Synes godt om dette mærke på Facebook. Efterlad et tip på Foursquare. Bedøm din transaktion på Amazon. Gennemgå os på Yelp. Det ser ud til, at alle fra hjørnebutikken til Microsoft vil have din mening i disse dage. Hvornår blev du så vigtig?
Nå, siden nu. Mærker ønsker din påtegning, fordi anbefalinger fra rigtige mennesker er blevet ekstremt værdifulde - traditionelle annoncer er bare ikke nok mere. Facebooks Gokul Rajaram fortalte Forbes, at Facebooks sociale annoncer gør folk omkring fire gange mere tilbøjelige til at købe et produkt end andre annoncer på webstedet. Og jeg har set lignende resultater, der arbejder ved den tekniske opstart Bre.ad - de personlige reklametavler, som vores brugere deler via sociale medier, bliver op til 100 gange mere engagement end typiske bannere gør.
At tage en vens råd er ikke noget nyt. Men sociale medier har taget det, der plejede at være off-hand anbefalinger til venner og familie og forstærket dem over hele verden, til et punkt, hvor mennesker, du aldrig har mødt, kan veje din mening i deres næste beslutning. Jeg kalder denne tendens stigningen i godkendelseskulturen - en kultur, hvor alle er en promotor.
Tror du ikke, at du er det? Tænk igen. Din stemme er nu stærkere, end du er klar over.
Demokratiseringen af godkendelser
I dag bliver vi bedt om vores anbefalinger så ofte, at det er svært at huske, hvordan hele denne godkendelseskultur startede. Yelp lancerede i 2004 og byggede en anbefalingsmotor baseret på anmeldelser fra rigtige mennesker. Kort derefter begyndte e-handelswebsteder at give kredit til brugere, der henviste til deres venner - en strategi, der førte til tidlig brug af erhvervelse for mange af flash-salg-webstederne som Rue La La og Gilt.
Men det handler hurtigt om mere end bare at godkende mærker og virksomheder. eBay's peer-to-peer marked var banebrydende for behovet for at give feedback til enkeltpersoner. Amazon fulgte efter, med sine sælgeranmeldelser banede vejen for webdelingsøkonomien (blandt andre Airbnb og Getaround), som i høj grad er afhængige af vores vilje til at gå ind for og støtte hinanden.
”Jeg køber ikke noget uden at se på anmeldelser, ” forklarer Kellee Van Horne, 27, der arbejdede inden for online-salg for en stor internetvirksomhed. ”Det ser ud til, at ingen har tillid til virksomheder længere, så anbefalinger fra rigtige mennesker er vigtigere.”
Det samme gælder offline køb. Jeg er ikke længere nødt til at stole på en kasse, der erklærer dens indhold for at være den "bedste smagkorn i Amerika" - Jeg kan øjeblikkeligt bekræfte den mening med rigtige mennesker på min mobile enhed.
Kvantificering af din indflydelse
Uanset hvad vi køber eller forbruger, ændrer godkendelseskulturen den måde, vi træffer beslutninger på. Dette har naturligvis store konsekvenser for virksomhederne. De vil have mig til at lide deres produkter - men hvordan finder de ud af, hvem der påvirker mig, og hvis anbefalinger vil jeg tage?
Gå ind på Klout, den ambitiøse førstemotor på det voksende marked for påvirkningsmåling. Webværktøjet henter data fra din tilstedeværelse på sociale medier og kvantificerer din evne til at drive andres handlinger online. Resultatet er Klout Score, en rating mellem 1 til 100. På trods af spændende partnerskaber med sociale medieafspillere som Vitrue og CoTweet, er Klout begyndt at være en hård start. Nogle kritikere børster om, at den skarpe numeriske placering er en hård popularitetskonkurrence, og TechCrunch-forfatter Alexia Tsotsis bemærkede ikke så subtilt, "Jeg er temmelig sikker på, at min Klout-score ikke betyder noget overhovedet for nogen."
Men Klout håber, at store mærker er uenige. Tidligere i år rullede webstedet ud Klout Perks, en platform, der giver mærker mulighed for at identificere og målrette påvirkere, hvilket giver dem rabatter i håb om, at de vil godkende produktet til deres netværk. Dette har været riket blandt bloggere og online-personligheder i årevis - såvel som deres indkomstmodel - men Klout ser ud til at åbne denne dør for andre.
At sætte et antal på indflydelse - uanset hvor rå den er lige nu - er en kritisk vigtig milepæl for godkendelseskulturen. Og når teknologien forbedres, bliver vi kun bedre til at kortlægge dynamikken i, hvordan vi påvirkes.
At give kredit, hvor det skyldes
Måske ser vi en dag, hvor vi giver nogen kredit for hvert enkelt køb, vi foretager, og handlinger, vi udfører. Forestil dig at købe et nyt brand chokolade baseret på en anbefaling fra en ven (for rekorden kan jeg godt lide Sweet Riot). Hvad hvis du kunne give den ven kredit på det tidspunkt, hvor du køber via din mobile enhed?
Eller måske valgte du det ene kollegium frem for det andet på grund af en indflydelsesrig mentor. Hvad hvis du kunne registrere, hvem der hjalp dig med at tage din beslutning?
Det er ikke så svært at forestille sig. Jeg forudsiger en teknologisk fremtid, der ikke kun inkluderer en statisk social graf, der viser vores forhold, men en dynamisk indflydelsesgraf, der viser, hvordan vi interagerer og påvirker hinanden. Indsamling og måling af data om, hvem der har indflydelse på hvem der kan være det vigtigste datasæt i historien om menneskelig adfærd.
Og hvis det sker, så glem ikke at give mig æren for at fortælle dig først.
