Ved et tidligere job anslog jeg, at min favorit medarbejder mindst en gang om ugen forsigtigt placerede hånden på min skulder og sagde: ”Du kan bare ikke tage noget, hun siger personligt.” Hun var den store dårlige chef, og jeg havde ingen idé om, hvordan man laver et om-ansigt og fortsætter med min dag, hver gang hun tilbød feedback eller endda kommunikerede med mig om et projekt, jeg ledte.
Men med tiden indså jeg, at det at komme over det og gå videre var min eneste chance for at overleve på dette kontor. Mit indre mantra blev ”Det er ikke personligt.” Og hver gang jeg begyndte at skrammes på grund af en e-mail, eller konstruktiv kritik eller et tilbagelagt kompliment, gentog jeg de tre ord i mit hoved, indtil en dyb ro overhalede mig.
Det viser sig, at det at reagere dårligt på konstruktiv kritik er noget, som mange af os gør, og når vi regelmæssigt gør det på arbejde, kan det være problematisk. Det er en ting at afværge det lejlighedsvise imposter-syndrom, der rammer næsten alle os på et eller andet tidspunkt; det kan være en anden til at prøve at udføre godt arbejde, når du dvæler ved noget på en usund måde.
Hvem er bedre at tilbyde rådgivning om at overvinde dette spørgsmål end vores helt egne karrierecoaches? Læs videre for deres forslag til, hvad du kan gøre for at stoppe en gang for alle at tage alt så forbandet personligt.
1. Omfavn muligheden
Når nogen giver dig hård feedback, hvis et projekt ikke modtages med den entusiasme, du forventede, eller din anmeldelse ikke gik som planlagt, skal du benytte lejligheden til at blive nysgerrig og se situationen som 'god friktion'. Faktisk skal du søge denne friktion, når du kan. Feedback, selv det, som du ikke er enig med eller ikke inviterer, er hvor vækst, udvikling og gennembrud sker. I stedet for at tage noget personligt, så spørg dig selv, hvad du kan lære af situationen. Glem ikke at diamanter dannes under pres. Deres skønhed kommer fra friktion. Dette kan være det samme for dig i din position og karriere.
2. Husk dig selv, at du ikke har det fulde billede
Du ved aldrig, hvem der netop kom tilbage fra en begravelse. Det er sygeligt, men det er også sandt. Menneskenes liv er komplekse og multidimensionale, og med de stadigt stigende krav til vores tid og tidsplaner kæmper folk ofte fra en ting til en anden uden meget tid til at behandle følelser, de måtte opleve. Så det forbandede udseende, som nogen giver dig på et møde? Det har muligvis intet at gøre med dig. Tænk på hvor ofte du møder nogen, når du bliver distraheret af en ubehagelig samtale med din kæreste eller en irriterende med din udlejer. Det quizical, skuffede, måske endda forbarmede look, du giver af, har faktisk intet at gøre med den person, der sidder overfor dig, ikke? Så næste gang du er på den modtagende ende af et af disse looker, må du ikke antage, at det handler om dig. Husk i stedet for dig selv, at du aldrig ved, hvem der netop kom tilbage fra en begravelse.
3. Pause et øjeblik
Et af mine yndlingscitater er 'Tag kritik alvorligt, men ikke personligt.' Ofte har vi en hurtig, følelsesladet reaktion på feedback fra kolleger, og det gør situationen værre. Jeg vil opfordre dig til at stoppe et øjeblik og tænke, hvis der er noget, du kan lære af, hvad de siger. Hvis der er, skal du bruge feedback til din fordel. Hvis ikke, skal du ikke tænke det igen.
4. Vælg at høre feedback forskelligt
Re-frame den måde, du tager feedback fra andre. Fokuser på at hjælpe din chef, medarbejder, familie eller ven (i stedet for bare dig selv), så begynder du at trives. Udvikl en tyk hud ved altid at se til det større billede i enhver vanskelig situation. Spørg nådesløst, 'Hvad skulle jeg lære af dette? Hvordan bruger jeg denne feedback til at blive bedre og udvikle sig som person og professionel? ' Slå ikke dig selv om fejl (vi gør dem alle sammen). Vid, at de bedste muligheder for at vokse og forbedre sig som professionel og menneske ofte kommer klædt som irettesættelse eller hård feedback. Intet enkelt fejlagtigt er dødbringende. Hvis du kan lære at behandle feedback anderledes og lære af den, spretter du altid stærkere, klogere og mere modstandsdygtig tilbage.
5. Planlæg tid i processen
At tage tingene personligt er en frygtrespons, der sker, når du opfatter situationer som truende for dit ego eller identitet. Hvis du ved, at du vil støde på en situation, der vil udløse dine usikkerheder - siger et højt stakes klientmøde, hvor du forventes at udføre - strukturere din tidsplan for succes. Planlæg 'tid under processen', tid, der er blokeret til refleksion for at hjælpe dig med at undgå reaktiv adfærd og tankefælder som at tage ting for alvorligt. I det øjeblik, hvor du får hård feedback, kan du sige, 'Jeg sætter pris på at høre dine bekymringer. Jeg vil gerne tage lidt tid på at samle mine tanker, så jeg kan svare. ' Brug derefter din indbyggede procestid (en gåtur udenfor er altid en god ide) til at roe dit sind.
6. Distraher dig selv
Først skal du være opmærksom på din sårbarhed over for denne følelse og minde dig selv på en venlig måde - måske med et smil - her går det igen. Og før dine følelser spinde ud af kontrol, så spørg dig selv, hvilken værdi der er ved at føle denne måde? Er det meningsfuldt på lang sigt? Det vil sandsynligvis være let at se, at det ikke er tilfældet. Når du overvejer situationen og din reaktion, kan du distrahere dig selv ved at gøre noget, som du ved, får dig til at føle dig godt. Ring eller sms din bedste ven, se en sjov YouTube-video, eller køb dig en iskaffe. Hvis du kan komme væk fra øjeblikket og få det fra dit sind, vil du føle dig bedre og være i stand til at fortsætte med din dag.
7. Husk - det handler bare ikke om dig
Forstå, at det i de fleste tilfælde ikke handler om dig. Folk er travlt med at styre konkurrerende prioriteter og en tilstrømning af e-mails. Hvis du har modtaget foruroligende feedback eller en forbløffende e-mail, der har tvivlet på dig selv i stor tid, skal du planlægge en opfølgende e-mail eller telefonopkald. Vær høflig og til det punkt, og tilpas din tilgang til den person, du arbejder med. Hvad har han på tallerkenen? Hvad er hendes foretrukne metode og kommunikationsstil? Find en måde at få feedback der hjælper dig med at vokse og ikke skrumpe ned.
