Ja, jeg går ud af mig selv, men med alderen kommer visdom, og da Barbara Walters spurgte Katharine Hepburn under et 1981-interview, ”Hvilket slags træ ville du være?” Hun havde ingen idé om, at hånet efter hendes valg af spørgsmål ville fortsætte i dag.
Efterhånden som 20/20 år har Barbara indikeret, at hun ikke ville stille det spørgsmål igen. Nu, medmindre du er på et punkt i din karriere, hvor dine interviewfærdigheder bliver tapet og sendt til verden at se, er chancerne for, at de mindre end ideelle spørgsmål, du vælger at stille potentielle nyansatte, ikke vil være ryggen af uendelige vittigheder i årene fremover. Når det er sagt, hvorfor tage chancen?
Her er fem tip til at køre et interview, der vil blive husket (til noget andet end komedie).
1. Spring over CV-scriptet
Du har allerede læst den (eller burde have) - og det er derfor, du inviterede kandidaten ind. Og hver kandidat er forberedt (eller burde være) med det dåse svar på: ”Så fortæl mig om dig selv.” Så hvorfor ikke gå af manuskript og springe det scriptede genoptage de samme gamle spørgsmål? Selvfølgelig antyder jeg ikke, at du ignorerer en persons arbejdshistorie fuldstændigt; snarere anbefaler jeg, at du fokuserer på det, der betyder noget - det, der interesserer dig mest for en persons baggrund og eventuelle røde flag.
F.eks. Siger en kandidat en liste over otte virksomheder og positioner, der har været hos disse virksomheder i de sidste fem år. I stedet for at bede om en gennemgang af den oplevelse, får du meget mere indsigt (og find ud af, hvad du virkelig vil vide), hvis du spørger noget i retning af, ”Jeg kan se, at du er bevæget lidt rundt. Kan du fortælle mig, hvorfor du forlod dine sidste tre positioner? ”
Eller sig, at en kandidat har haft tre job, men kun et er virkelig relevant for den stilling, du interviewer. Spørg ikke den generiske, "Fortæl mig om en tid, du har fået, " som kunne indeholde et eksempel fra et af disse job. Spørg snarere noget, der kræver mere tanke, mere forståelse og mere detaljerede oplysninger om, hvad du virkelig er interesseret i - noget i retning af, ”Jeg kan se, at du har arbejdet i ABC Company i tre år, og du administrerede et team på 12 direkte rapporter. Sig mig, hvad er en ting, du har spydet der, som du virkelig er stolt af, og hvorfor? ”
2. Evaluer ægte behov og ønsker
Alt for ofte fører mangel på definerede jobopgaver, roller og ansvar til problemer for både arbejdsgiver og medarbejder. Før du begynder at interviewe, skal du bruge lidt tid på at finde ud af, hvad du har brug for den person, der udfylder stillingen til faktisk at gøre (ud over de funktionelle jobopgaver): Har denne rolle brug for at være leder eller ordrer? Har denne nye leje brug for at udmærke sig i kommunikation eller tinkering, bygning og teknik? Har du brug for nogen, der let kan arbejde med “skør” uden at blive skør? Dette er den slags spørgsmål, du skal stille dig selv til først at bestemme de egenskaber, du har brug for for at sikre, er en del af hel-person-pakken.
Når du har bestemt dine sande behov og ønsker, skal du tage lidt tid på at oversætte dem til passende interviewspørgsmål. Så hvis du har brug for nogen, der kan arbejde med "skør" uden at blive kørt over kanten selv, kan du stille spørgsmål, der beder kandidaten om et par eksempler på gange, hvor hun måtte arbejde med svære personligheder, eller hvordan hun håndterede et særligt stressende situation. Hvad skete, hvorfor, og hvordan reagerede hun?
3. Suss Out Færdigheder
Når du har angivet disse behov, skal du oprette en anden liste over dine must-haves med hensyn til færdigheder. Jeg ved - det er almindeligt at antage, at hvis nogen sætter en CV, at hun har en bestemt færdighed, at hun gør, har den faktisk. Den triste kendsgerning er imidlertid fortolkningen af, hvad det betyder at have en færdighed, muligvis ikke den samme som din.
Så spørg altid om bekræftelse af det, du får at vide. Uanset hvad jobbet kræver, skal du bede din kandidat om selvvurdering af hvert minimumskrav: "På en skala fra en til fem, hvordan vil du bedømme dit ekspertiseniveau i at bruge InDesign?" Hvis kandidaten svarer med en placering på 4 eller 5, følg op med det næste spørgsmål, et, der beder hende om hurtigt at forklare, hvordan hun rent faktisk vil henrette sig til noget, der er relateret til færdigheden. I vores eksempel her kan du måske spørge: "Hvad er det mest komplekse InDesign-projekt, du nogensinde har afsluttet?"
4. Stop med at tale
En personlig gruppe af mig - så meget som jeg elsker Oprah Winfrey - er, at hun i næsten ethvert interview, hun holder, infunderer en hel del af sine egne tanker, sine egne oplevelser, sine egne, "mig, toos." Det fungerer for Oprah fordi, ja, hun er Oprah, men det har lidt plads i din samtale om en potentiel ny leje.
Mærkeligt nok ser for mange interviewere ud til at tro, at de er Oprah med behovet for at fortælle kandidaterne mere om sig selv, og hvad de gør, og hvordan de nåede dit sted, i stedet for at fokusere på deres mål: at få historien. Så stop med at tale og husk, dette er tiden til at stille spørgsmål og bare læne sig tilbage og lade dit emne svare.
Sørg for, at du lynlåser det, når nogen form for personlig spørgsmål dukker op i dit hoved langs de samme linjer med lukning og lade den anden fyr tale. Tænker du på, om han er gift med børn? Spørg ikke. Forsøger at bryde isen med sæsonbestemte begivenheder som: ”nød du påske?” Vær forsigtig. Et uskyldigt spørgsmål kan let blive et ulovligt spørgsmål.
5. Bliv Barbara Walters
OK, jeg ved - men jeg foreslår stadig ikke, at du stiller noget fjernt tæt på træspørgsmålet. Hvad jeg foreslår, er at du handler som om du er journalist. Mine egne interviewfærdigheder startede officielt, da jeg var en funktionsreporter, lige begyndte min karriere, og de er kun skærpet med ethvert professionelt engagement. Jeg elsker spørgsmål, og jo mere indviklede og tankevækkende desto bedre. Hvorfor? For i slutningen af dagen er det den eneste måde at "få historien til."
Når det kommer til at ansætte nye medarbejdere, er det, du ønsker, at få den historie. Så tag din reporter hat på, nær dig dit emne med en journalistisk ånd, og spørg kun åbne spørgsmål. Hvis dit spørgsmål kan besvares med et simpelt "ja" eller "nej" - eller en kliché, indøvet svar - gider ikke spørge det. Du lærer meget, meget mere, hvis du graver lidt.
