Nogle gange overanalyserer jeg arbejds-e-mails til det punkt, hvor jeg tror, at alle er vred på mig for alt hvad jeg har gjort. Så når jeg skriver dem, inkluderer jeg normalt en sund kombination af udråbstegn og venlige emoji til at kommunikere meget tydeligt, at jeg ikke er forstyrret. Og indtil denne uge troede jeg, at det var den rigtige idé.
Men ifølge ny forskning viser det sig, at min vane faktisk er en rigtig dårlig . Og det er tilsyneladende at dræbe min troværdighed på arbejdet.
Et team af forskere ved Ben-Gurion University of the Negev i Israel opdagede, at ikke kun emojier ikke formår at formidle de varme følelser, som jeg troede, jeg kommunikerede, men at de også mindsker ”opfattelsen af kompetence.” Og de kom ikke til denne konklusion er baseret på kortlægning af kun et kontor. Faktisk var denne konstatering baseret på svar fra 549 mennesker over 29 forskellige lande.
Av.
Dette lyder måske velkendt for nogle af jer. Og for dem af jer, der pludselig føler sig forlegen, spekulerer du sandsynligvis på, hvad der næste er for mennesker som os. Ignorerer vi forskningen og fortsætter med at kommunikere med smiley-ansigter for at vise vores holdkammerater, at de ikke har noget at bekymre sig om? Går vi imod det, der føles naturligt, og grøft dem helt, selvom det betyder, at vores e-mails pludselig har en meget koldere tone?
Nå, svaret på begge er faktisk et rungende ”ja.” Og der er to dele til det svar.
Til at begynde med skal du ikke føle dig forpligtet til at slette dit emoji-tastatur. Jeg vedder på, at du har nogle arbejdsforhold, der er bygget på et fundament for at udveksle dem. Og det er helt OK! For e-mails mellem bare jer to, er du velkommen til at fortsætte som du har. Der er ikke noget galt i at have nogen på arbejdspladsen, der forstår, at visse kombinationer af emoji betyder, at du har brug for en snackpause ASAP.
Men for den meddelelse, der adresserer faktiske forretningsmæssige problemer, skal du stole på, hvad forskningen siger, og gem knivfladen til mere afslappede diskussioner. Når alt kommer til alt fandt forskerne, at selv en smiley, der synes godt placeret, ikke erstatter et personligt smil. (Hvis du er stresset af, at du ikke vil være i stand til at sømme den rigtige tone uden hjælp af en emoji, så tjek disse 27 e-mail-skabeloner.)
Hvad mig angår, kan det tage et stykke tid at få fat på alt dette. Jeg har skrevet nogle e-mails, siden jeg gennemgik forskningen og uden min normale niveauer af internet-entusiasme, er det svært for mig at genkende, hvem der har skrevet dem. Men jeg har bemærket, at nogle udvekslinger har været kortere end andre - og det er sandsynligvis fordi jeg kommer lige til det punkt.
Har du en historie om en dårligt tidsmæssig emoji i en e-mail? Synes du stadig ikke, det er en stor ting, hvis du inkluderer en lejlighedsvis smiley? Fortæl mig alt om det på Twitter.
