Uanset om du lige er begyndt at træne din første leje, eller du har styret mange mennesker i årtier, er du i stand til at være leder. Og hvis der er et aspekt af lederskab, der gælder uanset personalestørrelse eller branche, er det, at det at være et ikke er for tyndhårede eller svage hjerter.
Så meget af dit job handler ikke om at nå mål, men snarere om at være rodfæstet i virkeligheden og konstant stræbe efter at bringe perspektiv og empati til de situationer, du støder på. Nogle gange kan det at finde de rigtige ord være den største udfordring i din dag. Men andre gange overdriver du det, og det er så simpelt som at sige disse seks små sætninger:
1. “Sved det ikke”
Din splinternye leje sendte ved en fejltagelse det typodrællede udkast til en e-mail til dine kunder. Indbakken er oversvømmet af klager. Du har to valg lige nu: Fortæl din direkte rapport, hvor meget han har rodet sammen, eller se ham i øjnene og sige, ”sved det ikke.” Det var jo klart en fejltagelse, og han fortællede dig så snart det skete (hvis det ikke er tilfældet, er det naturligvis nødvendigt med en anden taktik).
Hvorfor det betyder noget
En stor manager ved, at det er spild af tid at svælge og bekymre sig om en fortid, vi ikke kan ændre på. Og medmindre denne person er en gentagelsesfejl-maker (eller som nævnt ikke rigtig opmærksom eller generet af fejlen), er det ikke produktivt eller gavnligt for virksomheden at skrue op for varmen og risikere endnu flere uheld, fordi denne person nu er lammet af frygt, bange for at tage de næste skridt.
2. "Hvad lærte vi?"
Vi har alle været der. Og bagspejlet er faktisk 20/20. Så hvorfor ikke bruge dette som en læringstime ved at spørge hele teamet, hvad denne hændelse havde at tilbyde i vejen for lærerige øjeblikke?
Hvorfor det betyder noget
Ægte ledere ved, at fiasko bare er en mulighed for at lære og gøre det bedre. Og hvis du ikke mislykkes, prøver du ikke. Fremskridt med hensyn til perfektion er nøglen til vækst og succes, både for enkeltpersoner såvel som virksomheder. Og som ledere er det virkelig vores ansvar at mentorere og lære vores medarbejdere, hvordan man lærer af fejl, snarere end at frygte dem.
3. “Tal dit sind”
Du kan måske ikke altid lide eller være enig i, hvad de har at sige, men du er langt bedre stillet med et hold, der ikke er bange for at tale, i stedet for en flok "ja" mænd og kvinder. At styrke enkeltpersoner til at tale deres sind hjælper med til at sikre, at du har langt mindre risiko for at blive til kejseren uden tøj.
Hvorfor det betyder noget
En selvsikker leder ved, at spørgsmål er gode, og at gode ideer ikke er bundet til titler, position eller endda ansættelse. Det er skræmmende at indrømme, at du ikke har alle svarene, men at gøre det giver så meget mere - ikke kun for at få det bedste slutprodukt, men at få teamet til at føle, at de er en vigtig del af processen (som, bonus, fører til mere ejerskab og ansvarlighed).
4. “Jeg støtter dig”
Jeg har en papirvægt, der lyder: ”Hvad ville du gøre, hvis du vidste, at du ikke ville mislykkes?” Tænk over det. Hvad kan dit team gøre anderledes, hvis de vidste, at de ikke ville mislykkes, eller hvis de vidste, at selvom det gjorde, havde du, chefen, ryggen? Alt for ofte ser det ud til, at når sh * t rammer fanen, alle ænder for dækning og fingeren, der peger skyldspil, begynder. Hvor meget mere proaktiv ville vi alle være, hvis ansvarlighed og ansvar blev delt, og vi aldrig følte os alene?
Hvorfor det betyder noget
Modige ledere er dem, der legemliggør alle kendetegnene for de helte, vi idoliserer i bøger. Det er dem med tryllestavene og de skinnende sværd, der i kampens hete fører anklagen og beskytter deres motiver. Ledere kan opnå meget af det samme ved at sige, at ”sorteperen stopper her” og betyder det. Bortset fra det mod, der gør det, indgyder alle, bygger en hård loyalitet som et resultat, og disse to ting har magten til at opbygge mærker og øge bundlinjerne som intet andet.
5. “Bare sig nej”
Hvor mange af os har hundreder af opgaver i køen? Hvor mange af os fantaserer om at sige ”nej” næste gang vi bliver bedt om at tage et nyt projekt? Gæt hvad? Dit team undrer dig over det samme. Så spørgsmålet er, hvorfor "vi ikke bare siger nej?"
Fordi det kræver selvtillid at gøre det. Men for inspiration behøver vi ikke se langt: Apples tidligere CEO Steve Jobs sagde berømt: “… Jeg er faktisk lige så stolt af de ting, vi ikke har gjort som de ting, jeg har gjort. Innovation siger nej til 1.000 ting. ”
“Nej” er et meget kraftfuldt ord og et værktøj, der skal bruges til at sikre, at vi holder kursen og ikke bliver sidesporet af enhver skinnende nye mulighed, der kommer vores vej.
Hvorfor det betyder noget
En god chef skal have tillid til at tro på sin evne til at tage de rigtige beslutninger for hvad der skal være prioriteret for alle at følge. Den samme person skal være fortrolig med at give slip på tusinder af andre muligheder, selvom en af dem, der ikke er valgt, senere viser sig at være en, der burde have været. Vi kan ikke gøre det hele. Og smarte mennesker ved, at når vi prøver at gøre det hele, lykkes vi ofte kun at sprede vores magt til at gøre noget godt. Og det er når vi bliver middelmådige og mindre end succesrige.
6. “Jeg ved ikke”
Af alle de tre små ord, som jeg har brugt i hele min egen karriere, synes "jeg ved ikke" at være den sætning, der overrasker og glæder alle. Jeg har fået at vide af min egen administrerende direktør, at en af grundene til, at hun valgte at ansætte mig, var fordi jeg under mit interview faktisk indrømmede, at jeg ikke vidste svaret på et spørgsmål - men at jeg ville gøre den nødvendige research for at finde ud af .
Hvorfor det betyder noget
Nogle kunne tro, at indrømmelse af manglende viden ville stave undergang. Men det er forskellen mellem en modig leder og en feje. Abraham Lincoln omringede sig med mennesker i hans skab, der vidste mere end han gjorde om forskellige emner. Henry Ford valgte at gøre det samme. Når alt kommer til alt er gennemsigtighed, sårbarhed, sandhed, det at være ægte og pålidelige de egenskaber, der gør en chef til en reel leder.
Dette er blot et par eksempler på de tre små ord, nogle af de ledere, som jeg har arbejdet med, har været modige nok til at sige. Og ikke kun har jeg haft gavn af at bruge dem i hele min egen karriere - men måske endnu vigtigere, så også mine hold.
