Der er medarbejderne, der konstant afbryder dig i møder. Der er dem, der ikke ser ud til at trække deres vægt. Og der er endda dem, der sprænger deres musik eller tygger deres tyggegummi på det højest mulige volumen.
Uanset deres irriterende vaner er disse medarbejdere naturligvis ikke så selvbevidste. Når alt kommer til alt, hvis de vidste, hvor meget af en irritation de var, kunne de måske faktisk være generede og sætte en stopper for deres modbydelige opførsel.
Selvfølgelig er du ikke en, der er stump i disse scenarier. At tale med en kollega, der er irriterende eller forstyrrende, er ikke kun en modig handling - det er en risiko i sig selv. Det kan enten gå over godt eller slå tilbage på dig, eller - i tilfælde af en person, der ikke er i overensstemmelse med sig selv - kan din feedback bare ikke holde sig.
Så hvordan kan du sikre, at din kommentar både genlyder og modtages positivt af en ikke-så-selvbevidst kollega? Her er fire regler, der skal følges.
1. Du skal være superklar
Da denne person allerede er langt bag dig med hensyn til opmærksomhed, er du nødt til at arbejde ekstra hårdt for at forklare klart, hvad de laver.
Se, dette er ikke altid let. Men tiptåge omkring det virkelige problem betyder kun, at personen i den modtagende ende enten er forvirret, forkert informeret eller fornærmet.
Så før du chatter med dem, skal du blive rigtig klar over, hvad de præcist gør, og som bringer dig nødder. Er det hvad de siger, eller hvordan de siger det? Er det noget, de altid gør - eller kun i visse situationer? Og er det en vane, at de kan rette, eller er det noget, der er ude af deres hænder?
2. Du skal give kontekst
En del af, hvordan mennesker bedst behandler information er kontekst.
Kontekst gør tingene lettere at huske. Kan du huske, hvad du havde på sidste torsdag? Sikkert ikke. Men hvis jeg spurgte dig, hvad du havde på sidste torsdag, da du var i en bar med dine venner, der spillede pool, kunne du sandsynligvis let huske, hvordan dit tøj så ud.
Kontekst hjælper også med at forklare ”hvorfor”. Når du fortæller nogen, hvorfor det, de laver, generer dig, distraherer dig eller fornærmer dig, bærer det mere vægt. Selvfølgelig kan du bede nogen om at holde op med at tale så højt rundt på dit skrivebord. Men hvis du fortæller dem, at deres volumen forhindrer dig i at afslutte den vigtige rapport, der skal leveres i morgen, kan de have mere empati og faktisk afvise et hak.
Giv personen noget at arbejde med, når han leverer den feedback, du har. Hvornår og hvor gjorde de nævnte vane? Hvad skete der dengang? Hvorfor påvirkede det dig på denne specifikke måde?
3. Du skal gøre det pænt
Én, fordi denne person virkelig ikke mener at gøre det, de laver. Som forfatter Julia Chang fra LearnVest siger: ”De fleste mennesker ønsker at ødelægge medarbejdere med lav EQ, men skylder dem ikke på færdigheder, de ikke har.”
Vær den større person og antag, at din medarbejder virkelig er velmenende og ikke bevidst forsøger at føre dig op ad en mur.
To, fordi pænhed altid lønner sig i sidste ende. Ved du, hvordan jeg sagde tidligere, at det at angive en ikke-så-selvbevidst medarbejder kan slå tilbage? Det er meget mere sandsynligt, at der sker, hvis du gør det på en nedlatende eller uhøflig måde.
Lad os sammensætte disse første tre punkter. Lad os f.eks. Sige, at din medarbejder er lidt for snakket ved skriveborde. Du nærmer dig det muligvis på følgende måde:
Hej David! Jeg spekulerede på, om jeg kunne tale med dig et øjeblik. Mens jeg elsker at chatte med dig på vores skriveborde - jeg bogstaveligt talt kunne tilbringe timer på at tale om hunde-tweets, som vi gjorde i går - har jeg virkelig kæmpet for at afslutte denne artikel, der kommer fredag. Jeg har personligt svært ved ikke at blive distraheret af, hvad alle taler om mig, så jeg er nødt til at ringe til en lille fordel: Hver gang du vil chatte med vores team om ikke-arbejde ting, kan du flytte til køkkenet eller Slack, eller spring forbi mod slutningen af dagen?
4. Du er nødt til at anerkende deres indsats og holde dem ansvarlige
Det er muligt første gang du siger noget, det resonerer stadig ikke. Hvis det er tilfældet, kan en simpel poke, der minder dem om din tale, udføre vidundere:
Men hvis de allerede har lavet træk for at forbedre sig, så glem ikke at erkende det. Ændring sker ikke natten over - hvis den kroniske afbryder kun sprang ind en eller to gange på dit seneste møde i modsætning til hver gang, er det et skridt i den rigtige retning. Anerkender, at deres indsats gør en enorm forskel for dig og ikke går upåagtet hen. Dette styrker dit arbejdsforhold og opfordrer dem til at fortsætte med at gøre det bedre.
Mit sidste råd er, hvis denne person bare ikke ryger, kan det være en god idé at hente en anden spiller ind - f.eks. Din chef eller HR. Fordi det er fuldstændigt muligt at have en medarbejder, der både er glemsom og selvcentreret, ved at have den ekstra opbakning giver du mere autoritet til at lukke personen ned. Og jeg kan varmt anbefale at tjekke denne artikel for at hjælpe dig med at nærme dig en samtale med nogen højere oppe.
