Nærmer du dig interviewprocessen som et forhør eller en samtale? Eller jeg vil sige det på en anden måde: Når du sidder på tværs af bordet fra en potentiel leje, er din stil mere Peace Corps eller Marine Corps?
Hvis du kun har haft udfordrende interviewoplevelser, kan du måske tro, at de alle handler om at stubbe kandidaterne eller have "gotcha" -øjeblikke, hvor fejl afsløres og akavede tavshed udholdes.
Men det behøver ikke være sådan. Faktisk skal hele processen føles som en autentisk, afslørende samtale - ikke en pinlig. En af mine mest mindeværdige oplevelser med en kandidat indeholdt en tangens om apps, som vi vil anbefale til venner. Dette var ikke kun en sjov diskussion for os begge at have, men det viste mig også meget om hendes interesser og personlighed.
Over tid har jeg lært, hvordan man kan omdanne interviews til en afslørende, oplysende og smertefri dialog for begge parter. Hemmeligheden ligger i at stille de rigtige spørgsmål. Som disse:
1. Beskriv det bedste øjeblik, du har haft på arbejdet
I stedet for at bede en ansøger om at opliste hans styrker, ser jeg efter en mere personlig historie om hans bedste øjeblikke på jobbet. Taler kandidaten om en imponerende succes i lyset af modgang, eller taler han om, hvor stor han finder sit nuværende virksomheds politik for arbejde-fra-hjemmet (hvilket antyder, at han måske ikke har det godt at arbejde ved et skrivebord, som han antydede i en tidligere spørgsmål)?
Jeg hører også for at se, om kandidaten kun fokuserer på sig selv eller også nævne teammedlemmer, der hjalp med til at føre til det succesrige øjeblik. Nævner hun specifikke leverancer og målbare resultater (dvs. vores nye slogan øgede salget med X%), eller holder det sig med vage generaliteter som "Jeg tror, jeg har bidraget til at øge salget"?
Ikke kun vil historien om et yndlings øjeblik fortælle dig mere om kandidaten end et husket svar om hans eller hendes styrker, men det vil starte interviewet på en positiv note. Når alt kommer til alt elsker folk at dele deres karrierehøjdepunkter.
2. Hvilken virksomhed ville du starte i morgen, hvis du kunne?
Jeg bruger altid dette spørgsmål til at erstatte det gamle ”Hvor ser du dig selv om fem år?” Alt for ofte tror folk, at du vil høre: ”Jeg ser mig selv her, støtte dig, ” som ikke fortæller dig noget. Det sætter også kandidaten i en ubehagelig position, fordi det med sandhed kan svare, som ”Jeg vil bare være her, indtil jeg kan få noget bedre.”
Ved at spørge om personens iværksættervision lærer du stadig om hans mål og forhåbninger, men du giver også et rum for ham til at diskutere hans kreativitet og vision, hvilket skulle hjælpe ham med at føle sig engageret og begejstret for samtalen. Hvem kan ikke lide at tale om deres drømmekarriere?
Dette spørgsmål hjælper også med at give dig en fornemmelse af, om kandidater virkelig brænder for din branche - eller bare tager et hvilket som helst job, de kan få. Når CJ Pony Parts, et Mustang-delefirma i Harrisburg, PA f.eks. Spørger dette, inkluderer det rigtige svar biler eller bilindustrien. Hvis det er udeladt, er det sikkert at antage, at han eller hun muligvis ikke har det (undskyld ordspil) "drevet", der er nødvendigt til jobbet.
3. Fortæl mig noget om dig, som jeg ikke ville vide fra dit CV
Mange interviews begynder med, ”Fortæl mig om dig selv.” Til hvilke interviewere får en godt indøvet oversigt over højdepunkterne i kandidatens CV.
Jeg foretrækker at bede om lidt personlig trivia. Når du går ud over den polerede, professionelle biografi, kan du opdage noget finurligt eller interessant - såvel som noget, der er relevant for stillingen.
F.eks. Har nogen, der har været i 20 udenlandske lande, sandsynligvis ikke noget for den lejlighedsvise rejse, som jobbet kræver (men hun får muligvis kløende bundet til et skrivebord). En person, der taler om at styre sine børns teaterproduktion demonstrerer lederskab, kreativitet og et ønske om balance mellem arbejdsliv og liv.
Brug spørgsmålet til at give kandidater en pust i at begynde at genoptage deres CV, og brug svaret til at måle, om kandidaten ville være en god pasning til din virksomhedskultur.
4. Er der nogle spørgsmål, du gerne vil se på igen?
Mange interviewere afslutter med ”Har du noget andet at tilføje?” Eller en variation af det vage spørgsmål. Efter min erfaring bruger de fleste ansøgere denne tid til at gentage deres originale elevatorstale om deres uddannelse og erfaring.
Men når du spørger, om en kandidat gerne vil vende tilbage, kan du lære et par værdifulde personlighedstræk. For det første er hun i stand til at indrømme, når hun har været mindre end perfekt eller endda forkert? Er han i stand til at indrømme, at han gerne vil have afklaring eller gøre noget? Dette er vigtige medarbejderegenskaber. En person, der ikke kan indrømme fejl, kan koste dig tid og ressourcer.
Bonus: Dette spørgsmål går langt i at få ansøgeren til at føle sig godt tilfreds med samtalen. Hvem har ikke forladt et interview og tænkt på noget, han eller hun burde have sagt anderledes? De fleste mennesker vil være begejstrede for, at du giver dem chancen for at genoverveje et spørgsmål, de måske har bombet tidligere.
5. Har du spørgsmål til mig?
OK, fint, dette er et typisk interviewspørgsmål. Men jeg anbefaler, at du opbevarer den på din liste.
Det vil fortælle dig, om kandidaten kun har forberedt almindelige (alias, sikre og kedelige) spørgsmål, eller om han kan tænke hurtigt og behandle de oplysninger, der udveksles i interviewet. Henviser hun til en tidligere samtale om forventet ansvar? Har han lavet en observation om jobbet i øjeblikket, og ønsker han at vide mere?
Selvom nogle kandidater frygter at have ordet, viser dette spørgsmål, at du værdsætter deres stemme. Det viser, at du er åben for medarbejderes spørgsmål og feedback. Og hvis nogen har haft et irriterende spørgsmål om samtalen, vil hun være begejstret for pladsen til at stille det.
Hvis du spurgte nogen, hvor meget han nød hans sidste interview, kan det rangere et eller andet sted omkring at gøre hans skatter eller få en årlig fysisk. Men interviews behøver ikke være uærlige. De fem spørgsmål herover hjælper dig med at få en god fornemmelse af kandidaterne - og vil (forhåbentlig) være spørgsmål, de er glade for at svare på.
