For et par år siden havde jeg en manager, der kunne være en smule formidabel, når hun var i dårligt humør. Jeg ville tilbringe hele dagen på at gå på æggeskaller, pludselig vende den anden vej, hvis jeg hørte hendes stemme, og kontrollere hendes kalender for at se, hvilke konferencelokaler jeg skulle undgå.
Dette var sandsynligvis ikke den bedste måde at håndtere hendes ubehagelige dage på. Ikke kun velsignede det hende ikke magisk med en solrig disposition, men det hindrede også min produktivitet og fik mig til at føle sig hoppende hele dagen. Jeg lod hendes humør styre mine følelser og handlinger, og det er bare ikke retfærdigt eller effektivt.
Heldigvis har jeg i de tre år siden siden fundet ud af, hvad du skal (og ikke skulle) gøre, når en kollega dukker op en lidt - eller meget - grumpy.
1. Spørg ikke, om han er i orden
Jeg er ikke hjerteløs, det lover jeg. Jeg river i de fleste reklamer, og min partner har forbudt mig at se This Is Us, fordi jeg forvandler mig til et menneskeligt vand springvand hver episode.
Når nogen viser sig at optræde smertere eller irritere end sædvanligt, tror jeg, det er instinkt for de fleste af os til straks at spørge: ”Hvad er der galt med dig?” Eller ”Er du i orden?” Du har bemærket, at noget er slukket, og som et omsorgsfuldt menneske at være og problemløser, vil du rette det.
Men tænk over, når du er i skør humør. Du er så fanget i dit hoved, hvor du fortæller antallet af måder, du hader verden, og hvis du får nogen til at kalde det ud (især foran andre) ikke virkelig skaber alt til solskin og roser, gør det ikke? Nej, jeg ved det bare tilføjer endnu en lyn til din allerede stormfulde dag.
Så jeg anbefaler, at du modstår denne trang. For hvis du ikke gør det, kan du få ham til at føle sig udpeget og endnu mere testy. Hvis han vil tale om, hvad der sker, gør han det.
2. Tag det ikke personligt
Et af de bedste råd, jeg nogensinde har modtaget, er, at når en person behandler dig dårligt - uanset om hun råber på dig, fornærmer dig, udelukker dig eller så videre - er det sjældent fordi noget faktisk er galt med dig. Der er snarere noget der foregår inde i den person, der ikke har noget at gøre med dig.
Ja, det stinker, når Tracy bider hovedet, når alt hvad du gjorde er at spørge, hvor hæftemaskine er. Men hvis du bruger resten af dagen på at lade de få øjeblikke spise på dig, spilder du din tid. Du gjorde intet galt. Og hey, selvom du gjorde det, berettiger det ikke hende, at hun snapper mod dig.
Desuden må du ikke engagere dig. Igen har grunden til, at hun sprøjter dig, at gøre med hende, ikke dig, så du behøver ikke at blive defensiv overfor det. Tag en dyb indånding, lad hendes ord og skarp tone rulle ud af dig, og søg selv efter hæftemaskine.
3. Back Off (Fra)
Lad os indse det - når nogen er i dårligt humør, er han ikke så sjov at arbejde med. Eller være overhovedet. Og når du er i den type negativt headspace, hvad du virkelig har brug for er tiden og rummet til at arbejde igennem det på egen hånd eller bare lade det gå sin gang.
Så prøv ikke at tvinge ham til samtale. Forsøg ikke at muntre ham. Gem eventuelle spørgsmål og opdateringer du kan til den næste dag. Hvis der er noget presserende, skal du holde det kort og til det punkt. Og hvis det er muligt, send en e-mail om det i stedet. Det kan være lettere for ham (og mindre smertefuldt for dig) at lade ham behandle det på egen hånd i stedet for at skulle interagere med nogen.
Husk: Der er allerede en tordenvejr, der sker i hans hoved. Prøv ikke at tilføje mere støj.
Dårligt humør sker. Og de er ikke sjove for den person, der er i en, heller ikke for folkene omkring hende. Hvis denne downer opførsel er ude af karakter for hende, så lad det bare ride. Spørg ikke, om hun er i orden. Tag ikke hendes opførsel personligt. Og tilbage nu.
Hvis det imidlertid er en konsistent ting, kan der muligvis være en samtale med personen, uanset om det kommer fra dig eller hendes manager. Fordi det at have en mørk sky konstant svæve i hjørnet på kontoret er ikke godt for nogen.
