At være manager kan være en temmelig fantastisk koncert. Du har personale, der ser til dig for vejledning, du får mere ansvar og mulighed, og du har sandsynligvis en temmelig pæn løncheck.
Alt det, der kommer med dets rimelige andel af udfordringer. Og det er kun naturligt at føle trangen til at sprænge lidt damp en gang imellem til dine kolleger - eller til dine medarbejdere.
Dette er en dårlig idé af mange grunde, ikke mindst som du formodes at være en model for lederskab og professionalisme. Men hvad mere er, jeg hører ofte højere ups ryge i vandkøleren om ting, der virkelig ikke gør dem nogen fordel med deres ansatte.
Sandheden er, hvad der driver dig til randen kan synes dine medarbejdere mindre som et relatabelt problem og mere som det fra den første verdens sort. På den note er her tre emner, som ledere skal stoppe med at klage over - nu.
”Jeg kan ikke tro, at jeg er nødt til at flyve coach!”
OK, først og fremmest er der ingen der kan lide flyvecoach, så det er lidt indlysende at klage om det til andre. Men det, som ledere ofte ikke ved, er, at når de klager over mindre end første klasses rejsearrangementer foran medarbejdere, der sjældent kommer ud af kontoret til frokost, og hvad så måske komme på forretningsrejse, de kan komme på tværs som elitistisk og utaknemmelig.
Tag for eksempel min allerførste chef. Som regionchef for vores firma rejste han meget og fløj sjældent coach - en udgift, som vores firma betalte villigt for. Indtil vi blev købt af et større firma. En af de første omkostningsbesparende foranstaltninger, den nye vagt rullede ud, var at blande hans automatiske opgradering. En anden var at afskedige vores receptionist. Forståeligvis var vores chef foruroliget, men da han marcherede ned i hallen for at klage til sin assistent - som nu også dækkede receptionen - var ingen af os særligt underholdt.
Ledere forventes at opretholde et vist niveau af dekorum på kontoret, og det betyder at man respekterer dit personale. Lyd fra dine (virkelig) første verdensproblemer til medarbejdere, der sparer deres kvarter til vaskeri og spiser ramen for at leje, og du får et ry for at være frakoblet og respektløs.
“Mit kontor er så lille!”
Hvis du har et kontor, har du noget de fleste mennesker på kontoret sandsynligvis ikke har - fire vægge og en dør. Det lyder måske ikke som meget, men når dine medarbejdere dør for - eller himlen forby, faktisk har brug for - lidt privatliv, er ethvert kontor en opgradering til det, de har fået.
Jeg har haft det uheldige held, at jeg altid har arbejdet i et åbent kontormiljø, hvor kun et par mennesker har kontorer, og alle andre er dømt til ”pit” i midten. På et job ville en af vores ledere åbne sin dør hver dag med det eneste formål at klage til resten af gruppen over, hvor trangt hans kontor var, hvor tynde væggene var, eller hvor lyst det naturlige lys var. (Det er rigtigt, det naturlige lys, som resten af os aldrig så.)
Stort set alle afskyede ham for det, der kom tilbage for at bide ham et par år ad vejen. Han blev overvejet for en ny rolle i virksomheden, og holdet blev interviewet om hans lighed og ”fit” med resten af kontoret. Og du gætte det - næsten ingen havde noget godt at sige.
Ja, hvis du bliver sendt til det blanke, mørke kontor i kælderen, har du sandsynligvis en vis begrundelse for at kvetch. Men inden du gør det, skal du bare huske, hvem dit publikum er. Chancerne er, at de allerede føler sig lidt udsatte - og minder dem om, hvad de ikke har, bare gnider salt i såret.
”Jeg kan ikke tro, at jeg er nødt til at gå til denne smarte frokost sammen med administrerende direktør. Igen."
Stol på mig, jeg ved, at arbejdsluncher kan være det absolut værste. Men når du tænker over det, at have direkte adgang til de kræfter, der er, er det en temmelig sød frynsegod på jobbet. Og der er sandsynligvis et par mennesker på dit kontor, der giver deres kopieringsarm til at gnide albuer med administrerende direktør.
Dette skete med mig, da jeg først startede som manager og endnu ikke var i ”udøvende klub.” Min chef havde regelmæssige møder med administrerende direktør og klagede konstant over at skulle hænge ud med ”ledelse”. Dog efter hver frokost, var han vendt tilbage smilende og begejstret over en idé, han var i stand til at flyde forbi ham tilfældigt, en, der ville have været meget sværere at få op i et kontoret. Som et resultat følte jeg mig som skillet mellem administrerende direktør og mig selv - og min chef - kun voksede, og jeg følte mig mindre og mindre behagelig at nærme sig.
Uanset om du er interesseret i at tilbringe endnu en frokost til at snakke med din chef, skal du huske, at du sætter et eksempel for dit team. Prøv at bukke op, og i det mindste foregive at du er ivrig efter muligheden. Når dine medarbejdere ser, at du holder din chef højt opmærksom, hjælper det med at etablere et niveau af tillid og respekt, som alle fortjener.
Uanset om du sidder i en terning eller har udsigt fra øverste etage, vil der være dage, hvor du bare har lyst til at få et par ting fra brystet. Tro mig, jeg føler dig. Bare sørg for, at du er hyper-opmærksom på, hvem der er inden for øreskuddet - ikke alle vil sympatisere, og den sidste ting, du ønsker, er, at dine medarbejdere opfatter dig som en af disse "første verdensproblemer" -typer. Hold klagerne på et minimum, og hvis du bare ikke kan hjælpe dig selv, skal du sørge for, at du er blandt betroede kammerater.
