Hver gang jeg havde en dårlig dag som barn og begyndte at blive rillet op, sagde min mor: ”Kør ikke vred” - en linje fra en af vores yndlingsfilm, Groundhog Day , der altid fik mig til at knække en smil.
Det er klart, du skal ikke komme bag rattet i en bil, når du er ked af det (hvis du kan hjælpe det), men dette råd gælder næsten alt. Når du er i en funk, skulle du sandsynligvis ikke tage store beslutninger eller tage vigtige opgaver - fordi det vil føre til et værre resultat, end hvis du bare havde ventet, indtil du havde ryddet hovedet.
Jeg kan også godt lide at følge dette motto på arbejdet. Jeg udsætter ting, jeg ved, at jeg vil tage alvorligt og håndteres bedre, når jeg er i et anstændigt humør. Naturligvis er dette ikke altid en mulighed.
For at hjælpe dig på dine værste dage, her er fem ting, du sandsynligvis ikke bør tackle, samt tip til, hvordan du kan udsætte dem (høfligt og professionelt, selvfølgelig). Hvis det ikke er en mulighed? Jeg har også nogle råd til, hvordan du kan holde din hage op og komme igennem dem så godt du kan.
1. Tag et vigtigt opkald
En klient ønsker at chatte om deres kommende fornyelse, eller en potentiel partner ønsker at tale gennem nogle ideer. Sagen er, at du er vågnet op på den forkerte side af sengen, spildt kaffe overalt i dig selv og er ved at skrige af frustration - og det er kun kl. 9.
Hvis du kan udsætte det
Hvis det ikke haster - med andre ord, er det en samtale, som du forventes at have en gang i denne uge, men ikke nødvendigvis i dag - prøv at bruge denne taktik eller disse.
Nøglen er ikke at annullere dem, men for at forklare, at du har travlt (en lille hvid løgn for større gevinst ved en mere produktiv samtale senere) og foretrækker at flytte tiden, hvis det er muligt.
Hvis du er nødt til at komme igennem det
Især når du arbejder med klienter, er det svært at blot bede om at flytte tiden eller have samtalen via e-mail.
Så du bliver nødt til at gennemgå det.
Trin et: Giv dig selv tid til at gå igennem dine noter og centrale talepunkter. Trin to: Prøv at holde samtalen kort og sød, hvis du kan.
2. Har en hård samtale
Måske at levere nogle hårde feedback til din kollega er på din opgaveliste i dag. Hvis du allerede er i dårligt humør, bliver det praktisk talt umuligt at indeholde din vrede eller harme og nærme sig samtalen korrekt.
Hvis du kan udsætte det
OK, det er ikke let at afskaffe noget som dette, og jeg antyder ikke nødvendigvis det. Men i nogle tilfælde er det i din - og den anden persons - bedste interesse at skubbe til et møde, så du er forberedt mentalt og følelsesmæssigt.
Prøv følgende:
Hej, jeg ved, at vi har det i kalenderen til at diskutere i dag, men for at være ærlig er jeg ikke sikker på, at jeg er i det bedste headspace til at tale gennem dette. Jeg vil sikre dig, at du får den bedste feedback, så jeg ville se, om du er OK ved at skubbe til vores chat til? Fortæl mig, om der er noget, du muligvis har brug for i mellemtiden.
Eller dette:
Jeg vil virkelig tale om dette med dig. Dog har det været en slags hektisk dag, og jeg vil give dig min fulde opmærksomhed. Jeg ved, at det ikke er ideelt, men kunne vi sætte en tid til at tackle dette ordentligt?
Hvis du er nødt til at komme igennem det
Virkeligheden i arbejdsverdenen er, at du nogle gange ikke kan afskrække de vanskelige ting, selv ikke på en dårlig dag - og under nogle omstændigheder vil det kun skade dig og den anden person, der er involveret på lang sigt.
For at komme igennem denne hårde chat, skal du kigge på denne artikel og denne, så du bedst kan håndtere udvekslingen - selvom du føler dig lidt utilpas.
3. Svar på en e-mail, der får din nerver
Lige når ting ikke kunne blive værre, skyder Jerry fra legal dig en e-mail, der sender dig ind i et halespind. Glasur på kagen? Din chef kom lige tilbage til dig om den rapport, du sendte over, og deres forsinkede og skarpe reaktion rammer en nerve.
Hvis du kan udsætte det
Heldig for dig, de fleste e-mails er ikke så presserende. Hvis det var tilfældet, ville personen sandsynligvis have sagt det højt eller planlagt et nødmøde.
Så måske give dig selv en dag (eller endda bare et par timer) til at køle af. Hvis du ikke er sikker på, hvor længe du kan vente med at svare, skal du læse dette.
Hvis du føler behov for at sende dem noget tilbage, før du reagerer fuldt ud, skal du bruge disse linjer.
Hvis du er nødt til at komme igennem det
Lad os sige, at det haster. Igen, det smukke ved e-mail er, at du ikke har et skud på at få det rigtigt.
Først skal du tage din bedste knæk ved at skabe et passende svar. Lad det derefter være et udkast og vende tilbage til det et par minutter senere og se, om det lyder OK. Du kan også køre det af en ven eller kollega til at gennemgå og sørge for, at det ikke lyder for bittert, før du rammer send.
4. Foretag en beslutning
En person venter på, at du skal beslutte dit månedlige budget eller hvilket initiativ du skal komme videre med. Hvordan kan du muligt foretage den slags valg nu ?
Hvis du kan udsætte det
Igen, når noget ikke haster, er det sandsynligvis smart at forlænge din frist, så du træffer den bedste beslutning for alle involverede. Hvis du gør dette, vil du lade alle ventende parter vide, at du er på det, og lover at vende tilbage til dem på en bestemt dag på et bestemt tidspunkt, så alle har de samme forventninger.
Hvis du er nødt til at komme igennem det
Denne artikel og denne kan hjælpe dig med at blive bedre til at tage hurtige beslutninger. Men hvis du er i tvivl, skal du køre din idé af en tredjepart for at få et perspektiv udenfor.
5. Indsend eller udfør en nøgletildeling
Ved udgangen af dagen i dag forventer din manager et vigtigt skriftligt forslag fra dig. Men med din dag i en stabil næse, er du overbevist om, at du ikke kommer til det før da - og bestemt ikke med et stjerneprodukt i hånden.
Hvis du kan udsætte det
Hvis du har brug for en forlængelse af fristen (og føler dig komfortabel med at bede om en), skal du læse dette og give så meget af et heads-up, som du muligvis kan.
Hvis du er nødt til at komme igennem det
Du skal muligvis gøre så meget som du kan og håbe på det bedste. At have et andet sæt øjne på det kan hjælpe, såvel som at tage pauser og vende tilbage til det med et nyt perspektiv.
Det kan være fornuftigt at fortælle din chef, at selvom det er gjort, er det ikke dit bedste arbejde. Din manager svarer måske ved at give dig lidt mere tid - uden at du behøver eksplicit at bede om det.
Husk: Denne opgave er muligvis ikke din stolthed og glæde, men det er en klap - du har masser af muligheder for at indløse dig selv og fremstille noget godt i fremtiden (og du bør planlægge at gøre det).
At komme igennem en særlig dårlig dag er ikke en kagevandring, især når du skal konfrontere en af disse brutale situationer. Den vigtige ting at huske er, at disse dage (forhåbentlig) ikke sker for ofte - hvilket betyder, at du kan have tillid til, at disse typer problemer oftest bliver lettere at håndtere.
