have hatere er et bevis, at dit arbejde finder et bredt publikum og fremkalder samtale. Ejer det.
2. Frenemierne
Disse mennesker kender dig eller dit arbejde godt, men er irrationelle og er ude af at undergrave dig. Tænk på den kollega, der altid prøver at konkurrere med dig af en eller anden grund, den vejleder, som du aldrig helt har fået med, og lignende.
Hvordan man handler
I denne situation er det bedst at tage Hillary Clintons råd: "Det er vigtigt at tage kritik alvorligt - ikke personligt."
Med andre ord skal du overveje feedback, da denne person er bekendt med dit arbejde og - hvis de virkelig er ude for at få dig - vil være på udkig efter ethvert lille problem med det. Men overvej det med et saltkorn. Spørg dig selv: Handler denne kommentar virkelig om mit arbejde, eller er det bare et jab hos mig? ”Hvis det er førstnævnte, skal du tænke, hvordan du kan løse det, så de ikke kan kritisere det igen. Hvis det er sidstnævnte, skal du ignorere det og gå videre.
3. Kritikerne
Disse mennesker er rationelle og vidende om dit felt, men kender ikke dig og dit arbejde intimt: tro den ekspert, du mødte en gang på en netværksbegivenhed, eller den person, du koldt, e-mailede for noget råd. Selv hvis de generelt er begejstrede for, hvad du laver, vil de kigge hårdt på dit arbejde for at finde steder, hvor det kunne forbedres.
Hvordan man handler
Dette er sandsynligvis den vigtigste sektor, man virkelig skal være opmærksom på. Da disse mennesker ikke kender dig godt, er de ikke tilbøjelige til at give dig fordelen ved tvivlen eller glasuren over de problemer, de ser. Men da de ikke er lige op med hatere, vil de heller ikke bare være negative for at være negative. I stedet vil de give dig objektiv, virkelig konstruktiv kritik. Lyt nøje, tag det alvorligt, og lav en plan for at forbedre den.
4. Elskerne
Dette er de rationelle mennesker, der også kender dig eller dit arbejde utroligt godt. Dine største fans! Dine mentorer! Dine fantastiske chefer! Dine venner! Din mor! (Okay, måske er hun ikke helt rationel.) Dette er sandsynligvis din favoritgruppe, du får feedback fra, fordi de vil have dig til at lykkes, og du ved, at de altid er på din side.
Hvordan man handler
Mens denne gruppe er investeret i dig og sandsynligvis vil give dig feedback, fordi de vil have dig til at forbedre dig, kan nogle af dem have det sværere at give dig de hårde ord, du har brug for at høre (fordi de virkelig kan lide dig!). De kan prøve at sukkercoat ting eller ikke altid være villige til at fortælle dig tingene lige. Gør alt hvad du kan for at anmode om deres værdifulde feedback ved at gøre det klart, at du vil have alle deres tanker - god og dårlig.
Alt i alt kan den rigtige konstruktive kritik være det mest magtfulde værktøj i dit professionelle arsenal. Bare sørg for at være opmærksom på de rigtige mennesker - og ikke lade de forkerte komme i vejen for dig.
