Med så mange udfordringer på arbejdspladsen har vi bestemt ikke brug for hjælp til at skabe flere forsøg for os selv. Men ofte er det nøjagtigt problemet: Gennem vores adfærd tilføjer vi ofte vores egne byrder, i stedet for at gøre vores arbejdsliv mindre stressende.
Her er et godt eksempel: I en præsentation, som jeg for nylig deltog i, sagde en kvinde i publikum, at når hun har et spørgsmål til en taler, foretrækker hun det normalt med noget i retning af, ”Tager du dumme spørgsmål?” Mens den type kommentar muligvis få hende til at føle sig bedre til at stille, hvad hun synes er et stumt spørgsmål, det undergraver faktisk hendes intelligens og professionalisme over for sine kolleger og kammerater - sandsynligvis ikke det tilsigtede resultat.
Tænk på måder, hvorpå du også har gjort dette: Har du nogensinde fået en opgave og fåret svar på: "Klart, jeg gør det, men jeg vil sandsynligvis skrue det op?" Eller når det foreslås, at du tager en på en prestigefyldt institution, siger du: ”Åh, jeg klarer mig aldrig godt i skolen.” Denne form for verbal selvsabotage kan alvorligt skade din selvtillid og have negativ indflydelse på den måde, andre opfatter dig på.
Men det behøver ikke være sådan. Hvis du vil forbedre din selvtillid, den opfattede kompetence og den tro, som andre har i dig, skal du starte med at kortlægge og rette disse to almindelige opførsel af troværdighedsdrab.
Killer # 1: Brug af negativ self-talk
Dit møde med chefens chef tager en uventet vending. En medarbejder dukker op for at bede om en analyse, som du helt glemte. Din kunde er krydset af for en forsendelse, der ankom sent, fordi du glemte at overnatte den.
Lyder nogen af følgende svar velkendte?
Nogle gange mumler du disse ting kun til dig selv. Oftere for at lade folk vide, hvor ked af du er ulykkelig for hændelsen, siger du dem højt - som om offentligt berater dig selv demonstrerer oprigtigheden i din anger for en opgave, der er gået galt.
Når du dypper ned i negativ selvforståelse, skaber du imidlertid en selvopfyldende profeti. Du indrømmer, at der ikke er nogen løsning og accepterer nederlag. Endnu værre er det, at du fortæller dem omkring dig det samme. Tænk på et tidspunkt, hvor du har hørt nogen sige hårde og negative ting om sig selv. Har du tillid til hans arbejde? Kan du stole på ham? Er han nogen, du vil se forfremmet eller belønnet? Jeg formoder ikke.
Sådan korrigeres kursus
Når du laver en fejl - som alle uundgåeligt gør - suspenderer du behovet for at dømme eller kritisere dig selv. I stedet skal du anerkende situationen overfor dig selv (og andre, hvis nødvendigt), og identificere en korrigerende sti.
Dette betyder ikke, at du skal undgå at håndtere fejl eller mangler. Men i stedet for at overvinde dig selv, skal du fokusere på at tage ejerskab af situationen, designe en løsning til at rette problemet og sørge for, at det ikke sker igen. Du vil vise andre, at du vil eje dit arbejde - det gode, det dårlige og det grimme. Og når det er grimt, vil du ikke sutre, kigge efter en syndebukk eller spille skyldspil.
Killer # 2: Compulsively Apologizing
Du er på et møde. Nogen beder dig om at passere bindemidlet, men du fumler det, og det falder på bordet. "Åh undskyld!"
Du sender det sidste udkast til en rapport til din chef, 15 minutter senere, end du sagde, du ville gøre. Du begynder e-mailen med, "Beklager, jeg sender dette så sent."
Sikker på, der er bestemt tidspunkter i livet - og din karriere - hvor undskyldninger er berettigede, nødvendige og meningsfulde. Men der er også de kompulsive undskyldninger, som vi siger for ubetydelige uheld, når ingen undskyldning virkelig er nødvendig.
Du synes måske undskyldninger er en god måde at opbygge forhold og udtrykke bekymring for en andens velbefindende, men de kan faktisk underminere din professionelle opførsel. I hendes bog, Nice Girls Don't Get the Corner Office , udgør Lois Frankel: "Undskyld for utilsigtede, lave profilerede, ikke-uregerlige fejl eroderer vores selvtillid, og til gengæld den tillid, andre har i os."
(Og ja, forskning viser, at dette er mere et spørgsmål for kvinder end mænd. Mænd er lige så sandsynlige som kvinder til at undskylde for noget, de gjorde forkert, men de har en anden idé om, hvad der definerer “forkert”. Kvinder er tilbøjelige til at undskylde for mere trivielle anliggender.)
Sådan korrigeres kursus
Den bedste måde at ændre en adfærd er at bemærke, hvor ofte du gør det. Jeg opfordrer mine klienter til at bruge cirka to uger aktivt på at bemærke, hvor ofte de undskylder. Når du bliver opmærksom på, hvor ofte (og ofte, hvor utilsigtet) du gør det, kan du begynde at ændre din adfærd.
Stop f.eks. Med at begynde e-mails med, “Undskyld….” Så snart du skriver ordet “undskyld”, skal backspace lige over det og fortsætte med din sætning.
Hvis din chef er uenig i den måde, du håndterede et kundeproblem på, undskyld ikke for at have gjort det forkert. Forklar snarere den logik, du brugte for at komme til løsningen, så hun kan forstå din tænkning - så spørg om feedback: ”Baseret på kundernes feedback, tænkte jeg, at vi tog den rigtige handling på dette. Fortæl mig mere om, hvad din forventning var, så vi kan justeres mere næste gang. ”
Hvis du leverer noget sent, skal du angive, "jeg værdsætter din tålmodighed, " og hvis du støder på nogen, skal du bare sige, "Undskyld mig."
Misforstå mig ikke: Hvis der er noget, der virkelig fortjener en undskyldning, undskyld. Gør det hurtigt og kun én gang, og gå derefter videre til at udvikle en løsning.
Når du tager ansvar for dit sprog, din selvforståelse og den måde, du interagerer med andre på, føler du dig mere selvsikker. Og som et resultat vil andre også have mere tillid til dig.
