Bemærker du et fald i energi og spænding blandt dit team? Hører du flere suk og ser flere rullede øjne end normalt? Tager dine teammedlemmer en sjusket tilgang til enkle opgaver?
Hvis du svarer ja på et af disse spørgsmål, lider dit team muligvis af lav moral. Mere end bare et forbipasserende dårligt humør stammer lav moral fra en aftagende følelse af jobtilfredshed og kan skyldes et hvilket som helst antal faktorer - øget pres fra ledelsen, en runde af permitteringer, en særlig elendig klient med mere.
Men uanset hvad årsagen kræver, kræver lav moral et proaktivt svar fra dig som manager. Og selvom du muligvis ikke er i stand til at ændre, hvad der sker i den bredere organisation, kan du skabe et miljø, der er mere produktivt og givende for dit eget team. Kom i gang med disse afprøvede taktikker.
1. "Godt job" går langt
Travle dage bliver til travle uger, som bliver til travle måneder og år - hvilket betyder, at vi ofte glemmer at stoppe og fejre små succeser. Men det tager et øjeblik at anerkende dine teammedlemmer for et godt arbejde, der er udført i deres daglige arbejde, er den nemmeste, billigste og mest effektive måde at øge moralen på.
Når det er sagt, er det vigtigt at genkende folk på den rigtige måde - du skal ikke bare dele ud meningsløse komplimenter. Vær opmærksom, når nogen har forbedret eller gået ud over, og fortæl hende, at du virkelig var imponeret over det særligt gode arbejde, hun gjorde.
Sørg også for at finde muligheder for at fremhæve de individuelle bidrag fra dine teammedlemmer foran andre. At give anerkendelse foran højere ups, klienter eller på personalemøder kan gå en lang vej til at få teammedlemmerne til at føle sig værdsatte.
2. Sæt (Sjov) holdmål
At sætte teammål er rygraden i enhver god ledelsesstrategi. Men selvom projektmål, årlige præstationsmetrikker og afdelingsdefinerede leverancer alle er store motiverende, kan de også være svære at forholde sig til hver dag.
Så arbejd med dit team for at bestemme nogle øjeblikkelige mål. De kan være arbejdsrelaterede, eller de kan endda være dårlige ting som at nå et team for bagelforbrug eller konkurrere om at finde den underligste daglige nyhedshistorie. At give teamet noget at arbejde mod på kort sigt (og belønne dem med præmier) er en fantastisk måde at opbygge spænding på.
3. Konfronter frustrationer med hovedet
Selv med velfortjente komplimenter og konkrete mål at arbejde mod, er det helt normalt, at dine teammedlemmer oplever øjeblikke med lav holdmoral. Men i stedet for at vente på, at disse perioder naturligt går, skal du bruge øjeblikke af frustration til at søge feedback og se efter løsninger. Find ud af dine teammedlemmer proaktivt, hvorfor de føler sig nede, og hvad du kunne gøre for at styre dem bedre. Disse samtaler kan være akavede i starten, men de er også en god måde at få ærlig og hjælpsom feedback.
For at bryde isen, prøv at dele en personlig historie om en tid, hvor du følte dig frustreret over din arbejdsbyrde eller med en tidligere leder. Fremhæv også overfor hver medarbejder, at du søger hendes hjælp til at øge teamets moral og opmuntre hende til at komme med forslag til, hvordan man kan forbedre teamets dynamik.
4. Forstyrr ikke planer
Kontormoralen lider ofte, hvis teammedlemmer føler det, at de ikke kan opfylde deres personlige, sociale eller familiemæssige forpligtelser uden for arbejdet. Som manager skal du oprette dit team til professionel succes - men også hjælpe teammedlemmer med at nå mål i deres personlige liv.
En nem måde at gøre dette på er at tale regelmæssigt med dit team om deres foretrukne ugentlige tidsplaner. Find ud af, hvilke medarbejdere der har stående aftaler - bogklub på onsdag aftener, yoga kl. 18 på tirsdage, morgenmad med en mentor på mandage - og gør det prioriteret at imødekomme disse tidsplaner. Nej, du vil ikke være i stand til at arbejde omkring alle hele tiden, men hvis du hjælper dine teammedlemmer med at opretholde et lykkeligt liv uden for arbejdet, vil de bringe en bedre holdning til kontoret.
5. Lær af hinanden
Når du administrerer en gruppe mennesker, er det vigtigt at minde dit team om, at det består af enkeltpersoner, der bringer forskellige færdigheder til gruppen. Dette gælder naturligvis for arbejdspladsfærdigheder - Excel, PowerPoint, offentligt talende - men glem ikke de medarbejders måske underudnyttede kreative talenter.
Hver par uger kan du prøve at være vært for en roterende "skillshare" (du kan basere den på Skillshare-modellen for at lære noget fra enhver), hvor et teammedlem præsenterer en uudnyttet færdighed for hele gruppen. Du ved aldrig - du har måske en hemmelig vinkænder, kunsthistorisk buff eller minigolfmester blandt dig! At tilskynde folk til at dele deres talenter og interesser giver dem ikke kun en chance for at arbejde på noget, de virkelig er begejstrede for, det vil også hjælpe gruppen til at slappe af sammen.
6. Gå efter tilfældige handlinger af venlighed
Når nye ansætninger tilslutter sig holdet, skal du bede dem om at udfylde et kort spørgeskema om deres "favoritter" (favorit slik, yndlingsblomst, yndlingsmagasin, yndlingssporthold). Opbevar disse oplysninger på fil, og brug dem, når folk kunne bruge en ekstra pick-up.
Når nogen har arbejdet sent hele ugen, kan du overraske ham med hans yndlings slik på fredag. Eller få en buket af hendes yndlingsblomster på en fødselsdag. Alle værdsætter tilfældige handlinger af venlighed, men disse bevægelser er mere meningsfulde, hvis du har lagt tid i at undersøge og huske gaver, som de faktisk vil nyde.
7. Bly som eksempel
Det er umuligt at være munter 100% af tiden, men stress og negativitet er utroligt smitsom. Hvis dit team ledes ind i en travl sæson eller et hårdt projekt, er det vigtigt at komme på arbejde med en god holdning hver dag og være flittige med at minimere dine klager foran teammedlemmer.
Husk, at andre vil se til dig for at forstå, hvordan du nærmer dig, hvad der foregår i organisationen og visualiserer det store billedperspektiv, og dine synspunkter kan sætte tonen for hele dit holds holdning.
Husk først og fremmest, at du som manager er nødt til at gøre dit teams moral til en højeste prioritet, og du skal være konsekvent og strategisk med din indsats. Engangspizzapartier er ikke billetten til god moral - men regelmæssigt kommunikerer med dit team, aktivt reagerer på feedback og anerkender resultater vil gå langt.
Og glem ikke at nyde processen! Når alt kommer til alt vil boosting af moral i sidste ende skabe et opfyldende og udfordrende arbejdsmiljø, ikke kun for dit team, men også for dig.
