Jeg blev chokeret første gang, en kollega hviskede dette spørgsmål til mig ved en industrihændelse for flere år siden: ”Jeg ved, at dette er et fjollet spørgsmål, men er der forskel mellem PR og marketing?”
Da mine øjeepaler sprang ud af mit hoved og jeg aggressivt nikkede mit hoved ja, skubbede min kollega videre: "Så hvad er det?"
På det tidspunkt arbejdede jeg på et kæmpe internationalt brand, hvor jeg var en del af et stort PR-team, der fungerede uafhængigt af det endnu større marketingteam. Jeg raslede med de store forskelle, der dukkede op i mit hoved - marketing understøtter salgsteamet; PR understøtter det større brand. Marketing håndterer reklame; PR håndterer tryk.
Men da en af mine coachingvenner for nylig stillede mig det samme spørgsmål, fandt jeg, at forskellen ikke var så let at forklare mere. På grund af de måder, hvorpå mærker anvender deres foretrukne sociale medieplatforme, er linjerne mellem markedsføring og PR sløret.
Og jo mindre virksomheden får, jo mere overlapper disse linjer. Mens jeg talte med min coaching ven, indså jeg, at hvis du er en iværksætter, har du fået at vide, at du skal have fantastiske marketing- og PR-strategier en million gange - men måske ikke har fået at vide, hvor den ene slutter, og den anden begynder.
Hvis du er i samme båd og er kinda, sorta, ikke helt sikker på, hvordan man adskiller PR og marketing, her er en oversigt:
Gennemse Marketing & PR job
Traditionelle definitioner
Lad os først starte med, hvordan disse to funktioner er defineret:
PR: Professionel opretholdelse af et gunstigt offentligt image af en virksomhed, anden organisation eller berømt person
Marketing: Handlingen eller forretningen med at promovere og sælge produkter eller tjenester, herunder markedsundersøgelser og reklame
Den største forskel? Marketing er fokuseret på at markedsføre og sælge et specifikt produkt, mens PR er fokuseret på at opretholde et positivt omdømme for en virksomhed som helhed.
Dag til dag
På en given dag kunne du finde en PR-professionel:
- At skrive en pressemeddelelse om en kommende produktlancering eller et nyt selskabsinitiativ
- At få positive historier om kommende selskabsmeddelelser til medierne
- Sikring af talemuligheder for ledere ved branchearrangementer
- Opbygning af forhold til medierne og influencers i branchen
- Håndtering og opdatering af virksomhedsmeddelelser
- Oprettelse af talepunkter og tale til pressen om en virksomhedskrise
Samme dag kunne en marketingperson være:
- Oprettelse af en reklamekampagne for et nyt produkt
- Købe annonceringspladser til den kampagne på relevante medieplatforme (f.eks. Radio, tv eller online)
- Oprettelse af understøttende materiale til produktlanceringer, såsom brochurer, destinationssider på websteder og ofte stillede spørgsmål til salgsteamet
- At udføre industri- og klientundersøgelser for at hjælpe med at styre retning af marketingkampagner
- Udarbejdelse af et ugentligt nyhedsbrev for klienter
Metrics for succes
Hvis en marketingmedarbejder nærmer sig slutningen af en marketingkampagne og ønsker at forstå hendes indvirkning, her er et par spørgsmål, hun vil stille for at afgøre, om kampagnen var vellykket:
- Opfyldte eller markedsførte det produkt, der blev markedsført?
- Sammenlignet hvor meget der blev brugt på marketingkampagnen med overskuddet fra salget af produktet, var afkastet på investering (ROI) i kampagnen højt?
- Genererede du en stor brummer fra kunder, tilhængere af sociale medier, indflydelsesrige påvirkere og offentligheden omkring produktet?
For en PR-person ser succes ud som:
- Masser og masser af positiv presse i relevante top-tier- og handelspublikationer og udsendelsessteder om et produkt eller virksomheden som helhed
- En stærk tale fra en af virksomhedens ledere ved en højprofileret begivenhed, der fører til mere positiv presse
- Præmier vundet ved højprofilerede begivenheder i branchen
- Stor brummer fra tilhængere af sociale medier, journalister, indflydelsesrige påvirkere og offentligheden om virksomheden som helhed
overlap
Sandheden er, at du ikke kan markedsføre uden at lave en lille PR, og du kan ikke gøre PR uden lidt markedsføring. Slutmålene - at sælge produkter og få folk til at elske et firma - er for sammenflettet: Hvis dine produkter er forfærdelige, bliver din virksomhed sandsynligvis ikke set positivt af offentligheden, og hvis folk ikke opretter forbindelse til dit overordnede brand, ' re vil sandsynligvis ikke købe dine produkter.
Og så er der skønheden (eller udyret, afhængigt af hvordan du føler dig i dag) på sociale medier, som komfortabelt kan sidde i begge afdelinger. Hvis du er en community manager for et firma, kan du tweetes med journalister i ét sekund og derefter behandle en utilfredse klient på Facebook den næste.
Som iværksætter eller lille virksomhed, der selv prøver at tackle marketing og PR, er det nyttigt at fjerne spørgsmålstegnene omkring, hvordan du markedsfører dine produkter og dit brand. Men ærligt talt, ville jeg ikke bekymre mig for meget om, hvad du kalder, hvad det er, du laver. Bare gør det virkelig fantastisk.
