Er eBay nede ... Eller er det bare dig?

Billedet scenen: Du har budt på en eBay-auktion, der kun er få timer væk fra afslutningen. Du har det førende bud, men når du kontrollerer for at se, om du stadig er i gang med at vinde, opdager du, at du ikke har adgang til de relevante sider på eBays hjemmeside.

Er der et problem med din computer? Eller er eBay nede? Denne vejledning forklarer, hvad du skal gøre for at finde ud af, og dækker de trin, du kan tage, hvis problemet ligger hos dig snarere end med eBay.

Er eBay nede lige nu: Kontrollerer med eBay sig selv

Hvis du antager, at du ikke allerede har set en fejlmeddelelse på eBay-webstedet eller -appen, er den hurtigste måde at kontrollere, om eBay er nede, at tage et kig på detsSystemstatusside.

Dette giver statusopdateringer til de ni hovedafsnit eller funktioner på eBays websted: Budgivning, Checkout, Udskrivning af porto label, Køb det nu, Listing, Hjemmeside, Registrering, Fakturering og Billedtjenester.

Sådan får du adgang til det:

1. Åbn din webbrowser.

2. Gå til http://www.ebay.com/sts. Du kan også skrive "eBay systemstatus"i adresselinjen eller en søgemaskine.

3. Når du har indlæst Systemstatus siden, vil du blive præsenteret med et bord med de ni ovennævnte funktioner, som alle har et af tre symboler ved siden af ​​dem.

   

   Når hjemmesiden virker fint, har de grønne markeringer. Men hvis et af webstedets tjenester oplever (intermitterende) forstyrrelser, vil de have et blå Information (i) -symbol ved siden af ​​dem; de vil have et rødt udråbstegn (!) i tilfælde af fuldstændige udfald.

4. Det er det.

Du kan også kontrollere med eBay'sSystem Announcements Board, bare hvis systemstatus siden rapporterer ikke noget usædvanligt, men du oplever stadig problemer. Dette er den side, hvor eBay vil lægge bemærkninger til planlagt vedligeholdelse af hjemmesiden, hvilket ofte kan medføre, at dele af webstedet går ned eller bliver utilgængelige. Sådan finder du det:

1. Åbn din webbrowser.

2. Gå til http://www2.ebay.com/aw/announce.shtml. Du kan også skrive "eBay system meddelelser bord"i adresselinjen eller en søgemaskine.

   

3. Det er det.

Men så enkelt som det er at få adgang til eBays systemstatus og systemannonceringer, skal de ikke altid tages som evangelium. Outages og forstyrrelser kan nogle gange påvirke eBays evne til at rapportere webstedsproblemer, og eBay kan også være langsommere end dets brugere i at registrere sådanne problemer og rapportere dem.

Er eBay Down: Checking With Forums og Status-Checker Websites

Hvis du stadig oplever problemer, selvom eBay selv hævder at dens hjemmeside kører problemfrit, er der ikke grund til at konkludere din computer eller smartphone er problemet.

Det er stadig muligt, at eBay-webstedet støder på problemer, og det er noget, du kan tjekke via to kilder:

• eBays diskussionsfora
• 'status-checker' hjemmesider

EBay Discussion Boards er som regel en rig kilde til brugergenereret information vedrørende eBay og dets drift. Det er ofte tilfældet, at hvis der opstår tekniske problemer med eBay, vil flere mennesker skrive om det.

For at få adgang til tavlerne:

1. Gå til eBays hjemmeside.

2. Rul ned til bunden af ​​skærmen. UnderFællesskab underposition, vælg Diskussionsfora.

3. Hold musemarkøren overDiskussioner.

4. Rul ned. Under Inde i eBay underposition, vælg Tekniske problemer.

   Hvis du ikke har adgang til eBay-hjemmesiden for at komme til forummet for tekniske problemer, kan du prøve at bruge følgende direkte link: https://community.ebay.com/t5/Technical-Issues/bd-p/technicalissues-db

5. Du bliver overført til et underforum, hvor brugere kan skrive om eventuelle webstedsproblemer, de står overfor, som f.eks. En del af hjemmesiden er nede.

Alternativt kan du prøve en af ​​de forskellige tredjeparts 'statuscheckers' websteder, der er tilgængelige på internettet. Disse omfatter Downdetector, Down For Everyone eller bare mig, downrightnow, er det nu lige nu ?, CurrentlyDown.com og Outage.Report.

Ligesom med statusopdateringer fra eBay selv, er disse ikke ufuldstændige informationskilder, men de giver en god indikation for, om et bestemt websted oplever forstyrrelser eller ej.

Jeg tror, ​​at eBay er nede lige for mig! Hvad skal jeg gøre?

Forudsat ovenstående metoder har ikke hjulpet dig med at klare problemet på eBay selv, er den mest sandsynlige konklusion, at din enhed er årsagen til dine vanskeligheder. Heldigvis er der en række ting, du kan gøre for at løse problemet og bruge eBay som normalt.

1. Prøv at få adgang til eBay via din smartphone eller tablet (eller via din computer, hvis du allerede har brugt en smart enhed). Hvis du har adgang til eBay via din computers browser, skal du prøve at bruge eBay-appen på din håndholdte enhed. Du kan også prøve at få adgang til eBay-webstedet via browseren på din smartphone eller tablet.

   Hvis en af ​​disse indstillinger virker, har du bekræftet problemet med computeren, og du kan tage et eller alle trin nedenfor for at løse problemet.

2. Luk din browser og alle dens vinduer eller luk eBay-appen på din smartphone. Vent et øjeblik eller så, og åbn derefter din browser, og prøv at få adgang til eBay-webstedet igen.

3. Ryd din cache. Hvis du har adgang til eBay via en webbrowser, kan rydning af din cache ofte løse mange webstedsrelaterede problemer.

   

4. Ryd dine cookies. Dette kan også være lige så nyttigt som at rydde cachen, da cookies gemmer, hvordan du indlæser websteder.

5. Scan din computer for malware.Selvom vi stoler på, at du har holdt din cybersecurity software opdateret, er eBay populært nok som et websted for at tiltrække en hel del ondsindet software, hvilket kan forstyrre, hvordan et websted fungerer på din enhed.

6. Genstart din computer eller enhed. En klichet kur - alt muligvis, men denne enkle løsning kan være overraskende nyttig i tilfælde, hvor andre hjemmesider ikke lægges normalt for dig heller. Genstart frigør RAM-hukommelse og lukker baggrundsapps, hvilket undertiden forhindrer websteder i at køre korrekt på din computer.

7. Tjek din internetforbindelse. Selv om denne artikel er skrevet under antagelse, kan du indlæse andre websteder udover eBay uden problemer, det er stadig værd at tjekke din internetforbindelse for at se, om der er noget op. I meget sjældne tilfælde kan det også være værd at ændre de DNS-servere, du bruger til at få adgang til internettet.