Første gang jeg havde ansvaret for faktisk at lede mennesker, kan jeg ikke huske at sige en eneste ting, der følte sig ledende . Alt, hvad jeg tænkte, var: ”Jeg håber, jeg ikke sprænger dette.” Men da vores team havde det, var det den første rigtige udfordring, kunne jeg fortælle, at noget af det, jeg sagde, syntes at hjælpe, så jeg begyndte at være opmærksom på det, der stak, og hvad der ikke gjorde.
Senere havde jeg en chef, der hyppigt mantra for mig var, "Du ved hvad du skal gøre …", som var kort til: "Jim, jeg ved, at du ikke har tillid til at stole på dine instinkter, men jeg stoler på dem, og jeg vil ikke fortælle dig, hvad du skal gøre, eller hvordan du gør det, fordi du kan finde ud af det selv! ”Det var et perfekt udtryk at bruge med mig, fordi det hjalp mig med at udvikle tilliden til at tage initiativ og gøre hvad Jeg blev hyret til at gøre.
Medarbejderne fungerer bedst, når de er i stand til at bruge deres kreativitet, skøn og dømmekraft til at løse problemer og få gjort arbejde. De bedste chefer opmuntrer dette engagement og ved, at det er en del af deres job at hjælpe deres team med at vokse og udvikle sig.
Selvom forskellige mennesker har deres egne unikke, gå-til-sætninger til at motivere, inspirere, styrke og fremdrage de mennesker, de leder, er der et par udtryk, som jeg hører igen og igen fra rigtige ledere på alle niveauer.
1. "Jeg har ikke noget svar, gør du det?"
Denne sætning er beregnet til at tilskynde din medarbejder til at gå i spidsen for en diskussion om problemløsning. For ofte i hurtige miljøer bliver chefer svarmanden (eller kvinden) i stedet for at inspirere folkene omkring dem til at bruge deres kritiske tænkningsevner. Hvis du altid løser ethvert problem, der dukker op, bliver dit team afhængigt af dig i stedet for uafhængig og i stand. Brug denne sætning, når du prøver at opbygge nogens tillid til at stole på hendes egen beslutningstagning.
2. “Vis mig, hvordan du kom der”
Samtidig med at du skal give folk den breddegrad, de har brug for for at gøre fremskridt, er det også dit job at dobbeltkontrol deres proces for at sikre, at deres tænkning er baseret på data og fakta. Denne sætning kan være et virkelig nyttigt værktøj til at starte en diskussion om en andens tilgang til at løse problemer og tage beslutninger.
3. "Hvad synes teamet?"
Denne sætning minder folk om, at chefens godkendelse eller involvering ikke er alt, hvad der betyder noget. Hvis du har lidt af en ensom ulv at gøre, kan det hjælpe dig med at minde hende om vigtigheden af at lytte til hendes teammedlemmer og inkorporere deres ideer. Det giver dig også et vindue, hvor folk trapper op og opmuntrer til samarbejde og kommunikation.
4. “Lad os gøre dette”
På et tidspunkt er det ikke nok at stå på sidelinjen og stille spørgsmål. Hvis tidsfrister er i fare for at gå glip af, eller tid er essensen, siger gode ledere noget for at drive deres team til handling, før det er for sent. Hvis folk er stressede og strækkede, er det nyttigt at minde dem om, at du er villig til at rulle ærmerne sammen og give en hånd.
5. “Lad os antage, at vi savner noget”
Albert Einstein sagde engang ”Problemer kan ikke løses med den samme tankegang, der skabte dem.” Lær med andre ord at udfordre din egen tænkning og opmuntre dine medarbejdere til at gøre det samme. Det vil hjælpe folk med at se situationer mere holistisk og til at undersøge situationer fra alle perspektiver, hvilket igen giver ideer til mere kreative resultater.
6. “Fortæl mig mere”
Når man siger denne sætning, sætter folk det roligt: Det hjælper dem med at få, at du virkelig er interesseret i, hvad de ser, tænker og føler. Ofte sender chefer beskeden om, at deres folk skal være så effektive som muligt på hvert givet tidspunkt. At give folk tid til at dele mere end uanset hvad de presserende daglige problemer er, giver dem mulighed for at gå dybere. En leder, jeg arbejdede med en gang, sagde: ”At tage sig tid til at bruge disse tre ord med mennesker en gang om ugen ændrede alt omkring vores forretning. Det meste af det, jeg lærte, kom, efter at jeg stillede spørgsmålet, ikke før. ”
7. “Vi kommer igennem dette”
Når der opstår store problemer, beroliger store ledere deres folk uden at ty til falsk optimisme. De giver ikke løfter, de ikke kan holde. Denne sætning minder alle om, at de har indbygget modstandsdygtighed og kan kæmpe igennem de svære tider uden at give op eller give efter. Plus ved at sige ”vi” tilføjer en følelse af kameraderi.
Når det kommer til at udvikle lederegenskaber, giver det mening at der lægges stor vægt på at se det store billede og føre et eksempel. Men ord betyder også noget, især når folk er på udkig efter vejledning, inspiration eller tryghed. Prøv at bruge disse sætninger, eller dem som dem med dine egne ord, for at forbedre din indflydelse.
